АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.5 Correspondence between Users

Vacation as a C маленькими детьми in June 2011
01.06.11 - 30.06.11
- Recommend this hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

ПРОСЬБА

Translate

Здравствуйте, была в этом отеле в 2009 и 2010 годах. И тогда тоже с питанием было не очень, но таких резких отзывов не было. Уважаемые менеджеры, собираюсь в Ваш отель 3 августа, но читаю отзывы и ехать хочется все меньше. Может быть смысл все-таки поговорить с руководителем/собственником отеля, чтобы хоть как-то улучшить и разнообразить питание и сервис. Понимаю, что прибыль превыше всего, но пора подумать и о том, что отзывы о Вашем отеле все ниже и ниже. Рейтинг падает все ниже, по сравнению с маем упал на 0,1. Куда это годится???? Задумайтесь.

Added: 13.07.2017 16:01
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 553 characters in the review

Комментарии к отзыву (4)

22:33 13.07.17
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за то, что снова выбрали наш отель для своего отдыха! Мы Вас уверяем, что количество персонала и точек питания соответствует необходимому для обсуживания всех наших гостей. Ждем с нетерпением встречи с Вами. С уважением, Отдел по работе с гостями. Евгения.
Елена, Вы только что своим отзывом понизили оценку отелю, выставив все тройки, еще даже не побывав там!!!! И потом пишите о падении среднего балла.
Уважаемая Евгения. Речь в моей просьбе шла о качестве, а не о количестве точек и персонала.
В этом отеле я была 2 раза. Качество питание и сервиса действительно не соответствовало 5 звездам. Но таких плохих отзывов как в этом году не видела про этот отель ни разу. Поэтому и обращаюсь к менеджерам с просьбой улучшить качество оказываемых услуг. Рейтинг этого отеля в июле в этом году упал очень сильно даже относительно рейтинга в мае в этом же 2017 году. Обидно.
All reviews of the hotel (3 925) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Елена Миленина
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.05.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 4 891