Про танцевальные группы согласна,они всех там достали. И после них питание стало хуже(

подскажите, в какой трешке была ваша подруга?

Уважаемая Lola, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Отель Amnissos Residence 3*, где Вы проживали, имеет категорию «три звезды», что удостоверяется соответствующим сертификатом. Качество услуг в греческих отелях и их звездность устанавливается на основе действующих национальных стандартов Министерством по культуре и туризму Греческой республики.
- Обращаем Ваше внимание, что питание в отеле полностью соответствует категории гостиницы. Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Однако, со своей стороны, мы непременно передадим Ваши замечания администрации отеля.
Так же приносим извинения за доставленные неудобства в отношении смены времени ужина. Нам жаль, что это могло принести Вам какие-либо неудобства.

- Относительно танцевального коллектива, отметим, что все репетиции проходили до 23-00, до разрешенного времени, в соответствии с законодательством. Сожалеем, что по данный момент мог доставить Вам какой-либо дискомфорт.
- Касательно анимации отметим, что ежедневно в отеле проходят вечерние развлекательные программы, так же на территории работает детский клуб с концепцией Greckoleto от Музенидис тревел, что обеспечивает гарантию интересной развлекательной программы на протяжении дня для всех детей.
- Подробная информация относительно расположения отеля размещена на нашем официальном сайте https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/amnissos-hotel. Отель расположен в посёлке Pigi, примерно в 3 км от ближайшей деревни и в 8 км от города Ретимно. В 0,5 км от отеля находятся два минимаркета, а также рядом с пляжем находится бар "Sky park".
Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваши субъективные ожидания и требования. Однако мы со своей стороны сделали все возможное, что бы Ваш отдых прошел хорошо.
Заверяем Вас, что приоритетом в работе нашей компании на протяжении 20 лет является предоставление качественных услуг и постоянное повышение уровня сервиса. Мы принимаем все возможные меры для создания нашим гостям комфортного отдыха на территории Греции. Внимание и забота к каждому клиенту – основополагающие начала работы всей компании в целом.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Уважаемая Лидия, добрый день!
Могу я поинтересоваться, каким образом Ваша компания согласовывает условия труда и размещения Ваших сотрудников? Мне очень не понравилось отношение "администрации" отеля к аниматору, а так же место для проживания аниматора. Mouzenidis такая крупная и уважаемая компания и я никак не могла подумать, что к своим сотрудникам могут допустить такое отношение. Очень надеюсь, госпожа Параскевопулу, что этот вопрос Вы обязательно решите.
Заранее благодарю.
С уважением, Яна

Возможно, репетиции были согласованы до 23 ч, но по факту были до 24 ч, иногда до начала первого. Расположение отеля неудачное, кроме 2 супермаркетов и 2 прокатов машин в радиусе 2 км ничего нет, это можно посмотреть по карте. А вот несвежая, самая дешевая еда и практически отсутствие выбора блюд, это уже "заслуга" отеля и неудачного сотрудничества с этим отелем Вашей компании, а также не гостеприимное отношение семьи хозяев к гостям. У меня было такое чувство, что повара специально учились готовить для этого отеля.

София Мифос бич

Добрый день, уважаемая Янаb!
Наша компания не имеет отношения к размещению непосредственно сотрудников отеля.
Благодарим за данное замечание. Непременно обсудим этот вопрос в администрацией отеля.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества