АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
275 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
02.07.17 - 11.07.17
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Приятного мало!!!

Translate

Мы своей семьей решили выбрать этот отель для отдыха. Это был первый наш выезд за границу и как оказывается немного подпорчен. Прилетели мы вечером к 21,00 нас сразу заселили и покормили- из того остатка еды конечно ,которая осталась. Наверное правильнее сказать спать мы легли голодные. На следующий день отправились мы на собрание с представителем агентства , который рассказывал про экскурсии. Убеждал , что у них акция и все гораздо дешевле чем у остальных представителей , но это была очередная утка. Экскурсию мы выбрали, оплатили и думали, что оплатили все, но нет.Выбрали мы каньен квадроциклы и купание в голубой дыре.Напомню , что ехали мы с детьми 8 и 4 года.Нам сказали , что все входит в стоимость и купание а катание. Но как оказалось ко всему прочему нужно у них взять в аренду еще и ласты маску жилет и костюм для купания. Соответственно за отдельную плату. Получается так что либо с ластами либо никак. И мы с малышом сидели около часа всех ждали пока наплаваются. Вернусь о отелю. На следующий день(понедельник) к нам пришел человек делать уборку, но их всей уборки только поставил воду, банные принадлежности и дал 2 полотенца на 4 человека. Надеялись что он будет приходить каждый день , но зря надеялись. После до самой субботы мы ходили и на ресепшен и к представителю тур оператора подходили , чтобы решить данный вопрос, но никто никак не реагировал. Отдельно нужно сказать о ключах в номер.Это просто фантастика. Они работают не то чтобы через раз, а вообще никак. Нам приходилось ходить к ним по 3-4 раза в день менять ключ, чтобы как-то попасть в номер.Теперь о еде. То что говорили на пляже и на территории отеля можно перекусить -ложь.Все это они списывают на кризис и на не сезон. В ресторанах съедобной еды очень мало, но это наверное на любителя. _остро, не вкусно , грязно.Территория отеля тоже грязная, много лежаков поломанных. Более менее понравилось море, но только при купании с пирса.Единственный плюс -это аниматоры. ребята молодцы. Всеми силами ворушили и заводили людей на своих шоу. Подведя итоги. -больше данный отель мы не выберем.

  • аниматоры
  • грязь
  • не вкусная еда
  • безответственный персонал
Added: 16.07.2017 21:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 081 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

12:29 17.07.17
Уважаемая Ирина.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sea Beach Aqua Park.
Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса. Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше, доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.
Позвольте заметить, что ключ от номера размагничивается и не работает, если хранить его рядом с телефоном или под прямыми лучами солнца. Что касается еды на территории отеля помимо ресторанов - мы предоставляем поздний завтрак, снэки во время обеда, сладости и мороженое после обеда в нашем Снэк баре на пляже. Также у нас есть три ресторана А ля Карт.

С уважением, менеджмент Sea Beach Aqua Park Blue Resort
Причем здесь "представитель агенства" и экскурсии к отзыву об отеле?
Странный отзыв какой-то,увидела единицу,подумала что поселили в подвале с видом на мусорную кучу и кормили объедками... А тут... Нислова толком об отеле, и да причем тут гиды вообще?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 733) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ирина
Russia
Donetsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 275