АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1191 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 12.07.17
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Вот настал долгожданный отпуск и мы поехали в Турцию...

Translate

Вот настал долгожданный отпуск и мы поехали в Турцию по давно забронированому туру. Нас было 4чел. Я моя мама 68 лет дочь 8 лет и сын 14 лет.Наши разочарования начались уже с рецепшена. Нам дали номер,который называется фемели рум. Это значит одна двухспальная кровать, деревянный диванчик для просмотра телевизора и кресло. Это на 4человек!!!! После как я пошла на рецепшн и попросила поменять номер( в чем отказали) нам принесли раскладушку. Раскладушка это у них матрац на полу. Это отель5*!!!!. На рецепшн менеджер отеля просто хам. Он не умеет разговаривать с людьми, умеет только орать. На следующий день я опять просила поменять номер, отказали и принесли раскладушку. Так мы проночевали ещё одну ночь. Кондиционеры старые не охлаждают. Номера выходят на дорогу и постоянный шум.на 4день все таки я добилась чтобы нас переселили в другой номер. Окна выходили на бассейн, но кондиционер не справляется. В 211номере у нас была двухспальная кровать деревянный диванчик и маленький диванчик для просмотра ТВ. На нем у меня дочь уместилась еле еле. Туалет тек. В номере убрались 1рпз при заселении. Потом после ругани на рецепшн у нас пришли убираться 2раз. Постель меняли мы сами. Полотенца тоже. Пляжные полотенца меняются 2раза в неделю.(отель 5*). Еда однообразная и постоянные очереди в столовой. Чтобы на ужин сесть на улице столик надо было занимать с 16 часов. В столовой кондиционер не работал ешь и обливаешься потом супер отель5*! . Ресторан алякарт вообще рестораном назвать нельзя. Забегаловка на море. Единственное кто молодцы, так это аниматоры! Им огромное спасибо, если бы не они то вообще настроения не было отдыхать в этой помойке(другими словами не назовешь)!

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
1.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • нет
  • весь отель один сплошной минус
Added: 12.07.2017 18:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 682 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

все о чем тут написано правда!!!!!!
Даша, добрый день.
Меня звать Елена, я из Питера, свой отзыв об этом "замечательном" отеле уже писала, у нас была та же история, мы отдыхали с 17.06. по 01.07, 3 взрослых и ребенок 10 лет, номер был заказан еще в январе 2017 и тоже фэмели, дали сначала номер с одной двух спальной кроватью и двух ярусной детской, после возмущения предложили такой же, но вместо двух ярусной детской стоял диванчик для "посидеть" и раскладушка полового варианта, другого сказали нет. Мы вернулись в первому варианту и один взрослый весь отпуск спал на детской кровати. Поэтому я Вас очень понимаю и полностью согласна, что отель отстой. Я написала жалобу оператору с просьбой предоставить документы о присвоении отелю 5 * и акта проверки оператором условий проживания, жду ответа, прошла пока неделя, также поставила вопрос о компенсации не выполнения заказанных условий. О хамстве сотрудников отеля я уже даже не говорю, уборка такая же была и остальное тоже. Может если все кто недоволен напишут жалобы на оператора, тогда что-то изменится. Полностью согласна с отзывом.!
А обратили внимание, что сразу после вашего отзыва появились два замечательных.......
Ещё не смотрела. А как вы писали жалобу на оператора подскажите. Я тоже хочу высказать им своё фи. Мы проплатили ещё все в марте и 200%
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 845) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
ДАША
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 7
  • Readership: 2 553