АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5043 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Vacation as a couple in July 2017
02.07.17 - 13.07.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Тусклая звезда

Translate

Я не могу не согласиться с теми, кто писал негативные отзывы об этом отеле. Разочарование ждет тех, кому есть с чем сравнивать. Перечислять все то, о чем писали туристы я не буду. У меня есть что добавить ко всему ими сказанному. Мы всегда предпочитаем останавливаться в номерах с видом на море. И этот раз не был исключением. Выложили немалую сумму. Но в этом отеле, как оказалось, если из вашего номера видно край моря через перегородку балкона, то это он. Номер вашей мечты!!!! Как уверяла нас работник ресепшен Юлия. Шею вытяните и все увидите, что еще нужно?!!! Но мы то туристы бывалые и добились своего-нормального номера с видом на море. Просто обидно когда оплатив нормальный номер приходится за него воевать. И настроение сразу портится. Отвоеванный номер действительно оказался хорошим. Большой, комфортный, с гардеробной. Но на этом все плюсы заканчиваются. Анимация никакая, еды много,но есть 12 дней одно и тоже сил не хватает. Пляж галечный, поэтому войти в море и выйти из него это целое испытание. Ну очень больно!!! У официантов в пляжном баре лица, отбивающие вообще желание что либо взять. Народу много как на рынке. Поэтому парам без детей делать там нечего. Это просто столпотворение. Выезжать из отеля в аэропорт нам нужно было вечером. Поэтому заранее обратились на ресепшн с просьбой продлить номер до 6 часов вечера, в чем проблемы мы никакой не видели, так как было сказано в брошюре, что с этим проблем нет. Все таже Юлия попросила подойти с утра, что мы и сделали. Но утром оказалось, что это не возможно. Номер не продлить. Спасибо работникам отеля санрайз, находящегося на той же территории, которые продлили нам наш номер без проблем. А Юлия прокомментировала свой отказ тем, что при заезде нам и так номер поменяли. Мол могли бы и так целый день по отелю побродить. Было ощущение после общения с ней, что мы какие то бродяги, просящие подаяние. Если отель позиционирует себя как дорогой и хороший, то наверно следует тщательней подбирать персонал.

  • номера
  • еда
  • анимация
  • персонал ресепшена
  • пляж
  • несоответствие цены и качества услуг
Added: 14.07.2017 23:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 983 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Согласна с отзывом полностью. Сервис нулевой.
14:26 16.07.17
Здравствуйте Уважаемая Анастасия,Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.прежде всего, Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемам в нашем отеле.С уважением менеджер по работе с гостями.
Useful review
Танечка. Искренне желаем вам продолжать наслаждаться грызть посасывая турецкую морковку на жгучем пляже этого отеля сколько влезет.
Ну ладно уж весь Екатеринбург под одну гребенку. Мы из Еката. Поедем в этом году в пятый раз в этот отель.
Евгения, простите - везде есть исключения из правил
Спасибо за "тьму тараканью")) очень приятно
Татьяна, ну вы конечно отличились, те в Москве и СПб живут люди, которые что то видели, а в остальных городах или как вы написали тьма тараканья Живут кто? Полная бестактность, неуважение к своим соотечественникам, откуда у вас такой настрой ? Мне даже стыдно, что у нас в стране есть такие люди с таким низменным мнением. Воспитания ноль. Анастасия, зря вы так, если вы без настроения отдыхали это же ваше личное мнение, отель тут причём?
отзывы, по-моему мнению, пишутся для того, чтобы другие туристы могли взвесить все за и против при выборе места отдыха. а про Татьяну все понятно она является тем, кем является. жители Москвы думаю не все такие, она просто исключение из правил.
Татьяна права лишь в том, что очень много негативных отзывов из глубинки или небольших городов (и давайте не будем обижаться на глубинку и все такое, все эти понятия сложились исторически, а то что она лишнего написала, это просто сгоряча, у нас тоже есть и заМКАДыши и тд и тп), и это факт, тк подошел к выбору отеля в Турции основательно и перечитал немало отзывов за пару месяцев поиска своего. А вам Настя верить как то не хочется совершенно, у меня знакомые 2 раза были в этом отеле в этом году! все прекрасно! вот и мы с семьей решили его выбрать. Просто вы либо слишком требовательны, либо просто не разбираетесь в жизни. Я кстати, не был в Екате, и вполне могу сказать, что есть там гостиницы га*но а есть норм, а те что 5+ молчу. так что научитесь сравнивать цена и качество.
Просто в городах уровень жизни отличается, для Москвы такие цены приемлемые, люди привыкли взять и вместо дачи слетать в Турцию, поэтому они всем довольны. А людям из глубинки такие цены кажутся баснословными, вот и ведут себя по другому, ожидают что они в сказку едут )
Мои друзья в этом отеле отдыхают уже 7-й раз,и всем довольны.кроме того.что там практически невозможно договориться поменять номер на более дорогой,так как отель там всегда полный.
Useful review
Вообще не согласна.... Такое впечатление, что написали специально, чтобы рейтинг отелю занизить(( Отдыхали в начале июня с мужем, и безумно довольны всем! Главное, всегда с улыбкой подходить к любой ситуации. Улыбнись людям и они улыбнутся в ответ ;)
Анатолий ! Отзывы не только из глубинки плохие !!! Но и москвичи пишут тут такие же ! Уборка многим не нравится ! И отзыв похожий не один здесь ! Поэтому не надо так нападать на одного автора ! То что заход в море неудобный , по моему это пишут все ! Я не отдыхала в этом отеле , но к подруге заходила посмотреть ! То что имеются вип зоны это уже мне не доставляло бы комфорта , вдруг заскочищь случайно туда , куда нельзя
Useful review
Анастасия, написала правду! Много номеров с недостатками. Плохо убирают. У нас протекала ванна,все время стояли в луже В результате наших обращений воду убирали мы сами. В крышку унитаза вьелась вековая грязь на просьбу заменить сказали новых нет. Отдыхать можно,если не с какими вопросами к персоналу не обращаться и закрыть на все глаза и на 5 звезд тоже!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 679) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 5 043