АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Sueno Hotels Beach 5*

Turkey Sorgun Side
Ask a question Add review
Bronze status
1942 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in June 2017
15.06.17 - 25.06.17
 - Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Добрый день.

К сожалению руководство отеля дает указания, для обслуживающего персонала, как на стойке регистрации, так и в ресторанах, специально плохо или в обще не обслуживать туристов из России, Казахстана.

При заселении дает самые плохие номера, на последнем этаже - хотя отель был полупустым. Я три раза просил предоставить мне ЛЮЛЬКУ для младенца, мы заселились в 14-00 ч и до 24-00 час не было люльки, только после того как я поругался и позвонил Deniz Gurisik (это один из руководителей сети), только после этого мне дали ЛЮЛЬКУ, телевизор не работал, телефон не работал, я три раза спускался на ресепшен и просил все устранить. На ресепшене Мехмед прямо так мне и сказал - что он самый главный и что мы из России (хотя я из Казахстана) много хотим и что он как захочет так и будет. Не понятно для чего нужно было портить нам настроение при заезде, если все что я просил можно было в течении 10 минут решить, я считаю что он создал эти проблемы специально, что бы туристы из Казахстана и России не ехали больше в этот отель. Я думаю что Махмеда кто то сильно обидел из Русских или это указание руководства, вот он теперь и мстит и делает проблемы. Еда очень не важная, туристы которые были в прошлом году сами были удивлены, что отель сильно испортился , особенно обслуживание и еда. Детского стола и меню в обще нет, что то интересное в ресторане отсутствует, все одно и тоже. За эти деньги - в этот отель НЕ СТОИТ ехать.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • — Children animation
  • 1.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • территория

Disadvantages

  • еда
  • обслуживание
  • номера старые
Added: 11.07.2017 12:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 436 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Smhead
Moscow Tourist
21:15 20.07.17
Useful review
Елена
Kostanai Tourist
12:42 21.07.17
Добрый день. Отдыхала в отеле в начале июля, соглашусь с претензиями к Мехмеду - ведёт себя вызывающе, скажем так - возомнил себя "Мехмедом всемогущим"! Не портя себе настроение, не дослушав "всемогущего" просто развернулась и продолжила беседу с прекрасной девушкой Аидой, которая безупречно выполняет свою работу, спасибо ей за это большое.
По поводу обслуживания в ресторане, поспорю, прекрасное отношение официантов ко всем гостям отеля, будь ты турком, русским, казахом и т.д.(если, конечно, сам турист не сидит со "стоумовым" лицом и не "экает" официанту)
Еда - поверьте, я как человек прилетающий пятый раз в этот отель, могу смело утверждать - нисколько не хуже, чем в прошлые года, возможно даже наоборот( порадовали морепродукты каждый ужин, в разных вариациях)
Translate
Complain
Николай
Kharkiv Agent
14:43 26.07.17
Дискриминации по рассовому признаку не замечали! За питание тройка - перебор.Еда и напитки не хуже,чем в отелях более высокого уровня.(Амара Долче Вита,Гюрал Текерова,Акка Антидон).Оценка по сервису - притянутая за уши! Когда Вы улыбаетесь,они готовы были вывернуться наизнанку! Видно автора очень серьезно обидели! Отзыв субьективен! Желайте мира другим и к Вам потянутся!Согласен с Еленой!
Translate
Complain
Николай
Kharkiv Agent
14:44 26.07.17
Забыл! За 980 зеленых на неделю на двоих в отель стоит ехать!
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (893) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Виталий
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.05.2013
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Reviews: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 3 174
  • Photos: 8
0 Благодарностей