Отдыхали парой в июле 2017 года. Решили выбрать этот отель как первый отель комбинированного тура, поскольку решили летом пожить в горах,подышать горным воздухом, ну и плюс Гид БиблиоГлобус порекомендовал комбинированный тур: Горы+МОРЕ.

1) Приехали в отель в 3 часа ночи (вылет самолета был задержан) и, соответственно, очень устали. Нам на ресепшене был предложен номер в самом дальнем корпусе (43 корпус, метров 500!!! ), при этом багаж не был доставлен до номера сотрудниками отеля. Учитывая, что на дворе ночь, а корпусов очень много, мы ходили искали свой корпус оооочень долго, наперевес с 3 чемоданами.

2) !!!ЕЩЕ: БУДЬТЕ ГОТОВЫ ВНЕСТИ ПЕРЕД ЗАСЕЛЕНИЕМ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В СУММЕ 5000 РУБ, якобы за то, что если гостями будет что-то сломано в номере, и соответственно из этих средств будет вычтена сумма поломки! Мы были мягко говоря в шоке от этого!!!

3) Наконец-то мы нашли свой номер: в целом номер большой, это ПЛЮС (наверное, единственный). Но! не обошлось и без недостатков: душ с плесенью, разбитые розетки, грязные шторы, диван в пятнах, в туалете вместо освежителя! вечно воняющая гнилью швабра. ФОТО ПРИЛАГАЕМ!!!

4) На следующее утро пошли покорять горы - добрались до водопада! Экскурсия, в целом, понравилась, но, вот незадача: в меня впился КЛЕЩ!!! Это, естественно, очень неприятно! Мы сразу обратились на ресепшен к ГАЛИНЕ, которая просто впала в анабиоз после моих слов! и как поступать в таких ситуациях ничего внятного не ответила?! ХОТЯ, каждая минута на счету, когда в тебе сидит клещ, выпуская, возможно, энцефалитную заразу в твой организм!!!((( Мы были в АХ....{удалено модератором} от того, что в таком большом отеле-городе нет мед.пункта, а есть только фельдшер в 21 корпусе, относящийся в платному Спа-салону. Т.Е. есть Вы решите обратиться сюда, то готовьте денежки! Фельдшер, впрочем, нас не принял по причине того, что его ТУПО не было на месте... ЖЕСТЬ!!! ЖЕСТЬ!!!!!!!!!.......

Далее мы вновь отправились на ресепшен, чтобы нам предоставили информацию по ближайшей больнице и довезли (опять наткнулись на БЕЗРАЗЛИЧНУЮ, НЕПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ГАЛИНУ). Галина снова ничем нам не помогла в рамках своих полномочий и трудовых обязанностей: ни предоставила информацию ни по поводу адреса больницы, ни вызвала транспорт при отеле, чтобы элементарно доставить нас до ближайшей больницы.

В итоге, ВСЕ САМИ: поймали такси недалеко от отеля, которое доставило нас до больницы на Красной поляне за наши же деньги. Кстати, если решите сами добраться до Поляны, а ехать до нее мин. 10-15, Вам придется выложить 300 руб.

Хотелось бы также отметить непрофессионализм и бюрократию сотрудников больницы на Красной Поляне, но это уже, как говорится, совсем другая тема...

5) В целом по территории отеля Горки Город (уровень 540):

- много кафешек, ресторанов, но круглосуточно работают только 2 кафе: "Хорошее место" и "Люди";

- были и там и там: готовят вкусно, но ценник завышенный, на наш взгляд (средний чек 2000 - 3000 руб., что для среднего потребителя за "просто перекусить" многовато);

- по скипасу до уровня +960 метров можно подняться бесплатно, но делать на следующей высоте, мягко сказать, нечего - сделать несколько красивых фотографий, зайти в кафе, оставить свои "кровные" и назад;

- если поедете к морю, то "бесплатный трансфер!" отвезет Вас за 300 руб туда-назад!....ХА! БЕСПЛАТНОЙ ЗДЕСЬ БУДЕТ ЛИШЬ ИНФОРМАЦИЯ ГАЛИНЫ О ТОМ, ЧТО ОН БЕСПЛАТНЫЙ! XDD ... !!! рекомендуем проверять любую информацию здесь сказанную!!!

P.S.: В целом, можем сказать, что если Вы собрались пожить здесь недельку-другую, то готовьте "БАБУЛИ", здесь их будут рады забрать у Вас абсолютно на любом шагу, при этом, за качество никто не отвечает!!!