АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
748 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2017
22.06.17 - 29.06.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

комфортный и позитивный отдых

Translate

Приветствую всех! Хочется поделиться с Вами своими впечатлениями об отеле

Delphin Imperial . Первое приятное впечатление у меня сложилось об этом отеле еще при подборке отелей и отзывах других туристов. Он у меня попал сразу в топ лучших на этом побережье. И второе приятное впечатление мы получили уже по приезду в этот красивый отель. Сразу с порога чувствуется гостеприимство. Моя мама является человеком с ограниченными физическими возможностями и поэтому мы бронировали для нее специальный номер и коляску для передвижения. Коляску нам предоставили сразу же как только мы вышли с автобуса, НО ПО ПОВОДУ КОЛЯСКИ очень хочется обратиться по просьбе моей мамы к руководству этого отеля. ЗАМЕНИТЕ ПОЛНОСТЬЮ СТАРЫЕ КОЛЯСКИ! Она была очень старая,огромная и совсем не удобная. ПОЧЕМУ в таком шикарном, красивом, современном отеле до сих пор имеется это убожество? ОЧЕНЬ ПРОСИМ ВАС УБРАТЬ ИХ СО СВОЕГО ОТЕЛЯ И ДОКУПИТЬ НОВЫЕ!!! Мы спросили есть ли лучшие коляски в отеле и оказалось что есть, просто были все заняты. Через два дня нам удалось получить НОВУЮ намного удобней для использования. Спасибо большое! Заселили нас как и установлено во всех отелях в 14.00, мы приехали чуть раньше этого времени и просто пошли пообедали осмотрели территорию и потом получили свои номера. Вначале нам с мужем дали номер на 9 этаже. Это просто говоря на крыше с боковым видом на море и маленьким балкончиком. Нас это не устроило и мы попросили любезно заменить нам номер с центральным видом на море если это возможно. Без скандалов и доплат нашу просьбу удовлетворили. Почему сразу этот номер не дали если мы изначально указывали пожелания касательно номера и вида из номера при бронировании отеля? Остается загадкой. И вообще хочется заметить, что работники ресепшена немного игнорируют гостей у стойки. Можно простоять там минут 10 в ожидании что на тебя обратят внимания. Я понимаю что они очень заняты и поэтому их озабоченный взгляд проходит через тебя как через невидимку, но хотелось бы именно от них большего внимания, реагирования и улыбки на лице. В целом персонал этого отеля очень любезный и заботливый. Молодцы. Питание очень достойное восторга. Кажется что тебя хотят накормить на каждом шагу. Много морепродуктов и это радует. Я не могу сказать, что это тусовочный и молодежный отель. Он 100% семейный. Отдельно немного о пляже. Шезлонгов под навесом достаточно всегда, дорожка выложенная тротуарной плиткой почти до самой воды. Это замечательно для любых колясок и вообще всем,чтоб не ходить по горячему песку, поскольку шезлонги стоят немного отдаленно от самой воды и между ними достаточно широкая песчаная полоса. Хороший бар на пирсе. Я однозначно советую остановиться в этом отеле всем, кто любит комфорт, вкусную еду и хорошее обслуживание. Хотим вернутся в этот отель еще. )

  • расположение от аэропорта и от моря. ухоженная территория .и качественная еда и напитки
  • наличие старых колясок для инвалидов
Added: 08.07.2017 14:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 788 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:04 08.07.17
Уважаемый гость!
Спасибо Вам за положительный комментарий и за замечания по поводу инвалидных колясок и работников ресепшена. Они будут переданы руководству нашего отеля. Мы заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (203) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Инна
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 748