АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
806 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Hotelux Marina Beach Hurghada, Marina Beach Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a Family with children in July 2017
05.07.17 - 12.07.17
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день.Отдыхала в этом отеле с ребенком 7 лет с 5 июля...

Translate

Добрый день.Отдыхала в этом отеле с ребенком 7 лет с 5 июля 2017 года по 12 июля 2017 года. Расположение отличное, близко к аэропорту, ехали буквально 5-7 минут от аэропорта. Заселение к 12 дня. Мы приехали в 8 утра, уставшие с ребенком и даже за деньги нам сказали, что нет свободных номер и придется подождать до 12 часов. Мы на лоби баре взяли попить (бар возле ресепшена внутри) и пошли смотреть территорию. Браслеты дали в 10 часов(их тоже не было), но мы и без браслетов позавтракали, никто и слова не сказал. Территория очень зеленая, красивая и ухоженная. Все время поливают, подрезают кусты, клумбы и т.д.

Питание отвратительное: нет выбора вообще. Каждый день одно и тоже. На завтрак нечего и есть, кроме жаренных и варенных яиц. Булки, которые все пустые и тесто отвратительное, не вкусное. Сыр только плавленный, на завтрак еще халва и то быстро разбирают. Обеды слабые тоже, выбора нет. И так каждый день!на ужин как правило гриль или курица сухая или печенка или скумбрия( это не одновременно, а что -то одно или два варианта).Вот и все разнообразие. Другого нет!!!С фруктов тоже не фонтан:яблоки, дыня , апельсины (иногда)и один раз был арбуз.ВСЕ!!

Анимация отвратительная!!!никакие аниматоры. Днем только болтают с туристами возле лежаков. 10 минут аквааэробика и раз мы ходили на танец живота, тоже 10 мин. Музыка не играет, скучно. Аквапарк есть на территории нормальный. Работает с 10-12 днем и с 14-16 в обед. Горки хорошие и для маленьких и для взрослых. Очень понравилось то, что хорощо следят и на море и в бассейнах за туристами. Свестят, кто плывет за буйки, а при нас спасли и человека. Это было очееень быстро, реакция мгновенная и четкая по инструктажу. Это действительно важно, если едешь с детьми. Респект и уважение им за это.

Сам персонал вежливый, отзывчивый ,добрый и открытый. Это тоже очень хорошо.Главное, что всегда на позитиве.

Уборка в номерах ужасная.У нас за 3 дня ни разу не убрали, пока я не пожаловалась старшему, которого случайно встретила и заговорила возле лифта. После этого четко каждый день вода , уборка, мыльно-рыльные каждый день. У меня на 5 сутки сломался кондер. Я 3 раза звонила на ресепшен, потом ходила лично и все бес толку. Пока на ресепшене не встретила Олю.Она русская и еще с Украины (симпатичная блондинка). Она быстро все решила и в тот же день поменяли мотор, который сломался. Хтя дул, но все равно очень слабо. Оля при заезде бесплатно дала нам номер с видом на бассейн и море на 3 этаже в северном корпусе, почти не было солнца вообще. За это ей тоже спасибо!

Лифты тоже часто не работали и приходилось ходить пешком.

Море шикарное! я в восторге от чистоты на пляже и хорошего входа в море. С детьми просто супер. Мелко и комфортно. Лежаков очень много, всегда хватало во сколько б не пришел. Полотенца бесплатно меняют хоть 5 раз на день. Матрасы есть, тоже бесплатно. Вечером на пляже игра в волейбол. Так же на территории есть магазинчики и очень хорошие цены на удивление). Так же имеется тренажерный зал, пару раз ходили на орбитрек и беговую дорожку. Людей там нет).

В общем отдых понравился, мы остались довольны благодаря атмосфере и компании,которую нашли там. Рекомендую не привередливым людям с детьми и которые едут не наедаться до отвала))))).

  • пляж
  • море
  • зеленая территория
  • дружелюбная атмосфера
  • уборка номеров
  • сервис
Added: 13.07.2017 20:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 235 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:09 18.07.17
Дорогая Алена, позвольте поблагодарить Вас за выбор Montillon Grand Horizon и что нашли время написать этот конструктивный отзыв.
Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили удачное расположение, номерной фонд, наш чистый пляж и аквапарк, ухоженную территорию, профессионализм наших спасателей, отзывчивость персонала и в целом остались довольны временем, проведенным в Montillon.
Все Ваши замечания уже переданы ответственным начальникам отделов и необходимые меры будут приняты незамедлително!!! Мы всегда моментально реагируем на пожелания, жалобы и предложения наших дорогих гостей.
Спасибо Вам за позитив, искреннюю улыбку и доброту. Мы будем счастливы приветствовать Вас снова уже в качестве регулярных гостей. Обязательно свяжитесь с нами перед следующей поездкой для получения комплимента от отеля.
С наилучшими пожеланиями и надеждой на скорую встречу,
Ольга Смирнова, Менеджер гостевого сервиса.
Что тут сказать, была в отеле в 2004 году и звался он "Гранд Азур горизонт"...Был он 2003 года рождения и обалденный, отдыхали там голландцы, немцы , французы и немного русских...Потом его продали.Была там 5 лет назад, всё было как сейчас вы пишите.Я правда по акции отдыхала с сыном 21 день.Кстати-похудела)))Но место там хорошее и полно живности если сплавать в сторону Арабеллы...Кого только не увидишь , вплоть до гигантской мурены.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 275) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Алёна
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2016
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 7 444