Если не ошибаюсь то это - Коксаки вирус, мой ребенок год назад переболел им, подхватили его в Киеве, ездили в Добробут, где нам и поставили диагноз (врачи с детской поликлиника даже и не знали про него), могу сказать, что если это не сложная фаза, то он не опасный, хотя мы очень долго от него отходили.

Уважаемая Инна,
Прежде всего спасибо за уделенное время и написание отзыва о нашем отеле. Мы бы хотели, чтобы у вас были лучшие впечатления от проведенного у нас отдыха, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Нам очень жаль узнать о болезни вашего ребенка. Мы искренне желаем вам и всем членам вашей семьи крепкого здоровья.
Мы бы хотели упомянуть, что в нашем отеле отдыхают гости из разных стран и направлений. Как вы знаете, в зависимости от смены климата и адаптации организма могут возникнуть некоторые проблемы со здоровьем. Если такая ситуация происходит в нашем отеле, мы всегда пытаемся помочь гостям и максимально обеспечить комфортный отдых. В случае необходимости также помощь врача всегда предоставляется либо страховой компанией, либо врачом в отеле. Как только мы узнаем о проблемах со здоровьем гостя, будь-то какая либо инфекция либо другие жалобы, мы проводим более детальную уборку номера гостя, во избежания дальнейшее возможного распространения.
В случае подозрения возможной инфекции сотрудники отеля, а также врач порекомендует находится в номере в течение нескольких дней. В данном случае со стороны отеля будет предоставлена максимальная помощь в виде еды в номер, стирки, дополнительной уборки и т.д.
Мы хотели бы также отметить, что все оборудование отеля, включая игрушки, регулярно очищается и дезинфицируется. Из-за жарких погодных условий, и поскольку дети более чувствительны к болезням, дополнительная очистка и дезинфекция проводятся в нашем детском клубе. Подробные планы чистки и дезинфекции также применяются в помещениях общего пользования, таких как туалеты, ресторан и т.д. Все эти действия направлены на обеспечение как гигиенических условий, так и защиты вашего здоровья.
На данный момент в нашем отеле врачом не зафиксированно случаев вируса Коксаки.
Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить здоровый и безопасный отдых для всех наших гостей.
С уважением,
Smiley Service

Вам просто не выгодно фиксировать этот вирус, но он зафиксирован нашим врачом по приезду . Если нужен документ, могу предоставить!