Первый раз поехали семьей в Турцию. 2 взрослых 2 детей. Заранее купили тур якобы по раннему бронированию, хотя позже на эти даты видел туры дешевле. Обо всем по порядку.

Туроператор kompastour. Сам не продает тур естественно, а только через тур агентов. Первым в списке рекомендуемых был Travel Bank туда и обратился. Практически все сам подсказал: на какие даты, какой отель, какая авиакомпания (Sun Day(SCAT)) и то менеджер Айгерим еле нашла нужный SPO. Встречающая сторона Fit Holiday.

Вылетили вовремя, полет долгий на борту никакой развлекательной программы. 2 раза раздавали напитки и 1 раз горячее питание. Сервис на борту твердая 3-ойка. Прибыли к обеду в Анталью и почти целый час ждали заполнения автобуса. Fit Holiday гидами работают одни Киргизы. Трансфер в отель - нормально. Правда они останавливаются специально на своих пунктах, где цены очень дорогие. Я так думаю за это они имеют свои проценты. Например мороженое аж стоит 3$ (в 6 раз дороже обычной цены).

Прибыли в отел к 14-30. В ресепшен нам говорят: "У вас номер эконом, мол доплатите и мы Вам дадим стандарт". Пришлось дать 10$. Причем можно сказать в наглую вымогают. Потом выяснилось, что в отели вообще нет номера эконом.

Отель относительно новый, все работает. Мебель новая, интерьер современный, сервис в ресторанах хороший. Из минусов - не убираются в номерах вообще. Только 1 раз в неделю (воскресенье) делают уборку и все. Мы несколько раз говорили в ресепшен, чтобы убрались в номере, все без толку. На 3-й день на полу было столько песка и грязи. Вообщем неприятно.

Территория очень небольшая и много чего на такой небольшой территории размещено, что постоянно создает чувство загромождённости и переполненности. В барах хороший ассортимент напитков, наливают нормально.

Пляж песчаный пологий. Очень удобно для детей. На пляже бар и даже можно перекусить с 12-00 до 15-00. Бар на пляже работает только до 17-00. Есть только пиво. Между пляжем и отелем курсирует шатл с 9-00 до 12-00 и с 13-00 до 18-00.

Лежаков хватало всегда.

Отельные гиды Fit Holiday будут пытаться продать туры. Они очень дорогие в 3 раза дороже. Будут пугать тем, что мол если возьмете в другом месте, то отвезут и не привезут и т.д. Это их уловки. Мы сначала не знали и купили 2 экскурсии и заплатили 345$, потом выяснилось, что эти туры можно взять в 3 раза дешевле. Потребовали вернуть деньги, они отказались. Я написал об этом менеджеру турагента Travel Bank, та просто развела руками сказав: "мы за встречающую сторону не отвечаем, мол сами разбирайтесь". Пока с ними разбирался на нервной почве воспалилось горло опять попросил менеджера турагента Travel Bank Айгерим помочь со страховкой. Та зная, что у меня нет роуминга тупа скинула номер телефона, который бы и так то указан в полисе сказав: "мол за страховку отвечает страховая компания с ними сами связывайтесь". Кое как связался со страховым агентом. Агент отреагировал очень оперативно, через 20 минут меня на машине забрали в клинику, обследовали и выписали лекарства.

После предявления справки гиду Мурату Fit Holiday ничего не осталось кроме как вернуть деньги. Но он всячески тянул время и вернул деньги только за 2 дня до отъезда. Пишу это чтобы другие также не пострадали как и мы от ухищрений гидов.

Обратная дорога:

В ваучере было указано время вылета из Антальи 17-40, думали до обеда успеем еще покупаться, но на кануне узнали, что вылет перенесли на ранее время, то есть на 12-45. В итоге с утра пришлось выезжать с отеля. Обратились к турагенту мол как так? В Travel Bank опять развели руками и сказали: мол за перелет несет ответственность авиакомпания.

В итоге хочу сказать, что получается нонсонс: Туроператор создает тур пакет, при этом напрямую с клиентом не работает. Турагент работающий с клиентом берет деньги (и свои проценты) но также ни за что не отвечает. Просто и удобно.

Вот такой отдых первый блин комом получился у нас!