Пишу свой отзыв сравнивая с 5* Вояж Белек.

Приехали в Кристал после десяти вечера, дали ключ, показали рукой "туда и налево", иди с ребенком по темноте, ищи свой корпус, что, где. Это назавтра уже проще было ориентироваться, но только приехав... Показывает отношение сразу. Если едете с ребенком, то рассчитывать на кроватку, горшок нечего, на рецепшене скажут "попросите у уборщицы", уборщицу естественно вы до след.дня не увидите, как потом оказалось, горшков у них и нет, принесли оставленный кем-то из постояльцев. Я просила хотя бы дополнительный комплект белья для имеющегося в номере старенького кресла-кровати, но... никому нет дела. Спал ребенок со мной. Я здесь четвертый день и уже два раза мне "забывают" положить кондиционер, спонжи. Вот как?! Полотенца поменяли, а полупустой лоток оставили. В первый раз я пошла вечером на ресепшн и сказала. С умным видом записали. Я-то думала, что придя через пару часов в номер, я таки обнаружу пополнение, но... Пришлось ждать следующего дня и следующей уборки. Сегодня ситуация повторилась. Пойду опять на ресепшн. Уборка средненькая, видно, что только полотенца меняют и мусор выносят.

Полотенца можно брать только в подвальном этаже ресепшена в спа. Их там же и возвращать. Учитывая дорогу до пляжа, немало так получается с ними таскаться. Ну и отбиваться от услуг спа центра 4 раза в день... То ещё удовольствие. Я потом оптимизировалась, в обед сдавая мокрые сразу брала чистые. Да, приходилось тащить их в номер и потом идти с ними. Но лишний раз пропустить поход в спа того стоит.

Паровоз ходит на пляж не целый день, в самое удобное пляжное время, когда солнце мягкое после пяти вечера, уже надо идти пешком.

Бар это пару бутылок, половина из которых сиропы, тут я со знанием дела не напишу, скажу только что безалкогольные коктейли это сироп и газировка за 5 секунд, в алкогольном алкоголя вполне вероятно что и нет вообще. Мохито это откуда-то извлечённый стакан с уставшими 2 листиками очень-очень старой мяты, куда доливается газировка. Почитала один из отзывов, что эти стаканы "мохито" могут быть многоразовыми и... больше не буду брать, так и выглядит.

В автоматах "сок" иногда течет прозрачный с еле-еле уловимым привкусом сока. Типа если бы в 1 литр сока добавили литров 10 воды, получилось бы это.

Стаканчики даже в основном ресторане одноразовые, тоооонкие, такой берешь наполненный, он сразу сжимается и жидкость сверху вытекает. Ну и ладно, ибо если стеклянные стаканы и застать, то с чистотой их печально.

Официанты напитки не приносят, если этого не знать, то может и норм, но как-то правда непривычно в пятерке.

Пляж странный, какой-то неприглядный, это я о навесах и лежаках, смотрится непрезентабельного.

В номере чайника/чая нет, в мини-баре вода и три баночки газировки.

Шампунь это гель для душа в больших дозаторах на стене.

Как-то так получается, что прошлась только по плохому, но хорошего в других отзывах полно. Я их читая и поехала, прочитала бы такой как свой, не поехала бы. Надеюсь, кого-то сподвигнет на поиски других вариантов, кто-то просто будет "подготовлен" к особенностям "сервиса".