Отель просто ужасный.

Почему у него есть приставка Премиум, которая вводит людей в заблуждение , просто непонятно.

Мы заехали в отель поздно ночью , после 1 часа ночи. В общей сложности более 12 часов в пути. При этом , когда я спросила у сотрудника ресепшен, где раздобыть еды для маленького ребёнка, который просил есть, мне было сказано : идите в город, там и ищите.

Несмотря на то, что отель был практически пустым, нам дали номер с видом на активную проезжую дорогу и въезд автобусов . Звукоизоляция плохая и мы живём в состоянии вокзала и газующих в гору машин весь день и всю ночь , без возможности отдыха и открытия балкона .

Когда я сообщила об этом на ресепшен , крайне недружелюбный сотрудник ресепшен стал тыкать ( в прямом смысле слова ) мне в лицо распечатку с информацией о том, что у нас стандартный номер. А затем предложил доплатить более 400 дол за номер, который не выходит на проезжую часть .

Почему сотрудник компании Интурист не предупредили нас , что в случае этого отеля стандартный номер - это кромешный ад , без возможности отдыха.?

Далее , в ресторане отеля нет детского стола . Еда для нас, взрослых - скудная и неприемлемая - чрезмерно острая , некачественная ( зеленые или гнилые фрукты) ,

Реально , мы просто голодны. Как и моя младшая дочь.

Охраны пляжа нет. Сегодня мы были свидетелями скандала на ресепшен. Туристы из Петербурга оставили претензию, что на пляже турки на их глазах украли полотенце отеля , за которое был оставлен депозит. Сотрудник отеля разводил руками и говорил, что они не охраняют пляж. Как прикажете купаться в море в такой ситуации ? Вещи с собой в зубах носить ?

Также мы разговаривали с другими туристами, у которых на этом пляже украли сумку с деньгами и вещами .

Кроме всего прочего, сегодня возник инцидент у моего ребёнка с главой группы отдыхающих турков ( более 8 человек)

Непонятный человек стал агрессивно обращаться к моему ребёнку, пытаясь согнать ее с шезлонга , чем вызвал у моей младшей дочери приступ панического страха и истерики.

Вся эта ситуация делает пребывание в отеле невозможным, а отдых испорченным.