Выбрали отель CLUB NENA по причине того что он ориентирован на детей и семейный отдых.

На второй день пребывания старший сын (ему 8 лет), при возвращении после купания в море, серьезно распарывает себе ногу гвоздем, который торчал из деревянного настила на пляже.

Донес его до врача. Ему помазали рану йодом и заклеили бинтом.

Тот злополучный гвоздь, сразу после инцидента, другими родителями был заколочен (дабы иные дети не повредились так же), так как инцидент произошел в непосредственной близости от пляжного детского городка.

Удивила реакция отельного мегеджера на произошедшее. В его понимании это просто недоразумение и вины отеля в этом нет...

А то что из-за безолаберности отеля ребенок потерял часть отдыха, с трудом после этого наступал на ногу, ему, по всей видимости глубоко всеравно...

В отеле что позиционирует себя как семейный, сервис со стороны персонала и менеджмента явно должен быть на более высоком уровне!

Так же, еще один отдыхающий распорол ногу стеклом в бассейне. Когда взял, чуть ли не за руку менеджера и стал показывать на то место где повредил ногу, тот сказал что в бассейне ничего нет. Андрей не поленился на следующий день нырнуть и проверить убрали ли стекло. И как вы понимаете, ничего не было сделано! Стекло так и продолжало находиться в бассейне.

И то что никто больше не повредился, просто чудо!

Он сам выбрал стекло со дна и отнес менеджеру прямо на стол, пожелав ХОРОШЕГО ДНЯ!!!

При выборе отеля подумайте дважды!

Желаю всем удачи и здоровья.