АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1597 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in June 2017
26.06.17 - 04.07.17
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую!!!

Translate

Постараюсь вкратце:

1.) вид из окна в большинстве номеров - на окна других отелей, которые находятся на расстоянии метров 20, а если посмотреть вниз с балкона, то там вообще мусорка (смотрите фото);

2.) фото номеров не соответствуют фото, размещённым в интернете: на фото все красиво, аккуратно, шоколадно, вблизи все пошарпано, подтеки, замазано, подмазано, подклеено (и это при том, что отель построен в 2016 году);

3.) инфраструктура это вообще отдельная тема! Рядом с отелем нет вообще ничего!!! Кроме ещё двух отелей с каждой стороны! В чистом поле практически!;

4.) выезд из номера в 12 часов дня ( это стандартно), вылет у нас был в 21:00, в 17:00 в отель за нами приехал автобус. Все бы хорошо, но при выезде из отеля снимают браслеты, ни есть ни пить нельзя. Чтобы продолжать пользоваться всем этим, нужно доплатить - по $5. Эти "нововведения" с 2017 года, как объяснили мне "вежливые" сотрудники сего отеля. Об этом не предупредил ни отель, ни тур оператор;

5.) на ресепшене не самые вежливые сотрудники: когда я начала разбираться по поводу доплаты за питание, я нарвалась на грубость длинноволосой блондинки (эта информация для руководства отеля);

6.) номер был грязный, заляпанный, убирались плохо, несмотря на то что каждый раз отравляли чаевые.

Я в ужасе и в шоке! Первый раз в Турции и такое неопрятное впечатление!!!

Итог: ребята, не останавливайтесь здесь, это тихий ужас!!!!!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • официанты ресторана достаточно вежливы
Added: 05.07.2017 19:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 418 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

У на с боаслеты не срезали при выкзде, но у нас был утренний вылет. Отель удачно располоден, зря вы так. Можно пешком прогуляться до озера, до магазинчиков, а также спокойно на автобусе укхать или в центр, или в античный Сиде - там и кафе, и магазинчики, и ресторанчики. Не так уж все плохо в этом отеле. Номера, которые выходят прям в соседний отель - это промо рум, и они дешевле по цене, об этом вас должен был предупредить турагент. С уборкой номера - да, согласна на все 100%, это большая проблема отеля, которую они не могут решить почему-то
Совершенно согласна с Татьяной. Уборка большой -. А все остальное в плюсе.
13:55 14.07.17
Здравствуйте Уважаемый гость нашего отеля !!Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( gr.mgr@lavitashotels.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dağhan
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (433) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 597