АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2204 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 15.07.17
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не понравился

Translate

Отдыхали 2 недели - и первый и последний день отдыха были испорчены.Дело в том, что мы прибыли в отель в 8.00 утра, и администрация, ссылаясь на нехватку номеров, заставила нас ждать ровно до 12.00. После ночного перелёта, с ребёнком, ждать 4 часа в холле отеля- он не кондиционируется-тяжело,т.к. было 38 градусов. в 12.00, подчеркнув, что "это лучшая комната отеля, а мы платили за другую",нас заселили в сьют (мы бронировали трайпл). Номер этот, при том, что он просторней, чем другие, имеет ряд существенных недостатков: 1.т.к. он находится на крыше (по сути, просто пристройка с выходом на крышу отеля), он нагревается так,что даже 2 кондиционера не могут его охладить! 2.спать с открытым окном и днем, и ночью в ветреные дни также невозможно- вещи просто сдувает на пол, и в комнате стоит шум и свист! 3.сушить полотенца также приходилось в номере-иначе их срывало с верёвки и раскидывало по крыше.4.в номере, видимо, "для роскоши", сделано 2 туалета-так вот, больший из них,с прозрачной стеной и "видом на море", использовать было невозможно- он нагревался за день, как сауна. 5.вдобавок, перед окнами номера периодически появлялись рабочие, обслуживающие сервер ( он находился рядом, на крыше).Неудивительно, что такой номер никто не бронирует. Кстати, в продлении номера в день отъезда нам было отказано.На просьбу заплатить за другую свободную комнату-также. И всё повторилось снова- ожидание с 12.00 до 19.00, ночной перелёт... Это о недостатках. А вот уборка ежедневная понравилась. И очень понравился ресторан-расторопные и приветливые официанты,быстрое обслуживание(напитки за ужином платные). вкусное и разнообразное меню.Но, к сожалению,день заезда и выезда испортили всё впечатление об этом отеле. Вывод- я не рекомендую этот отель для отдыха, особенно с детьми.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • питание
  • сервис
  • работа службы рецепции
Added: 15.07.2017 21:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 806 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Негативный отдых связан с часом заселения/выселения в основном. Ваш турагент должен был рассказать об этом. Практически во всех отелях заселение в номер в 14 часов, освобождение до 12 часов не зависимо от вашего времени прибытия/отправления.
В пиковые даты обычно свободных номеров нет, поэтому и поменять Вам не смогли, и продлить.
По международным правилам заселение в отели в 14 часов, выезд в 12 часов. Как можно высказывать недовольство по этому поводу? Номер оплачен с 14 часов.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (29) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
офелия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 2 204