Здравствуйте!

Оставлю и я свой отзыв, хоть и делаю это впервые, но это самое сильное разочарование среди всех отелей Турции, в которых мне удалось отдохнуть.

Отдыхали большой компанией - 11 человек.

Бронировали в начале мая.

3 номера - 2 семейных и 1 стандарт.

Приехали в отель около 12-ти ночи, был поздний вылет.

Заселили сразу, на поздний ужин не успели, ну и ладно.

При заселении, как оказалось, семейные номера отличаются и нам достались 2 разных:

- первый номер имел коридор и 2 независимые комнаты, то есть непроходных, НО в одной комнате нет Окна, а в другой даже балкона НЕТ! А только его имитация - французский балкон. То есть посушить пляжные вещи (купальники, полотенца) просто негде, обращались не ресепшн, чтобы хоть стулья, сушилку, ну или что-то для сушки, обещали, кивали, но ничего так и не принесли. Просить устали, развешивались на креслах. Вид у номера на дорогу и центральный вход в отель. Улицу слышно, но шум не мешает. (Этот номер называют сьют фэмили)

- второй семейный номер с видом на бассейн. Вытянутый трамвайчиком, при входе ты попадаешь сразу в первую комнату и через неё проходишь в следующую, в которой был полноценный балкон. Но по размеру сам номер меньше, чем первый с франц.балконом.

В номерах убирают плохо, сплошной песок и на ламинате босиком отлично скрипит, тапочек в номере 2 пары, на остальных тапочек не дали, и это доставляло неудобство, то есть или хотя бы подметали бы, либо тапки вручили!

Однако, полотенца меняли ежедневно! Мини-башня пополняли ежедневно!

В самих номерах все чисто, новое, работает!

Мы отдыхали с детьми. Поэтому будут некоторые субъективные оценки.

- Питание!

Это отдельная песня, буду ныть жаловаться.

Очень грустно для 5-ки, UAL, да ещё и название Премиум! Стыдно им должно быть за такую кухню! Рыба мелкая, костлявая. 2 раза за 12 дней была хорошая и вкусно приготовоенная. На гриле в основном кебаб из баранины, очень и очень сухой. Говядина и индейка в составе смеси с овощами тушеными, все это безусловно со специями.

Даже гарнир в чистом виде(рис, макароны, картофель) без специей удавалось всего несколько раз за все пребывание.

1 раз был очень вкусный морской коктейль (креветки, осьминожка , мидии) - но это 1 раз! И его разметали со скоростью света!

Касаемо уровня 5-ти звёзд- мы с 2-мы детьми вставали рано и в 7-7.15 уже были на завтраке, так вот ни разу в это время не было яичницы, ее просто не готовят в это время, жарка яичницы начинается с 8.15-8.30. При этом никаких омлетов с добавлением помидорок, лучка, сыра, колбаски не делают совсем! То есть жарят, сваливают и все.

Рано утром есть только вареные яйца, сухие завтраки, блинчики, йогурты. Большой выбор сыров. Сыры вкусные.

Основными МИНУСАМИ этого отеля назову ужасный сервис и крайне маленькое количество обслуживающего персонала!

Отель переполнен! Народу много! Очереди в ресторане ЖУТКИЕ! Причём абсолютно безграмотная расстановка блюд влечёт за собой смешивание между собой очередей, так даже пройти просто с овощами мимо невозможно, будешь искать пути обхода! Прям серьёзно! Простоять можно около 25-им минут!!! Очередь на улице, где гриль, формируется за 20-ть минут до начала ужина! То есть ещё ничего не раздают, а уже веренится стоит, потому что потом стоять будете ещё дольше или места в ресторане не найдёте!

А места в ресторане нет, потому что повторно столы не накрывают! Если Вы пришли минут на 20-ты позже, то будете выискивать стол, уже после тех кто поел, потом будете искать официантов, который стол уберёте, а потом официант будет искать для Вас чистые приборы, стаканы и по. Так как они тоже очень быстро заканчиваются.

Но и на этом не все! Мы были в один из самых жарких периодов! За оконном вечером 34! Иииииии...,. В ресторане, лобби, ресепшене, виномерных холлах - нигде в общественных местах НЕ работают Кондиционеры!! Все выключено! Экономия! Все официанты, поостоянно выбирают пот руками со лба, да и гостям очень душно! Как можно с комфортом посидеть вечером в баре, если там дышать нечем, учитывая влажность в Турции! В номерах Кондеры работают, отключают их в 3 утра и 5 утра:) мы включали опять, мне жарко без него спать было.

Пляж от отеля все же далеко, а если идти днём, так совсем тяжело, солнце хорошо припекает, дорога не в удовольствие.

Променад для прогулки приятный, но к отелю никакого отношения не имеет.

Мороженое вкусное, но только с 14 до 16, для премиум УАЛ, мало и на пляже тоже должно быть!

В общем, отель не стоит своих денег, за те же деньги можно уехать в отель Венеция, гораздо более высокого уровня.

У этого отеля рейтинг завышен, на мой взгляд.