АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
274 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
02.07.17 - 11.07.17
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Приятного мало!!!

Translate

Мы своей семьей решили выбрать этот отель для отдыха. Это был первый наш выезд за границу и как оказывается немного подпорчен. Прилетели мы вечером к 21,00 нас сразу заселили и покормили- из того остатка еды конечно ,которая осталась. Наверное правильнее сказать спать мы легли голодные. На следующий день отправились мы на собрание с представителем агентства , который рассказывал про экскурсии. Убеждал , что у них акция и все гораздо дешевле чем у остальных представителей , но это была очередная утка. Экскурсию мы выбрали, оплатили и думали, что оплатили все, но нет.Выбрали мы каньен квадроциклы и купание в голубой дыре.Напомню , что ехали мы с детьми 8 и 4 года.Нам сказали , что все входит в стоимость и купание а катание. Но как оказалось ко всему прочему нужно у них взять в аренду еще и ласты маску жилет и костюм для купания. Соответственно за отдельную плату. Получается так что либо с ластами либо никак. И мы с малышом сидели около часа всех ждали пока наплаваются. Вернусь о отелю. На следующий день(понедельник) к нам пришел человек делать уборку, но их всей уборки только поставил воду, банные принадлежности и дал 2 полотенца на 4 человека. Надеялись что он будет приходить каждый день , но зря надеялись. После до самой субботы мы ходили и на ресепшен и к представителю тур оператора подходили , чтобы решить данный вопрос, но никто никак не реагировал. Отдельно нужно сказать о ключах в номер.Это просто фантастика. Они работают не то чтобы через раз, а вообще никак. Нам приходилось ходить к ним по 3-4 раза в день менять ключ, чтобы как-то попасть в номер.Теперь о еде. То что говорили на пляже и на территории отеля можно перекусить -ложь.Все это они списывают на кризис и на не сезон. В ресторанах съедобной еды очень мало, но это наверное на любителя. _остро, не вкусно , грязно.Территория отеля тоже грязная, много лежаков поломанных. Более менее понравилось море, но только при купании с пирса.Единственный плюс -это аниматоры. ребята молодцы. Всеми силами ворушили и заводили людей на своих шоу. Подведя итоги. -больше данный отель мы не выберем.

  • аниматоры
  • грязь
  • не вкусная еда
  • безответственный персонал
Added: 16.07.2017 21:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 081 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

12:29 17.07.17
Уважаемая Ирина.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sea Beach Aqua Park.
Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса. Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше, доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.
Позвольте заметить, что ключ от номера размагничивается и не работает, если хранить его рядом с телефоном или под прямыми лучами солнца. Что касается еды на территории отеля помимо ресторанов - мы предоставляем поздний завтрак, снэки во время обеда, сладости и мороженое после обеда в нашем Снэк баре на пляже. Также у нас есть три ресторана А ля Карт.

С уважением, менеджмент Sea Beach Aqua Park Blue Resort
Причем здесь "представитель агенства" и экскурсии к отзыву об отеле?
Странный отзыв какой-то,увидела единицу,подумала что поселили в подвале с видом на мусорную кучу и кормили объедками... А тут... Нислова толком об отеле, и да причем тут гиды вообще?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 729) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ирина
Russia
Donetsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 274
  • Photos: 0
0 Благодарности