АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1892 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
23 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in June 2017
18.06.17 - 29.06.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ничего не предвещало беды...

Translate

Взяв с собой, кроме чемоданов с вещами, хорошее настроение мы (2 взр+3 детей) отправились на море. Чтобы не тратить Ваше время, рассказы о "прилетели-заселили" опущу и уберу эмоции из своего повествования. Итак, ФАКТЫ, только голые ФАКТЫ!

Мы брали двух-комнатный семейный номер. Когда я его увидела, у меня был легкий шок! :) "Шикарный номер suit" - так назвал мне его работник отеля - представлял из себя номер с размерами, которые обычно бывают в трех-звездочных отелях. "Вы, наверное, ошиблись" - сказала я - "у нас двух-комнатный номер". И тогда мне показали вторую комнату. Занавес!

От входной двери, сразу справа, комнатушка перед ванной, размерами чуть больше ванной комнаты, без окон, но зато с дверью - меньшей, чем высота дверного проема (для вентиляции). В комнате поместились 2 детские кровати, разделенные небольшой тумбочкой и все. Все плотненько, все прижато к стеночке, двоим людям в комнате не разойтись. На потолке был вентилятор, который не работал на 1 и 2 скорости, зато работал на 3 и так хорошо и громко жужжал, что включали мы его только на пару минут в день. Спать с ним было невозможно. После 3 заявок починить вентилятор, вежливых и настойчивых, нам его, наконец, починили к концу нашего пребывания (мы были 12 дней). При заселении еще не работал кондиционер, исправили за 1-2 дня, но я не хочу даже время тратить, тестируя что работает, а что нет и оставлять заявки.

Наш "шикарный" номер порадовал нас еще одним НЮАНСОМ. В ванной комнате что-то текло на пол. В центре комнаты все время скапливалась лужа и, когда мы возвращались с моря, лужа смешивалась с пылью на нашей обуви и получалась такая замечательная лужа грязи в чисто убранном номере. Думаю, не нужно объяснять как потом все это разносилось детьми по комнате и какая замечательная картина получалась. А эмоций-то сколько вызывало!!! Но- опустим сей факт! Итак, 3 заявки по поводу того, что в номере течет - не помогли. Приходили, смотрели, светили фонариком, кивали и уходили. А потом и совсем перестали приходить.

Ну подумаешь номер не такой как ожидали! Мы же приехали отдыхать, а не портить себе настроение!

Мы отправились на обед.

Где-то 14 лет назад, мы были с мужем в Турции в 3-х звездочном отеле, по горящей путевке за 250 $ с носа с перелетом из Москвы. Я бы сказала, что питание в 3-ке в некоторых моментах было разнообразнее, чем в 4* в Сантане. Больше мы в Турции с тех пор не были, потому что на карте много стран чудесных. А летали мы в Грецию, Болгарию, Польшу, Италию и Испанию в 4*, были в Риге, Варшаве, Киеве в 3* и потому разницу между 3* и 4* хорошо представляем.

Уморилась писать, поэтому дальше коротко. Раздача маленькая на огромный зал, отсюда очереди. Если ностальгия по Советскому Союзу с его очередями - вам сюда. Мяса нет!!! Его прячут в подливе( вода коричневого цвета) с овощами, нарезав очень мелко. Когда людей стало больше в два раза, появились куриные ножки и курица гриль, которые разрывают руками повара в перчатках. Выглядит не аппетитно. Вот и все разнообразие! Было еще филе индейки по праздникам, приготовленное очень не вкусно - все сухое ,хотя лежало в воде и без специй.

Рыба - скумбрия - испорченная и пересушена. Я даже дома такую рыбу не ем (Беларусь), а здесь пришлось, потому что больше выбора не было. Еще было 2 вида какой-то дешевой рыбы. Чередовали, чтобы такая ВКУСНОТИЩА не приедалась.

Раз нет нормальной рыбы и мяса, перейдем-ка мы на овощи - подумала я, но и здесь все было не так просто.

Наберет ребенок себе тарелку овощей и не ест. Отвечает - не вкусно, можно не кушать? Один раз такое простила ему, второй, а потом думаю - что-то не то. Попробовала и ужаснулась. Тушеные овощи были прокисшими. Такими же "с душком" периодически оказывались - колбаса и сыр нарезка, помидоры свежие :) (или лучше написать не свежие), творог. Я все не пробовала. Возможно, список больше.

Я решила,что нужно сначала пробовать, а потом уже ребенку предлагать,но было поздно! Нас рвало.

Чай- самый дешевый чефир одного вида. Такой в 90-хх годах пила. Автоматы старые и ржавые, ломались переодически. Какао не было. Только 1 вид черного чая и дешевый кофе. Питьевая вода иногда пахла хлоркой.

Можно описывать долго, потому что питание в отеле - это "чудеса" какие-то. Резюме - не вкусно, дешево. Дома я так не ем! Главному повару респект!

Еще два незабываемых момента (их намного больше, всего не напишешь)!

По понедельникам раздают торт из мороженного. У повара упали и рассыпались вилки пластмассовые на земле. Он их аккуратненько собрал и тихонько положил назад на стол, где все берут, чтобы кушать мороженное, а чистые, упакованные вилки убрал в сторону.

Еще одна история с мороженным. У нас было СЧАСТЬЕ! Нам БЕСПЛАТНО раздавали мороженое в рожки. Очередь- километровая. Так вот налаживает повар мороженое в рожки, и из рожка потекло. Он облизал и ребенку отдал. Приятного аппетита!!!

Про заход в море прочитайте в других отзывах. Он очень плохой! Но есть пирс.

Я не буду перечислять все минусы этого отеля.

Было бы не объективно не сказать про плюсы.

Плюсы - это пирс и вид на море из столовой.

У нас хорошо убирали в номере.

Детям понравились горки в бассейне.

Детям понравилось мини-диско. И нам всем понравился Хокан (извините, если неправильно написала Ваше имя).

Анимация для четверки слабовата,но это лучшее, что было в этом отеле и что не дало нам окончательно скиснуть.

Никого не хотела обидеть.

Думаю, что выводы будут сделаны, и отель исправит свои недостатки в скором времени.

Отзывы для того и существуют, чтобы мы становились лучше.

  • пирс
  • мини-диско
  • горки в бассейне
  • уборка в номере
Added: 05.07.2017 15:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 621 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (23)

Даже анимация для 4-ки слабовата?))
Мы тоже были в июне. 15 дней. С детьми. Никого не рвало и животы не болели. Никаких кислых салатов не наблюдали. Индейка и рыба приготовлены были замечательно. Очереди были только в баре на пляже и за лепешками у бассейна, в ресторане видели очередь один раз - когда пришли к началу ужина, поскольку были планы на вечер. В остальное время вполне свободный доступ к блюдам. Все свежее и вполне вкусное.
Бред полный! Мы были там и сям,мы такие блин крутые! А чего поперлись в 4 ку? )))))) Оставлять на ресепшене заявок не надо,толка ноль! Обращайтесь сразу к Анастасии,она всегда поможет!!!!
Вы пишите детям понравилось вообще всё! а детей не обманешь)))) мне кажется, что автор утрирует свои впечатления...) "курица гриль, которые разрывают руками повара в перчатках" так это же хорошо! вот если бы без перчаток....сами бы вы как с курой гриль обращались... В общем не убедительно.
Мы "поперлись" в четверку как вы выразились, потому что в 4-ках и отдыхаем обычно. Этот отель на 4-ку не тянет. Это тройка.
Кислыми были не салаты, а тушеные овощи, а именно брюссельская капуста, причем не один случайный раз, а несколько. Мужу попадались гнилые помидоры, потому что он выбирать не умеет. Я такие просто не брала.
Индейку готовлю и ем дома практически постоянно. Я сравнила со своими блюдами. Я на повара не училась, а в отеле готовят профессионалы.
Рвало у меня только самую младшую и возможно еще от того, что наглоталась воды в бассейне, но это не меняет сути дела. Еда скудная,бедная и невкусная. Иногда подпорчена.
Очередей я тоже не наблюдала первую неделю (приехали 18 июня), но и питание было хуже. Потом стало намного больше людей и появились очереди, но и питание стало чуть лучше.
Детям понравилось все, потому что при них старалась не обсуждать, что мне не нравится. И дети приехали купаться в бассейне и на море. Такую еду кушать первые два дня они отказывались, поковыряют и все. А потом мы нашли, что можно кушать,чтобы не было проблем. Человек ведь ко всему привыкает.
Странно, на фоне всех хороших отзывов, Ваш отрицательный во всем)) Мы тоже летим в этот отель в сентябре, посмотрим как будет.
вы может из киева летели? если да, во сколько вылет был. Спасибо
Useful review
Светлана, вы знаете систему классификации по звездности турецких отелей? Если нет, то посмотрите, Гранд Сантана именно 4*. Просто не нужно сравнивать этот отель с Белековскими лакшери. Сравните его с другими бюджетными ТУРЕЦКИМИ четверками. У нас это четвертый отель подобного уровня, на фоне остальных он выиграл. Нужно учитывать соотношение цены отеля и предъявляемых к нему требований.
Отзыв полный бред,только вчера прилетели из этого отеля,отдыхали с 2-х летней внучкой,так за весь отдых ничего подобного не наблюдали,овощи все вкусные,ничего прокисшего не видела,ели все,никого не рвало,особенно насмешила история про мороженное,где это Вам привиделось?
Про мороженое не привиделось. Я сама стала в очередь с детьми,чтобы они больше одного не брали и как раз при мне это и произошло.
Летели из Киева. Туда вылет в 4.30, назад самолет задержали на 3 часа.
Когда я выбирала отель, я выбрала этот только потому, что про остальные попадался 1-2 негативных отзыва, а про этот - нет. И потому, приехав, у меня был шок. Вернувшись домой я опять зашла на tophotels и была удивлена, что отзывы только положительные. Странно, не правда ли? В самом отеле я видела людей и тех, кто восторженно рассказывал, что "лучше ничего не видел, чем ГРАНД САНТАНА" и тех, кто откровенно плевался.
Мне жалко времени на то, чтобы писать отзывы, но я не хочу, чтобы кто-то еще вот так обманулся.
Мой отзыв- это мое субъективное мнение исходя из опыта, который уже был. И я ничего не придумала, написала лишь то, что сама видела.
Я в отзыве написала, что была в Турции еще 1 раз где-то 12-13 лет назад и сравниваю 4* с 4* отелями других стран.
Турцию можно сравнивать только с ней же, причем ориентируясь даже не на звезды, а на цены за тур. Кипр и Греция, Болгария - совершенно другое питание, другой набор блюд. Услуги другие. Как их сравнить?
А я вам верю. Про прокисшие овощи. Как вариант- остались с завтрака или обеда. В основном, блюда солят мало, ведь народ разный, кому нужно - досолят, а овощи, тем более капуста!!!! киснет быстро! Да ещё и дардй! Сварите дома щи, недосолите их и оставьте остывать - открываешь крышку - и ву-а-ля!!! брожелая пенка готова))))... зашла отзывы почитать про этот отель потому что знакомая туда едет. Хотелось посмотреть, чес привлёк ее этот отель... мухмутлар... кто знает, тот поймёт... 3,5 часа -как минимум!!! ехать с аэропорта, да ещё и плохой вход в
море... поняла - самое привлекательное - этотцена. Ну, что ж, не буду огорчать...
Если заказать трансфер, то ехать гораздо меньше (1-1,5ч). 3.5 часа это потому, что всех туристов по пути развозит автобус. А еду надо самим пробовать, чтобы писать отзыв, в тем более про овощи...Плохой вход в море, это не беда, при желании, если сделать несколько шагов по сторонам можно прекрасно заходить...Аланья волшебное место, какое море там!!!! Махмутлар идеальное место для отдыха, тихое, спокойное, душевное, в которое хочется вернуться вновь. И не огорчите, поверьте свою знакомую. Сама до сих пор в восторге и вернусь туда еще раз обязательно!
mda, kak-to Vi menja ogor4ili. edem s do4koj tuda v seredine sentjabrja na 10 dnej. nadejusj vsjo budet horowo. i priletaem mi v aeroport, kotorij v 35 km ot otelja :) tak 4to dolgo ne pridjotsja ehatj v avtobuse
Я и не собиралась никого огорчать. Это все относительно. Есть много нюансов, а количество отдыхающих существенно меняет положение. Хозяйке этого отзыва повезло меньше. Вот она и предупреждает - отдыхающие! Будьте бдительны!!!!)))) и имеет на это право! А от себя хочу добавить - Алания- это сказка! Очень люблю этот город! Была бы возможность - переехала бы туда на совсем)))
В аэропорту Газипаша, есть свои нюансы. Багаж 20кг. И не зависимо от того в двоем вы или одна. Так что лучше будет если у каждого будет отдельный багаж.
Да, конечно, у ребёнка свой, у меня свой :) спасибо за информация
Не за что. В Анталии можно общий, и там вес, по моему, более 30кг. А здесь нет. И там какие то есть нюансы с ручной кладью. Поинтересуйтесь.
а мы были с 1 по 13 июля и даже за чистыми тарелками стояла очередь на ужине!! один раз давали баранину на гриле и 2 раза рыбу на гриле, остальное есть было невозможно
Боже, Светлана, почему я не прочитала ваш отзыв раньше? Так же купились на исключительно положительные отзывы, подпишусь под каждым вашим словом и отзыве и в комментариях!
Мы ездили с 3мя детьми и им так же все понравилось, потому что подхватив конъюнктивит в перегретом бассейне ребенок не свяжет это с отелем)) и если ребенку не хватило мороженого мама купит ему в предусмотрительно расположенном на территории отеля магазине)) и едят наши дети в основном макароны и рис, с этим в отеле проблем не было))
Хотя делать в отеле нечего даже детям. Наши обитали в детской игровой комнате и бегали за нами как цыгане - дай доллар))
Абсолютно стандартный для Турции минидиско, который казалось бы испортить невозможно, проводится в душной яме амфитеатра, в которой не помещаются все дети, толкутся друг у друга на головах и из сливных люков воняет канализацией как в центре Паттайи.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 892