Добрый день. Вот и мы побывали в Луна Бланка, прилетели сегодня ночью, так что все воспоминания свежи)

Я как турагент попытаюсь подробно расписать все нюансы отеля, его плюсы и минусы.

Летали мы семьей - 2 взр и двое детей 5 и 8 лет (двое мальчишек). Долго выбирала отель, это тяжелее, чем подбирать туристам)) Так как свои предпочтения я знаю на 5 и хотелось, чтобы ожидания оправдались. Ну, начнем)

Дорога в отель.

Совсем не утомительная, сели, доехали с одной остановкой в 10 минут (туалет, кто купить водички, кто мороженого). Примерно 1.20 ехать (попутно заезжая в отели и "выгружая" туристов). Про туроператоров писать не буду, у каждого свой, смысла в этом не вижу.

Размещение.

Заехали мы в отель примерно в час дня. При входе сразу взяли багаж из рук (до отеля тащили сами, ну там пару метров, не страшно). У ресепшена стояло много народу, нас заехало 3 семьи (или даже 4, точно не помню). Заполнили все бумаги, одели браслеты и пригласили на обед в ресторан. Как положено - в 14.00 нас никто не заселил, к сожалению. Отель заполнен на все 100, и мы ожидали пока наш номер уберут примерно часов до 3 (при этом освободить номер при выезде попросили в 12). Поэтому за размещение ставлю большой минус.

Номер.

Номер, в который нас заселили (5131) был достаточно просторным и без балкона. А расстроил больше всего вид из него и что за дверью дыра, а у нас двое детей... Прилагаю фото этого балкона, чтобы было понятно. К сожалению сам номер не сфотографировала, только уже второй. Но опишу - в номере стоит одна двуспальная кровать, одна односпальная, 1 диван (не раскладывается) и 2 кресла! А еще 2 тумбы к ним, куда столько - непонятно..) Мы попросили поменьше и с балконом и хотябы с частичным видом на море (подходили на ресепшен) - пообещали на след.день переселить, обещание свое выполнили, номер нас устроил, хоть и был гораздо меньше и уже. Но не страшно)

Куда складывать одежу в шкафу - тоже не ясно) Полок всего 2 и одна большая наверху, очень неудобно...

Ни халатов, ни тапочек нет (мы этому не огорчились совсем). Сейф, минибар бесплатные. В минибаре - 2 пепси, 2 простые воды, 2 минералки, 2 сока.

Плазма (каналов много, русские тоже есть), фен, телефон (второй в туалете), чайник и чайные принадлежности, пакетики с чаем, кофе, сливки. В общем все как положено в пятерке) Кровати, точнее матрасы - отдельная история) Не знаю что с ними, не удавалось полноценно выспаться, было неудобно. Говорю только за себя и мужа, кому-то может как раз)

Душ - вот душ очень порадовал, в первом номере двери как-то плохо закрывались, и все лилось мимо, во втором номере все отлично было, очень просторно и удобно. Мыльно-рыльные все есть - дают кучу)) пасты, щетки тоже есть, но мы свои брали. Балкон тоже неплохой, НЕ тесно, столик, два стула, вид нас устроил вполне)) При закрытой балконной двери было слышно анимацию с других отелей, но нас это абсолютно не напрягало, после 11 все-равно тишина.

Кондиционер в номере - интересный) Можете не пытаться выставить там температурный режим, он не работает ни в одном номере)) Стабильно около 18 шпарит, прохладный, на долго не включишь, ночью замерзали, приходилось вставать включать/выключать (почему нет пульта?:) ).

Ресепшен.

Сначала напишу о персонале на ресепшен. Там работают две русские милые девушки - Иванна и Елена) Хоть они и загружены работой по уши - но всегда помогали нам, старались помочь и разобраться в любой ситуации. Передаем вам привет!!)))

Сам ресепшен в целом просторный, вытянутый, есть открытая веранда, мест всем хватало, справа от входа лобби бар.

Лифты.

Они живут своей жизнью)))) Я не буду ничего писать, это надо видеть)))))) Лифта 3)

Территория.

Ну, думаю ни для кого не секрет, что как таковой территории у отеля нет - это бассейны, мини-клуб, пул-бар и сцена для представлений. Сильно не разгуляешься. Но что мне понравилось больше всего - что все очень удобно сделано, лежишь себе, слева у тебя младший ребенок в детском бассейне, старший справа с горок катается, а перед тобой вход в глубокий бассейн, все рядом и всех видно, прекрасно) НО! Если придете позже 9 - мест не найдете, ни одного))) Так что советую перед завтраком (или после, если вы рано встаете) - брать полотенца в спа (с 8.30) и занимать лежаки. С морем ситуации такой не было в первой половине дня. Хотя сделали так один раз только. Потом решили после завтрака - бассейн, после 4-х - на море, чтобы полотенца не были в песке. В течение дня их менять нельзя (и это в 5*), большой минус, вот честно. Неприятно тащить эти полотенца в номер с песком, мокрые и прочее. Такого быть не должно. Кстати, полотенца часто попадались рваные...

Горки.

Их 3, для детей покататься вполне, я один день тоже чуток покаталась, желтая медленная, остальные класс) Спасатель (или не знаю как его назвать) следил за тем, кто скатывается, давал сигналы свистком, НО это было по 5 минут, пришел-ушел, опять пришел, снова ушел... Что это? В бассейне с работающими горками люди плавать не должны ВООБЩЕ. Их надо выгонять! При мне была ситуация, когда муж поехал с горки, этот спасатель свистит ему мол можно, ну и муж летит (под 100кг) и тут вперед из ниоткуда выплывает девочка лет 12 и просто я не знаю... см в 5 от ее лица влетает в бассейн. У меня сердце чуть не остановилось, и муж перепугался жутко, что прибьет ее! После этого мы там не катались... не дай бог, или ты кому-нибудь, или тебе кто-нибудь шею свернет! Я советую администрации отеля как-то решить этот вопрос, это безопасность гостей в первую очередь.

Мини-клуб.

Мы там ни разу не были)) Почему? Потому что он работает с 10 до 12ч - в это время мы на бассейне, и с 14.30 до 17.00 - в самое пекло, в 4 мы на море уходили. Поэтому даже не знаю что там))) Площадка есть, небольшая, дети вечером после ужина туда ходили иногда, но старшим там скучно конечно, лет до 6 нормально. Кстати, в один из дней для детей были выставлены батуты (на фото видно), батуты небольшие, была жуткая толкучка, дети друг друга задавили просто, одного мальчика пришлось реально вытаскивать из под кипы детей, он не мог вылезти, плакал и был напуган, придавило и завернуло в этом батуте. В общем сомнительное удовольствие получилось)

Ресторан и бары.

Честно, не очень кухня впечатлила. Наверное я сравниваю с другими отелями и странами. Выбора именно для Турции и 5* средне, видела больше (причем отель не сказала бы что дороже или намного круче). Даже в Болгарии в 4* мне питание понравилось больше, вкуснее как-то было, было то, что очень нравилось. Здесь я такого для себя не нашла, а может так жара действовала и не особо есть хотелось, даже не знаю как это объяснить. Есть все, но удовольствия от еды не получала. Сладости не понравились, печенье соленое и безвкусное (оно действительно такое, я в одном из отзывов удивлялась как такое может быть, смеялась еще). Есть по-моему покупное - вот оно сладкое, прямоугольные. Оладьи на завтрак неплохие были, а вот овощные - жуть)))

Минусы ресторана:

1. Не ешьте раков!)) Да, за 7 ночей нашего отдыха была гора раков и с них я траванулась... съела один на пробу. Поэтому еще легко отделалась. "Прекрасная" ночь с унитазом и потом сутки плохого самочувствия.

2. Иногда была нехватка мест, столы грязные, липкие, столовых приборов нет и не знаешь где их взять, обслуживание в ресторане вообще непонятное.

В первый день на обед к нам подошел официант и спросил какие напитки будем - принес. Дальше ужин - никто не подходит, пошли искать сами... нашли с трудом, в саамом конце ресторана в углу наливают) на след. день я пыталась налить себе вино, 10 минут искала где взять бокал турки нифига не понимают, второй говорит садитесь - я вам принесу, я говорю мы полчаса уже сидим, долго ждать то? В итоге мужчина немец помог))) тоже наливал себе, спрашиваю какое лучше - ред, вайт? ред говорит, обслужил даже, прекрасно прям вообще) красного вина выпила пол бокала, даже меньше голова не болела, на след. день бокал белого - голова жуть болела! Как будто я бутылку выпила! Розовое не пробовала.

По барам - зря не посмотрела как мальчка-бармена зовут, хороший такой) и мохито хорошо делает) сахар не жалел)))))) остальные ну такую кислятину сделают, еще и с лимоном! Короче коктейли там вообще не очень. Для детей брали RainBow - коктейль безалкогольный, им нравился очень. Еще есть из алкогольных коктейль Луна ничего так, пить можно))) голова не болит)) Муж пил виски с колой или пиво. Пиво нормальное, я пару глотков сделала у мужа, попробовала.

По поводу еды вне ресторана - есть больше негде) Если не поели на завтраке или ужине, да и даже на обеде - будете ходить голодные)) Так называемый снек-бар - картошка запеченая (как у нас в мундире), разрезанная и туда положили салат по типу оливье (уже прокисший на жаре), есть не стали, поковыряли картошку только (ложкой столовой! вилок не было). ЭТО ВСЁ)))) Вот это сервис)))

А-ля карт.

Запись в ресторан осуществляется за стуки.

Приходим утром в 9.10 - никого нет, спрашиваем на ресепшен - говорят запись с 9.30. Ок, приходим, время 9.35. Ой, сорри, мест нет, приходите завтра. Ок... След.день - приходим в 9.30 ровно - а мест нет. Я спрашиваю как такое может быть? Ни бе, ни ме на русском, идем на ресепшен - Иванна переводит, мол уже записали, осталось только 2 места (а нас 4), я спрашиваю - так запись 9.30 же? Пожимают руками, думаю ну ладно, придем завтра пораньше, подождем. И вечером я траванулась, смысла идти уже не видели. Так что если хотите записаться - приходите к 9 и ждите в ОЧЕРЕДИ на запись в аля-карт)))))

Пляж.

Кто-то тут писал, что до пляжа 15 минут пешком - это наверное надо ползти, а не идти)) На самом деле 5-6 минут, а если один и быстрым шагом - то еще быстрее. Ходит маршрутка, реально как у нас, только без окон)))))) Ходит не часто, она одна и пока народ не наберет - не поедет. Мы когда попадали на нее - садились, нет - ну значит пешком, обратно с моря все-время пешком, все бы ничего, но когда идешь мимо речки - в одном месте есть очень неприятный запах канализации. Но секунд 10 это можно пережить. Если идете днем - тенечка там нет, вечером после 6 - уже тень от деревьев. В самом отеле запаха ни разу не было, и комаров тоже! На 100 % уверяю - можете не брать с собой никаких фумигаторов!

Сам пляж маленький, лежаки прям все друг к другу стоят, кто писал, что пляж чистый и его убирают? Да, его убирают - но только большой мусор! Окурков и прочей ерунды в песке - полно! его не просеивают, вообще никак не чистят! Хорошо, что хоть море чистое и сам берег. Вход в море песок, входишь - сначала мелкая галька с песком прям чуть-чуть, пару шагов, потом чисто песочек везде. По глубине - сразу почти по бедра, чем дальше - тем мельче)) там по колено вообще и волны))) дети плескались только так)) а дальше уже снова по бедра и глубже-глубже. Да, кстати, в левой части пляжа есть 3 приличных по величине камня, они рядом, в мутной воде (от песка, само море чистое) можно не увидеть и убиться, ноги разобьете (будьте аккуратны), заходите или посередине, или справа. Опять же - администрация отеля вполне могла бы их убрать!

Бар на пляже - есть мороженое, напитки и делают вафли, не дошла до вафель, очереди эти везде убивают и отбивают все желание!

Интернет.

Оооо, это отдельная история. Если вам нужен интернет для работы (да, даже для почты!) - это не сюда, здесь с вай-фай большие проблемы. Мало того, что он все-время отключается и его нужно подключать, так он за 7 дней 2 раза не работал вообще. Неполадки как объясняли)) Я в интернет по работе выходила раз-два в стуки, мне это было необходимо - сколько мучений и нервов это стоило)))

Анимация.

Анимация вот прям совсем лайтовая, но мы это знали, в принципе нам она не так принципиальна была. Детское диско, потом разные представления каждый день. Представления на четверочку, нет такого "вау, круто!", ребята молодцы, не спорю, все достойные, каждый старался!

А днем проводит анимацию молодой человек с пузиком))) Гимнастику точнее)) Мне он напомнил "Рыжего" из Реальных пацанов)))) именно внешне, не общением конечно) Персонал весь добрый, хороший, милый, претензий нет)))

СПА)))

Роман не читает наверное отзывы (общались, знаю не сидит в инете), но возможно ему тоже передадут привет от меня))))

Чтобы вы понимали - Роман, это человек - который найдет вас везде и обязательно пригласит вас к гости (в спа конечно же) ))) Я ехала с целью сделать лечебный массаж (отваливалась спина, поясница, лопатки, шея), я в общем вся проблемная, работа сидячая, отсюда и все проблемы со спиной, взяла курс на 5 дней по часу. Массажировала меня Мехтап, девушка с сильными руками, если у вас очень чувствительная кожа - будут синяки на теле. Есть само собой хамам, еще какие-то массажи, я особо не интересовались остальным. Хочу сказать, что Роман делает хорошие скидки - с ним можно договориться о цене) Мне скинул 100 долларов от цены в прайсе.

Отдельно хочу сказать про инфекции у детей. Слышала от туристов, что у детей был ротовирус, видели как одного ребенка вырвало...НО. Слава богу, конкретно наших детей это не коснулось, хотя у нас дети безвылазно были и в бассейне, и на море, и ныряли. Не знаю, повезло ли, или у детей был не ротовирус, а просто элементарно солнечный удар, поголовно дети возились в бассейнах без головных уборов и в пекло на солнце. Мы в пекло сидели в номере, и то немного обгорели, надевала кепки детям в бассейн, купались с ними. Пару слов хочу сказать о плитке на территории - обязательно детям ходить в шлепках, пол очень скользкий! У нас младший побежал, так навернулся, да и сами ходили очень аккуратно, а лучше, повторюсь, - в шлепках.

Если что забыла - допишу обязательно)

В целом что могу сказать - отель неплохой, если туда ехать не в сезон, например в мае или с сентября и далее. А в сезон - ну возможно я придираюсь, да. Но я написала все как есть, свое видение ситуации. А решать уже вам) Буду ли я рекомендовать этот отель своим туристам - да, но предупреждая о минусах. А минусы, поверьте, есть в каждом отеле.