за последние 30 дней
комфортный и позитивный отдых
Приветствую всех! Хочется поделиться с Вами своими впечатлениями об отеле
Delphin Imperial . Первое приятное впечатление у меня сложилось об этом отеле еще при подборке отелей и отзывах других туристов. Он у меня попал сразу в топ лучших на этом побережье. И второе приятное впечатление мы получили уже по приезду в этот красивый отель. Сразу с порога чувствуется гостеприимство. Моя мама является человеком с ограниченными физическими возможностями и поэтому мы бронировали для нее специальный номер и коляску для передвижения. Коляску нам предоставили сразу же как только мы вышли с автобуса, НО ПО ПОВОДУ КОЛЯСКИ очень хочется обратиться по просьбе моей мамы к руководству этого отеля. ЗАМЕНИТЕ ПОЛНОСТЬЮ СТАРЫЕ КОЛЯСКИ! Она была очень старая,огромная и совсем не удобная. ПОЧЕМУ в таком шикарном, красивом, современном отеле до сих пор имеется это убожество? ОЧЕНЬ ПРОСИМ ВАС УБРАТЬ ИХ СО СВОЕГО ОТЕЛЯ И ДОКУПИТЬ НОВЫЕ!!! Мы спросили есть ли лучшие коляски в отеле и оказалось что есть, просто были все заняты. Через два дня нам удалось получить НОВУЮ намного удобней для использования. Спасибо большое! Заселили нас как и установлено во всех отелях в 14.00, мы приехали чуть раньше этого времени и просто пошли пообедали осмотрели территорию и потом получили свои номера. Вначале нам с мужем дали номер на 9 этаже. Это просто говоря на крыше с боковым видом на море и маленьким балкончиком. Нас это не устроило и мы попросили любезно заменить нам номер с центральным видом на море если это возможно. Без скандалов и доплат нашу просьбу удовлетворили. Почему сразу этот номер не дали если мы изначально указывали пожелания касательно номера и вида из номера при бронировании отеля? Остается загадкой. И вообще хочется заметить, что работники ресепшена немного игнорируют гостей у стойки. Можно простоять там минут 10 в ожидании что на тебя обратят внимания. Я понимаю что они очень заняты и поэтому их озабоченный взгляд проходит через тебя как через невидимку, но хотелось бы именно от них большего внимания, реагирования и улыбки на лице. В целом персонал этого отеля очень любезный и заботливый. Молодцы. Питание очень достойное восторга. Кажется что тебя хотят накормить на каждом шагу. Много морепродуктов и это радует. Я не могу сказать, что это тусовочный и молодежный отель. Он 100% семейный. Отдельно немного о пляже. Шезлонгов под навесом достаточно всегда, дорожка выложенная тротуарной плиткой почти до самой воды. Это замечательно для любых колясок и вообще всем,чтоб не ходить по горячему песку, поскольку шезлонги стоят немного отдаленно от самой воды и между ними достаточно широкая песчаная полоса. Хороший бар на пирсе. Я однозначно советую остановиться в этом отеле всем, кто любит комфорт, вкусную еду и хорошее обслуживание. Хотим вернутся в этот отель еще. )
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо Вам за положительный комментарий и за замечания по поводу инвалидных колясок и работников ресепшена. Они будут переданы руководству нашего отеля. Мы заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Вы действительно хотите удалить комментарий?