АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
735 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Неприятно удивили

Translate

Не хочу много писать, сразу о главном. Такой грязи и неуважения к гостям еще нигде не видела. Посуда грязная, фото прилагаю. Официанты стараются не замечать гостей (не все, конечно, есть и добросовестные работники). После первых покушавших, столы убирать не хотят. Скатерти не меняют, только если сам сгребешь в сторону, то постелят чистую. Люди заходят, а свободных столов нет: либо кто-то ест, либо столы стоят заставленные грязной посудой. Как-то засекли сколько стояла неубранная посуда на соседнем столе: 45 минут. Дальше нам стало уже понятно и неинтересно, ушли. Стаканы на фото - это нам такие поставили на стол для воды. Конечно же предпочли пить из бутылочки из горла. Интересно, где управляющий? Почему официанты позволяют себе не выполнять свою работу? В номере шкаф настолько маленький, просто ужас. Место для вещей расчитано только для 1 человека. В санузле постоянно чем-то воняло, какой-то застоявшейся водой. Номера в башнях - жесть, т.к. внизу крыша первого этажа раскаляется, выделяет какие-то химические вещества и воняет так, что балкон открыть или выйти на него посидеть невозможно. Если бы не перечисленные вещи, то отель был бы прекрасен. А так...увы и ах...

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • территория
  • аквапарк
  • пляж
  • море
  • сервис
  • грязь
  • шкаф в номере только на 1 человека
Added: 13.07.2017 20:44
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 184 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:08 14.07.17
Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Ваши замечания были переданы руководству нашего отеля. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы со своей стороны обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (141) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 787