Все начиналось достаточно хорошо. Встретили нас в аэропорту. Дорога до отеля была предсказуемая, почти 4 часа, отель был последний в списке. Нас заселили достаточно быстро, а вот друзей через 2 часа только заселили, хотя номеров свободных было очень много, с нами только 3 номера было занято! Ну это ладно. Не придали значения.

Еда было нормальная, но однообразная. Если приходишь за 30 мин до закрытия, то еды почти не оставалось. Не понравилось, что детям нужно было стоять в баре за газировкой. Только чай, кофе и воду можно было взять так, не в баре. А остальное - фанта, спрайт и т.п. только на баре. По четвергам давали мороженое. Фруктов были: нектарин, яблоко, арбуз и дыня, иногда абрикос и яблоко, совсем редко немного апельсинов. За остальным ходили на рынок. Если арбуз и дыню можно было только в начале, при открытии. За 30 мин до закрытия завтрака, обеда или ужина уже ничего не было нормального или зеленое было все.

Анимации в отеле не было вообще, если не считать котов =))), которые приходили покушать и спрятаться от жары. Но администрация ничего не предпринимала. К концу отпуска коты стали как домашние, подошел и погладил.

В обед было много людей и были случаи, что приходилось ждать пару минут, чтоб кто-то освободил место. Из минусов, это столики, которые были у бассейна. Иногда тарелки с едой падали в бассейн, или люди, играя в бассейне, обливали людей, которые едят за столом. В 17.00 - 19.00 можно было уйти мокрым, если остался сидеть у бассейна.

Пляж от отеля это что-то. Да он песчаный, но заход в море - это большие скользкие камни и между камнями трещины большие, если с детьми, то можно или подвернуть сильно ногу или еще хуже сломать. Такие места обходишь стороной, но их было каждые 5-7 метров (ширина каменной плиты), у нас были тапочки специальные, которые продают на каждом шагу, так с ними можно было заходить в море. К отелю принадлежит 15 пляж. Но тут на усмотрение администрации пляжа, Каспер - имя администратора пляжа. Сначала был весь пляж к отелю. Потом половину, а в последние дни первый ряд за деньги, а потом можешь занимать. Но мест уже не хватало на всех. В самый жаркий день Каспер решил отобрать у всех зонтики. На замечание он разводил руками и уходил, но при этом сам сидел под зонтиком. Забирал у всех, и детей и взрослых.

Само больше не понравилось персонала в отеле. В середине отдыха приехали немцы. Они могли всю ночь слушать в номере музыку или кричать у бассейна в рупор и администрация ничего не делала. На замечание, на ресепшене, реагировали когда на них начинаешь кричать или просишь вызвать полицию, понимают с 3-4 раза. Буйных немцов даже не пытались успокаивать. Немцы могли придти на обед в плавках, на ужин кричать в рупор, или просто кричать, блокировать проход к столику, или проход к бару, просто подойти и забрать стул без спроса. На замечания персонала они не реагировали сначала вообще, пока не начали просить вызвать полицию.

По уборке заметили одно. По приезду первые 3 дня убирали очень хорошо. Но потом если не оставишь деньги, то могут вообще не убрать. Хорошо если поменяют полотенце. За все время поменяли только 1 раз постель, но мы не грязнули, так сильно не обиделись =))). Влажную уборку вообще не заметили что делали, на спинке кровати была пыль =))).

У нас был туроператор Odeon Tours (Coral Travel). У них постоянные проблемы с организацией! Когда покупали у них экскурсии и спрашивали сколько по времени ехать, так это всегда можно было умножить на 2. В аквапарк ехали 4,5 часа. В хамам договорились на 19.00, а забрали уже в 20.10. В итоги с хамама вернулись в 2 часа ночи. Но самое интересное было в последний день, день выезда. В 22.30 наш представитель перестала брать трубку, так как время сборов у отеля нам так и не повесили и мы не знаем что нам делать. Звонили куда только могли чтоб узнать. В итоги узнали, но представителю большой минус (Александра)!!!!! Она хитро подходила с самого начала. Если люди были первый раз в Алании, то она пыталась продать все экскурсии, уговаривала. Если были уже были много раз, то "вам тут нечего уже будет смотреть". Расписание ее в отеле весело, но была она не всегда. Пытались пару раз ее найти, но просидев на ресепшене час, она так и не появилась в назначенное время.

Из удобств, на территории есть большая парковка, но не охраняемая! Wi-Fi хорошо работает только во втором и третьем корпусе, в главном его просто нет толком, отправить фотографию с телефона - 5 мин. Если кому нужен тренажерный зал или фитнес, то можно не идти. Комната в 9 кв.м. , В Отеле только название, а не spa-салон. Там есть сауна и массажист, который больше готовится чем делает массаж, весит под 140 кг.