В Турции мы отдыхали 3 раза и я уже не думала, что поеду снова. Всегда отдыхали в 5*. Но после отдыха в Alva Donna решила, что с удовольствием вернусь в этот отель.

Самое главное, что и я и муж и ребенок 12 лет нашли себе занятие. Особенно для нас важен был клуб для подростков, где впервые мой сын проводил весь день с удовольствием. Муж прошел курс винсерфа и получил сертификат.

Особенно понравился пирс и бар прямо на пирсе. Персонал очень приветливый и ощущение, что вы в гостях у друзей. К большому сожалению, бармена Мехмета перевели с пирса в другой бар по непонятным причинам, и все гости, которые отдыхали в этот момент были очень огорчения, т.к. у него было очень дружелюбно отношение к гостям, всех знал и знал вкусы гостей. На мой взгляд, он был душой бара на пирс.

Конечно, остальные ребята работали не плохо. Но атмосфера гостеприимного дома пропала.

Я работаю Директором по персоналу 5* отеля и знаю как важен сервис и персональный подход.

Надеюсь руководство примет правильное решение и вернет душевность на пирс.

Спасибо за отдых и гостеприиство.