АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
796 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Отзыв об отеле Maritim Pine Beach (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2017
16.06.17 - 30.06.17
- Do not recommend the hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Противоречивый отель.... С маленькими детьми в отель нельзя!

Translate

В Турции были 5 раз. Отдыхали с двумя детьми 11 месяцев и 5 лет, отель выбрали только из-за младшего, что бы не было проблем с его питанием во время отпуска, полагались на отзывы, но нужно было самим лучше изучать отель.

Начну пожалуй с плюсов:

Заселили нас в бунгало на второй этаж, рядом с футбольным полем и бассейном релакс. Мебель конечно старовата, но нам если честно было все равно какая мебель, зато был чудесный вид, тишина, в номере все работало, нас устраивало.

Питание в отеле разнообразное. Ощущение такое, что нас только и делали, что кормили, еда везде и постоянно. Конечно не было каких то особых изысков, но голодными мы не были никогда! Из фруктов в первую неделю были персики, абрикосы, арбузы, почему-то не было бананов и черешни, но во вторую неделю они появились.

Для детей на территории есть три детских площадки, нам особенно понравилась та, которая возле аквапарка.

Ну а теперь о минусах:

Отель вмещает в себя 3500 человек, и при не полной загрузке отеля все функционирует более менее нормально, но когда в отеле полная загрузка персонал просто не справляется, они работают как пчелки, но не успевают ни повара, ни официанты, ни уборщики, из-за этого впечатление об отели портится!

На территории отеля всего 3! бассейна и это на 3500 человек + аквапарк, это не просто мало, а очень мало! Очистка бассейнов просто никакая! Если центральный бассейн и бассейн с соленой водой как-то еще чистят, то релакс и аквапарк не чистят совсем. На второй день приезда мы пришли в аквапарк, там есть бассейн с течением, и какого было мое удивление, когда увидели плавающие экскременты, естественно никакого желания там купаться не было, мы пришли через 4 дня, в надежде, что бассейн почистили, но ситуация была аналогичная.

Для деток есть мини-клуб. Это самый худший мини-клуб, который я когда либо видела:

1.Его расположение вызывает очень много вопросов. Зачем так далеко было делать мини-клуб от пляжа? Что бы узнать как ребенок, приходилось тратить на дорогу до мини клуба и обратно по 30-40 минут.

2. Сам мини клуб - это по сути небольшое пространство с 5 столами и грязным ковром, на территории есть зоопарк и на втором этаже снек бар, в котором ребенок может сам взять себе мороженное, столько сколько сможет съесть, не удивительно, что многие дети с температурой и ангиной.

3. Передвижения ребенка в мини клубе никак не контролируются. Если ребенок захочет уйти, он уйдет и никто его не остановит, а хватятся его только через 1-1,5, когда будет перекличка

4. Детская анимация просто никакая, развлечения - лотто, оригами и мультики, мультики вообще наше все, в ресторане - что бы не мешали взрослым кушать, в мини клубе - что бы веселее было кушать мороженое, вечером - что бы не мешали отдыхать родителям.

Мы конечно закрыли на все глаза и просто отдыхали, купались в море, и наверное все бы было хорошо, если бы не сильная жара, из-за которой утром на море было не комфортно, и мы облюбовали бассейн релакс. Тихо, красиво, не смотря на запах сточных вод, там было комфортно пережидать жару. Но за бассейном не следят должным образом, рядом с лежаками кого-то стошнило и это не убиралось, до нашего отъезда (3 дня) так и не убрали. Ну и в завершении отпуска младший все таки подхватил ротовирус именно в этом бассейне, уезжали мы с рвотой!

Мы больше в отель не вернемся, все таки до хорошей 5 отель не дотягивает, надо менять систему очистки бассейнов, делать более современным мини клуб, продумать зоны для курящих и не курящих (в кондитерской совсем не понятна логика, пока стоишь за пирожным пропахнешь весь сигаретным дымом), возможно нужно больше персонала, более тщательная уборка и дезинфекция!

Ну а семьям с маленькими детьми в этот отель ехать просто нельзя!

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • ротовирус
  • бассейн в которых нельзя купаться
Added: 07.07.2017 23:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 718 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

14:52 10.07.17
Уважаемые господа,
Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, Ваши ожидания от отдыха не оправдались и что Вам пришлось столкнуться с болезнью ребеночка. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья.
Все Ваши замечания по поводу услуг в отеле переданы руководству и приняты во внимание.
Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
Очень интересно, особенно про 30-40 минут до детского клуба. Вообще-то каждые 3 минуты по территории ездит электрошаттл, который ещё за 3 минуты довозит до детского клуба.
Да, конечно шатл ездит, но до него с моря нужно дойти, и мы были с маленьким ребёнком и коляской с которой не всегда можно сесть в шатл
А вы когда выбирали отель не читали отзывы других отдыхающих о том, что мини-клуб далеко от пляжа? И на сайте есть план отеля. А с коляской можно в автобусике сесть на задние места, которые спиной по ходу движения, и коляска туда помещается одной парой колёс... многие так перемещаются куда нужно... а летом, да, в Турции жара- очень тяжело в такой жаре. А лялечкам рекомендую проставить прививки от Ротавируса
Ну я же в отзыве писала, что отель выбрали спонтанно и не уделили мини клубу должное внимание при выборе. Когда полная загруженность шатла с коляской туда не сесть и мы ведь не одни были с коляской! И я так же писала, что в Турции мы не первый раз, и конечно я в курсе, что летом там жара, но я так же считают нормой купаться в отеле в бассейне, и не нормальным, что отель не может обеспечить безопасность отдыхающих при купании в бассейне!!! Со старшей ездили с 10 месяцев в турцию каждый год и не разу не болели ротовирусом (я вообще не знала до этого момента, что это такое), и мини клуб привыкли видеть современным, с кондиционером, в достаточном количестве у которого краски, карандаши, бумага, да даже макароны для бус и прочее! Дети тоже должны отдыхать с комфортом!
Посоветуйте пожалуйста в какое бунгало лучше заселиться, чтобы не шумно не очень от пляжа далеко и вид из окна нормальный. Спасибо
Мы жили в 3635 - это 9 блок вид хороший и не шумно, думаю было бы не плохо наверное в середине, например 5-6 блок, в первых 3 блоках мне кажется плохо, там дым от гриля с соседнего отеля. Просите 2 этаж! Хорошего отдыха!
Спасибо!
Useful review
Здравствуйте! Какой отель посоветуете из тех что были для отдыха с детками?
Посмотрите сеть Paloma в белеке Paloma Grida и Вояж белек
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 284) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Oksenahm
Russia
Khanty Mansiysk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.02.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 9
  • Readership: 796