АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
796 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Отзыв об отеле Maritim Pine Beach (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2017
16.06.17 - 30.06.17
- Do not recommend the hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Противоречивый отель.... С маленькими детьми в отель нельзя!

Translate

В Турции были 5 раз. Отдыхали с двумя детьми 11 месяцев и 5 лет, отель выбрали только из-за младшего, что бы не было проблем с его питанием во время отпуска, полагались на отзывы, но нужно было самим лучше изучать отель.

Начну пожалуй с плюсов:

Заселили нас в бунгало на второй этаж, рядом с футбольным полем и бассейном релакс. Мебель конечно старовата, но нам если честно было все равно какая мебель, зато был чудесный вид, тишина, в номере все работало, нас устраивало.

Питание в отеле разнообразное. Ощущение такое, что нас только и делали, что кормили, еда везде и постоянно. Конечно не было каких то особых изысков, но голодными мы не были никогда! Из фруктов в первую неделю были персики, абрикосы, арбузы, почему-то не было бананов и черешни, но во вторую неделю они появились.

Для детей на территории есть три детских площадки, нам особенно понравилась та, которая возле аквапарка.

Ну а теперь о минусах:

Отель вмещает в себя 3500 человек, и при не полной загрузке отеля все функционирует более менее нормально, но когда в отеле полная загрузка персонал просто не справляется, они работают как пчелки, но не успевают ни повара, ни официанты, ни уборщики, из-за этого впечатление об отели портится!

На территории отеля всего 3! бассейна и это на 3500 человек + аквапарк, это не просто мало, а очень мало! Очистка бассейнов просто никакая! Если центральный бассейн и бассейн с соленой водой как-то еще чистят, то релакс и аквапарк не чистят совсем. На второй день приезда мы пришли в аквапарк, там есть бассейн с течением, и какого было мое удивление, когда увидели плавающие экскременты, естественно никакого желания там купаться не было, мы пришли через 4 дня, в надежде, что бассейн почистили, но ситуация была аналогичная.

Для деток есть мини-клуб. Это самый худший мини-клуб, который я когда либо видела:

1.Его расположение вызывает очень много вопросов. Зачем так далеко было делать мини-клуб от пляжа? Что бы узнать как ребенок, приходилось тратить на дорогу до мини клуба и обратно по 30-40 минут.

2. Сам мини клуб - это по сути небольшое пространство с 5 столами и грязным ковром, на территории есть зоопарк и на втором этаже снек бар, в котором ребенок может сам взять себе мороженное, столько сколько сможет съесть, не удивительно, что многие дети с температурой и ангиной.

3. Передвижения ребенка в мини клубе никак не контролируются. Если ребенок захочет уйти, он уйдет и никто его не остановит, а хватятся его только через 1-1,5, когда будет перекличка

4. Детская анимация просто никакая, развлечения - лотто, оригами и мультики, мультики вообще наше все, в ресторане - что бы не мешали взрослым кушать, в мини клубе - что бы веселее было кушать мороженое, вечером - что бы не мешали отдыхать родителям.

Мы конечно закрыли на все глаза и просто отдыхали, купались в море, и наверное все бы было хорошо, если бы не сильная жара, из-за которой утром на море было не комфортно, и мы облюбовали бассейн релакс. Тихо, красиво, не смотря на запах сточных вод, там было комфортно пережидать жару. Но за бассейном не следят должным образом, рядом с лежаками кого-то стошнило и это не убиралось, до нашего отъезда (3 дня) так и не убрали. Ну и в завершении отпуска младший все таки подхватил ротовирус именно в этом бассейне, уезжали мы с рвотой!

Мы больше в отель не вернемся, все таки до хорошей 5 отель не дотягивает, надо менять систему очистки бассейнов, делать более современным мини клуб, продумать зоны для курящих и не курящих (в кондитерской совсем не понятна логика, пока стоишь за пирожным пропахнешь весь сигаретным дымом), возможно нужно больше персонала, более тщательная уборка и дезинфекция!

Ну а семьям с маленькими детьми в этот отель ехать просто нельзя!

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • ротовирус
  • бассейн в которых нельзя купаться
Added: 07.07.2017 23:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 718 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

14:52 10.07.17
Уважаемые господа,
Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, Ваши ожидания от отдыха не оправдались и что Вам пришлось столкнуться с болезнью ребеночка. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья.
Все Ваши замечания по поводу услуг в отеле переданы руководству и приняты во внимание.
Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
Очень интересно, особенно про 30-40 минут до детского клуба. Вообще-то каждые 3 минуты по территории ездит электрошаттл, который ещё за 3 минуты довозит до детского клуба.
Да, конечно шатл ездит, но до него с моря нужно дойти, и мы были с маленьким ребёнком и коляской с которой не всегда можно сесть в шатл
А вы когда выбирали отель не читали отзывы других отдыхающих о том, что мини-клуб далеко от пляжа? И на сайте есть план отеля. А с коляской можно в автобусике сесть на задние места, которые спиной по ходу движения, и коляска туда помещается одной парой колёс... многие так перемещаются куда нужно... а летом, да, в Турции жара- очень тяжело в такой жаре. А лялечкам рекомендую проставить прививки от Ротавируса
Ну я же в отзыве писала, что отель выбрали спонтанно и не уделили мини клубу должное внимание при выборе. Когда полная загруженность шатла с коляской туда не сесть и мы ведь не одни были с коляской! И я так же писала, что в Турции мы не первый раз, и конечно я в курсе, что летом там жара, но я так же считают нормой купаться в отеле в бассейне, и не нормальным, что отель не может обеспечить безопасность отдыхающих при купании в бассейне!!! Со старшей ездили с 10 месяцев в турцию каждый год и не разу не болели ротовирусом (я вообще не знала до этого момента, что это такое), и мини клуб привыкли видеть современным, с кондиционером, в достаточном количестве у которого краски, карандаши, бумага, да даже макароны для бус и прочее! Дети тоже должны отдыхать с комфортом!
Посоветуйте пожалуйста в какое бунгало лучше заселиться, чтобы не шумно не очень от пляжа далеко и вид из окна нормальный. Спасибо
Мы жили в 3635 - это 9 блок вид хороший и не шумно, думаю было бы не плохо наверное в середине, например 5-6 блок, в первых 3 блоках мне кажется плохо, там дым от гриля с соседнего отеля. Просите 2 этаж! Хорошего отдыха!
Спасибо!
Useful review
Здравствуйте! Какой отель посоветуете из тех что были для отдыха с детками?
Посмотрите сеть Paloma в белеке Paloma Grida и Вояж белек
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 279) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Oksenahm
Russia
Khanty Mansiysk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.02.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 9
  • Readership: 796
  • Photos: 0
0 Благодарности