АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
492 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in June 2017
23.06.17 - 05.07.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

УСЛУГА *ПРОДЛЕНИЕ ДНЯ*

Translate

ситуация такая. проживаем в отеле Богатырь- сочи, у нас выселение 7 ИЮЛЯ в 12часов дня, а самолет в 12 часов ночи, отдыхаем с ребенком, обратились на ресепшн по вопросу продления дня с доплатой, нам отказали. Какие наши действия?

В ваучере библио глобуса прописано, что мы можем не выселяться, но оплатить 50% от суточной стоимости, мы согласны. Почему администрация отеля не идет нам на встречу? Как нам решить этот вопрос?

  • обслуживание
  • хороший бассейн
  • комфортабельные номера
  • питание отличное
  • расположение отеля отличное
  • нет досуга для детей(количество человек в дет. комнате ограничено)
  • аниматоры никакие
  • нет яркого освещения в номере
  • вентиляция общая просто сдувает(завешивали полотенцем)
Added: 05.07.2017 23:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 426 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:03 07.07.17
Уважаемая Ольга!
Мы знаем, что вопрос с поздним выездом был решен и Вам предоставили номер другой категории. Очень надеемся, что у Вас и Ваших близких остались приятные впечатления от отдыха и Вы вернетесь к нам снова.
С уважением, Светлана,
менеджер по работе с клиентами.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (270) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
олеся
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 599
  • Photos: 9
0 Благодарностей