АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3017 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле FUN&SUN Miarosa Incekum Beach, Alara Kum (отель был переименован 01.06.22)
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 14.07.17
- Recommend this hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это далеко не 5*!!! Максимум 4*, и то с большой натяжкой

Translate

Отдыхали в этом отеле в июле 2017 года. В целом неплохо, но было много нюансов.

В отель мы добрались только вечером, в 17:00. На рецепции предложили подождать минут 15, и затем началась процедура заселения. Администратор (русскоговорящий, а их очень мало в отеле) стал прямо намекать на деньги. Заплатив 5$, нам выдали ключ от номера в 1 корпусе на 6 этаже с видом на море (1610). Кстати, как рассказывали сами отдыхающие, на деньги при заселении намекают всем и практически все платят 5-10$. Вот так! Поднялись, мальчик-носильщик получил свои чаевые и ушел. Сам номер не впечатлил вообще!!! Вид на море боковой, шум от дороги ужасный, в номере грязный пол, нерабочий кондиционер и отключена вода вообще! Телевизора нет, детский диван не раскладной и нет постельного белья! Мы, конечно, возмутились, муж отправился на рецепцию и спустя 30 минут неприятных разговоров и убеждений нас пересилили на 5 этаж. Как бы не очень приятное начало отпуска.

Номер на 5 этаже оказался гораздо опрятнее: двухкомнатный, вид на второй корпус и детский бассейн с горками, работающий кондиционер (хотя позже он все-таки работать перестал и проблему не устранили даже после обращения к админам), бесплатный сейф. Да, при выходе из лифта на 5 этаже в глаза бросается кресло с отломанной ножкой. Где и в каких позах оно только не побывало за 8 дней!!!)))))))

Уборка в номерах - это жуть! Да, по коридорам через день ходят девушки (по-русски не говорят) и типа убирают. НО! Уборки нет! Они просто заходят в номер, убирают пакет с мусором и если на балконе висят полотенца, то их забирают! Ни влажной уборки, ни сухой, ни замены постельного белья не происходит! На второй день пребывания мы оставили банное полотенце сушить на балконе, так его забрали, оставив на 3-их человек одно-единственное полотенце! Пришлось идти на рецепцию и выпрашивать новое. За 8 дней пребывания в отеле никто ни разу не пропылесосил номер, не протер полы, не сменил постельное белье... НИЧЕГО!

Пляжные полотенца получить тоже проблема. Их выдают строго по карточкам. Нас при заселении предупредили, где их брать и когда сдавать. В общем, возле столовой есть хаммам, там девушка производит выдачу полотенец, которые нужно сдать к 19:00. Мы, наивные люди, в первый день пришли утром в 8:00 взять эти полотенца, и о чудо, нам это удалось с первого раза. Вечером, как порядочные, мы их сдали, а наутро, придя за новыми, оказалось, что полотенец нет! Из хаммама отправляют на рецепцию для их получения, а на рецепции никто по-русски не понимает и полотенец не дает. Кое-как выяснили на жестах, что будут полотенца после 12:00, но и после этого времени их не оказалось. В итоге, весь день валялись на голых лежаках на пляже. На 3-й день выбили полотенца и больше их не сдавали, так и пользовались одними и теми же, а ночью их сами сушили на балконе.

Пляж и море!!! ООО, это единственное достоинство отеля. И то, пляж очень узкий. Я не знаю, откуда там 150 метров (как заявлено на сайте отеля), максимум метров 20-30 ширина, а глубина - да, метров 50-70. Песок очень мелкий, море чистое, вход в море идеальный - плавный, без камней. Лежаков мало, рядом городской пляж и залетные граждане частенько занимают отельные лежаки. Для отдыхающих их не хватает. С зонтиками тоже напряженка. Сам пляж убирается на "отвали": ходит какой-то парень, убирает пластиковые стаканы из ведер для мусора. Мелкий мусор, типа окурков и прочей гадости, затаптывает ногами в песок. в общем, грязновато.

Бар на пляже вообще баром назвать нельзя. Будка! По описанию, его работа с 10 до 18 часов. На деле же, с 10 до 14-15 максимум.

Бассейны у отеля красивые, но свободных лежаков возле первого корпуса у бассейна не найти. Все забито. Хотя мы приехали купаться именно в море, и для нас это не принципиально было.

Питание, в целом, неплохое. Мясо, рыба, разнообразные десерты, много салатов, овощей и фруктов. Ужасно раздражали очереди к мясным блюдам, бывало приходилось выстоять 30-40 минут в очереди, чтобы пробраться и получить мясо. Хотя к этому времени многое уже успевали разобрать (( Десерты тоже на любителя, в основном медовые, торты были, но редко и мало. Прямо передо мной женщина в теле забрала себе пол торта и ушла, для оставшихся в очереди его просто не хватило. Но это уже, скорее, человеческая жадность, а не вина отеля.

Да, при отеле есть ресторан A la cart. Редкостная гадость! В столовой кормят гораздо лучше!!! Принесли блюда из столовой: суп, который никто не брал, салат с капустой и рыбу с гриля, пожаренную на улице на мангале. За это ждут чаевых ))))))) Мы после посещения ресторана пошли в столовую и поели нормальной пищи ))))

В целом, отдых неплохой, если не быть придирчивыми. Мы большую часть времени проводили на море, потому на недостатки старались внимания не обращать. Но хотелось бы, чтобы ситуация улучшилась! Пока что до 5* отель явно не дотягивает! Плюс его в месторасположении (уединенность в лесной зоне, отсутствие поблизости других отелей) и песчаном пляже.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • месторасположение
  • уединенность от других отелей
  • песчаный пляж
  • чистое море
  • уютная территория
  • анимационные вечерние шоу
  • персонал
  • уборка номеров
Added: 14.07.2017 23:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 959 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Подскажите, пожалуйста? В этом отеле бесплатный wi-fi на рецепшене или в номере? И сейф есть бесплатный в номере или на рецепшнене?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (673) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 017
  • Photos: 5
0 Благодарности