Приехали в отель 26 июня в 11 часов. Заполнили анкету и пошли на поздний завтрак. Выбор был не большой, но вполне хватило после дороги наесться. На стойке регистрации сказали, что заселение будет только в 14 часов. Переоделись и пошли на пляж. Искупались, пришли на стойку регистрации в 13-30 нам дали электронный ключ от номера 7007. Номер без балкона, это минус. Сушить полотенца и одежду негде....позже я лишился майки по причине банальной. На окне решетка на ней мы сушили свои вещи. В один из дней майка высохла и упала на этаж ниже.....мы пытались через Аню, русскоговорящего работника отеля решить проблему, но с соседями связь не удалось установить и майка осталась где-то на балконе в номере 6007. Отель нам понравился. Интерьер радует глаз. Питание хорошее, но в первые два дня на обеде была огромная очередь за вторыми блюдами. Потом этой проблемы не было. Вечером пошли посмотреть на анимационную программу. Полностью согласен с отзывами туристов, что ее можно сказать нет. На маленьком, тесном пяточке, сидела куча народу и самое отвратительное, что взрослые тут же курили, распивали алкогольные напитки, не смотря на то, что была детская анимация....Ужас!!! И так, каждый вечер. Русскоговорящих туристов было не много.....очень много местных и немцев. Вечерами гуляли по набережной, или по пешеходной улице, которая параллельно набережной, ближе к горам. В четверг приезжает базар, где торгуясь можно купить сувениры и подарки относительно не дорого. В больших супермаркетах в Алании все дороже. Съездили в центр один раз и сразу ощутили не комфорт, в плане многолюдья. Когда приехали в отель, море показалось не достаточно теплым, но привыкаешь и нормально. За три дня оно прогрелось так, что вход в море был беспроблемным и даже прохладная волна, была приятной. Море было чистым, за исключением пару часов в одно из утренних купаний. Откуда-то нагнало мусор....потом волнами его унесло. Уборка номера в отеле не соответствует пятизвездочному отелю. за девять дней нам не поменяли не разу постельное белье, хотя я просил, чтобы была сделана замена....увы! полотенца меняли раза три, но в последний раз вместо двух комплектов, дали только один...пришлось просить, чтобы добавили... уборщица не понимает по русски и еле еле до нее дошло, что я от нее хотел. В целом, сам отель не плохой, но есть проблемы, на которые хотелось бы обратить внимание администрации.