АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
51 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Cronwell Resort Югорская Долина (отель был переименован 12.04.18)
Vacation as a couple in July 2017
01.07.17 - 06.07.17
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительно

Translate

Забронировали, заранее. Приехали, нас заселили корпус Президент, балкон на лес и банный дворик, красота. НО в 21.00 в этом дворике началась дискотека, спать НЕ ВОЗМОЖНО, как мне сказали на ресепшн, мероприятие запланировали раньше чем я забронировал, попросил поменять номер, ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДОПЛАТУ. Такого свинства я не встречал даже простеньких отелях. Ни пользуйтесь этой забегаловкой. На ужин рис и гречка, столовка. Ездили кушать в город.

  • нет
  • не уважение
  • выкачка денег
  • отвратный ресторан
  • поношенный вид
Added: 06.07.2017 10:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 441 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:53 07.07.17
Добрый день, уважаемый Альберт!

Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение важно для нас. Нам жаль, что предоставленные Вам услуги не оправдали Ваших ожиданий. Примите наши извинения за доставленные неудобства. В отношении Ваших замечаний будут проведены корректирующие и предупреждающие действия. С персоналом отеля будут проведены дополнительные тренинги.
Будем рады увидеть Вас вновь в нашем гостиничном комплексе.

С наилучшими пожеланиями, начальник отдела контроля и качества Казакова Наталья.
Вы испортили нам выходные. И Ваши извинения не искренние. В таких случаях хорошие компании, которые дорожат своей репутацией, компенсируют затраты. А я понёс, по Вашей вине,дополнительные затраты. И это только начало, я постараюсь написать отзывы о Вашем "отеле" в максимальное количество мест и площадок, я предупреждал Вашего сотрудника на ресепш
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (23) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Альберт
Russia
Niznevartovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 51