уже не первый раз отдыхаю в Турции, но первый раз попала в отель позиционирующим себя как " пять звезд " но с таким отвратительным обслуживанием. но все по порядку.

приехали в отель в 10 утра, особо не рассчитывала на раннее заселение, но была неприятно удивлена когда турок приехавших гораздо позже нас начали заселять первыми. Русские девочки - сотрудники отеля, так нам и сказали - праздник ( а мы попали в самый разгар Курбан-байрама ), пока их не заселят вас размещать не будут. С приоритетом в обслуживание местных жителей столкнулась и потом. На рецепшене, в ресторане - везде в первую очередь обслуживают турок и немцев, а русских туристов в последнею очередь. а то и вообще демонстративно делают вид что не замечают.

О размещении - сначала обрадовалась, разместили в дальнем корпусе в номере с видом на море. Каково же было мое недоумение. когда зашла в ванную. Ни ванной как таковой. ни душевой кабины. Самый простой душ и дырка в полу для слива. Отсутствовала и элементарная шторка. хотя каркас от нее явно присутствовал. Поскольку была с дороги конечно выбора не было, пошла так как было. Естественно принятие душа превратило пол во всей ванной комнате в озерцо. по которому пришлось постоянно шлепать , что естественно не прибавило настроения Но сразу позвонила гастерлейшен, каково было мое удивление когда эти милые барышни сообщили, что так оказывается и задумывалось. Потребовалось два дня неустанных походов к ним. пока я не добилась. что бы мне повесили что то слабо напоминающее шторку в ванной ( вкривь и вкось натянутая тряпка ) но по крайней мере вода так уже не заливала полы.

Обслуживающий персонал. это тоже я вам скажу - нечто!!!. На второй день прилегла в обед с головной болью отдохнуть.Предварительно вывесив флаер " не беспокоить " Не прошло и 15 мин как в номер, как ураган ворвалась горничная. И не смотря на то что я лежала на кровати. в нижнем белье, ей это не помешало полностью распахнуть дверь и носиться по номеру со шваброй. не преминув ее уронить ка минимум раз пять. На следующий день у меня часов в 9 собрали постельное белье, а застелить решили постель в районе 14 часов. При этом забыли на минуточку закрыть дверь в мой номер.

Смена пляжных полотенец , как собственно и сам пляж - это отдельная песня. Пляж - малюсенький кусочек берега, размещение на котором напоминает пляж в Анапе в разгар курортного сезона. Лежаки со старыми. продавленными матрасами установлены стройными шеренгами на минимальном расстоянии друг от друга. Ни кто тебе не ровняет и не чистит песочек. ни кто не убирает песок с лежаков. Стройные ряды отдыхающих при входе в море тоже не добавляют оптимизма.

Надо сказать. что я хожу на пляж рано утром и ближе к вечеру. поэтому меняю пляжные полотенца в середине дня и прямо скажем не злоупотребляю их заменой. Ни в одном отеле, эта столь простая процедура не превращалась в проблему. Здесь же каждый раз приходилось выслушивать от сотрудников СПА - центра отеля, а иногда просто в грубой форме, что они думают по этому поводу , а пару раз они даже отказались заменить полотенца. На мое замечание, что я приехала сюда отдыхать , а не соблюдать режим смены полотенец , мне просто отказались провести замену.

Питание - это один и большой минус отеля. Еда не вкусная. Из фруктов стандартно апельсины. яблоки и арбузы. Хотя в других отелях были и дыни и черешня с клубникой. Все очень однообразно. изо дня в день стандартный набор блюд и гарниров. Из мяса преобладает курица и стейки из индейки. Если ты не пришел на ужин к 19 часам, будешь довольствоваться тем что осталось. А вообще питание можно сравнить с фастфудом - много картошки фри. нагенсов , пиццы.

Так и бегали - утром к 6 часам на пляж. что бы занять лежак. а вечером на ужин, что бы ухватить кусочек повкуснее.

И самое главное - регулярное отключение света , а значит кондиционеров. лифтов , WF. начиная с 12 часов дня.