АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1919 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN Miarosa Ghazal Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасная уборка и сервис!!!

Translate

Трое взрослых + дети 12, 5, 3

1. Заселение

- откровенное хамство сотрудника (как потом объяснила другая сотрудница - "он с ночи, поэтому злой")

- требование "экстра" оплаты 100 "баксов" с каждого из двух номеров, за возможность расположения рядом или хотя бы на одном этаже

- на вопрос о возможности переодеться до заселения - "Где хотите, "можно в туалете". Лишь потом, другая сотрудница предложила для переодевания отправиться в раздевалку хамама.

2. Отвратительная уборка!!! (Даже чаевые не помогали). Многократно пытался добиться смены горничной, но на рецепшене только говорили о том, что всё о чём я говорю просто не может быть!

- во первых время уборки - иногда до обеда, что действительно удобно, иногда в течении дня. Раз было в 19.00 пока ушли на ужин;

- кровати толком не заправлялись иногда вообще не заправлялись (если жена одеяла сложила, то горничная уже точно не перестелит);

- пылесос через день (если пылесос номера, тогда ванна не прибирается и наоборот);

- за 10 дней всего два раза пополнили запасы чай-кофе в номере (только после неоднократного обращения на рецепшен);

- периодически не докладывали полотенца;

- необходима была глажка. Бельё на глажку взяли только на третий день после неоднократного обращения на рецепшен.

2. Техническое обслуживание

- номер находился в неосвещённом коридорном закутке. Многократно обращался на рецепшен с просьбой поменять нерабочую лампочку. Единственное чего добился - лампочку стали включать в ночное время. Днём же всё также заходили на ощупь.

- при заселении была выявлена неисправность телефона - отсутствие звука звонка (для нас это было важно, т.к. нашу семью всё-таки расселили по разным этажам). Неисправность устранили только на 5й день (опять же при неоднократном обращении на рецепшен).

- не рабочий кондиционер был исправлен в течении часа - здесь молодцы.

3. Питание

- тут претензий особо нет) Единственное грустно - отсутствие клубники и редкое появление персиков (неспелых)... наверное не сезон (18-28.06)

- ах да! Алякарт (вроде так) рыбный ресторан. Который один раз бесплатно. Туда НЕ ХОДИТЬ!!! Потеря времени и настроения. Жутко куцый ассортимент ужасного качества. Всё тоже самое в обычном ресторане без часового ожидания и без поиска трех креветок среди вороха травы. (Не только наше мнение, все с кем общались говорили также)

4. Море - супер! Очень солёное!

5. Берег дно - камни, песка почти нет. Иногда встречается зелёная проволока на дне в воде. Заходить выходить очень некомфортно. Желательны тапки для купания.

6. Персонал (за исключением уборки и рецепшена) - всё супер. Разве, что хамам слишком навязчив.

7. Анимацию не пользовали, хотя организовано вроде неплохо.

8. Небольшой нюанс, очень важный для меня, так как был с детьми:

- балкон с не самым высоким ограждением (нам с детьми, естественно, дали этаж повыше - 8й). И было довольно боязно оставлять дверь приоткрытой, чтобы не кондёрить всю ночь детей. А откидной створки двери было не предусмотренно. В итоге каждый вечер громоздил стулья на приоткрытую дверь, чтобы дети ночью не забрели на балкон вместо туалета.

9. !!! Рыбалка. Возможна ловля с пирса в раннее время. Либо в любое время на соседнем пустом пляже. Но, по совету секьюрити, рыбачили в заливе канале между отелями. Достаточно перемахнуть через небольшой заборчик, спуститься по лесенке и рыбачить с уютной площадки-пристани.

Смог выловить 6-ть видов рыб. Арас, иглобрюх, мирамир, кефаль, павлинья талассома, джарбида. Хлеб, сыр - поплавок.

10. Ах да, чуть не забыл. При отеле магазинчик с сувенирами и прочей повседневкой. Если по мелочи чего-то взять - можно и здесь. Но они совсем не торгуются. Если за сувенирами или рахатлукумом лучше 10 минут пешком прогуляться до Гёйнюка. Там раза в два дешевле + торг!!! К примеру те же тапки для купания 5$, а в деревне 3$ - торг.

ИТОГ: Данный отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Особенно с детьми. Так как легко можно подпортить отдых ужасным отношением сотрудников отеля, абсолютно не способными решить возникающие проблемы.

И ещё. Особо нет смысла переплачивать за вид на море. Т.к. прямого вида нет, только если старательно выглядывать с балкона в сторону.

P.s. у нас было два номера. И все страшилки с уборкой были лишь в одном. В другом всё было идеально!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • спокойно
  • уборка
  • рецепшен
  • заселение
  • хамство
  • вымогательство
Added: 06.07.2017 13:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 279 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Спасибо Вам за отзыв, скажите, Вы не знаете случайно- сколько стоит продлить номер при позднем выезде?
В нас трансфер был в 16.00. Предварительно узнавал стоимость продления, если память не подводит - 1 час 40, два 50, три 60 и так далее...
Тем не менее, решили не продлять номер. Очень удобно расположились в холле на диванчиках, даже дети поспали)
А мне этот отель понравился.Хочу туда в сентябре съездить.
У нас было два номера на семью. Все проблемы были в одном номере. Во втором номере было всё почти идеально.
Если не обращать внимание на хамаватого вымогателя при заселении, то тоже всем довольны.
Так что лотерея - повезло с обслуживанием номера, уехать можно довольным, нет - убирайтесь сами... например на рецепшене предложили мусор выносить самим, коли горничная не хочет, типа вон сколько урн на территории...
А мне отель очень понравился!Красотища вокруг непередаваемая!Придумано все до мелочей.Все очень чистенько и комфортно.Согласна с мнением о посещении ресторана.Жаль проведённого в нем времени.Два часа пришлось ждать горячее.И дождаться семги,которую,казалось бы, невозможно плохо приготовить!Здесь смогли!
Когда мы уходили из ресторана,другая компания сказала так же"думали семгу испортить нельзя.здесь испортили"
Как интересно. Как будто в разных отелях побывали. Отель-классный, персонал внимательный и вежливый. При нас люди просили номер коннект. Дали, так как на данный момент была такая возможность. И фото, что же Вы ужастики выкладываете. Наслаждались бы лучше, и позитивные фото делали. А то дозаторы с шампунем и гелем. К чему? Чтобы показать, что у Вас его мало? На рецепшн подошли. Через 5 минут все было бы в лучшем виде. Очень жаль, что Вам не повезло, и Вы написали такой негативный отзыв про шикарный отель. А может это просто Ваш настрой???
Как только кто-то напишет правду об этом отеле, сразу найдтся "прокуроры" которые обвинят в "плохом настрое", "приехали искать недостатки", "наслаждались бы лучше" и прочую чушь. Нравится-отдыхайте в этом отеле, не надо агитировать тех, кому что-то не понравилось хвалить этот отель! Я был в газале, по факту четырехзвездный отель с маленькой территорией с кучей народа. Мой отзыв здесь...
TopHotels
Useful review
даааа...большинству сервис устраивает, даже народ в восторге) а привередливых нас таких немного))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (523) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Димитрий
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 2
  • Readership: 1 919