за последние 30 дней
Кошмар и ужас!!!! Испорченный отпуск
Решили с маленьким ребёнком и супругом полететь на море. Поскольку поездка была спонтанной, обратились в турагентство с просьбой подобрать нам тур с вылетом на следующий день. Нам предложили отель Crystal paraiso, все включено. Посмотрели рейтинг-все довольны, одни положительные отзывы. Стоимость за 6 ночей с перелетом 107000 рублей. Остальные варианты были дороже тысяч на 60, и выбор был сделан в пользу Турции.
Приключения начались ещё во Внуково, поскольку чудная авиакомпания IFly задержала нам вылет на 12 часов, но были и такие, кто не мог вылететь более суток.
В итоге прилетели мы уже вечером. Tez Tour нам предоставил трансфер до отеля. В автобусе в аэропорту мы потеряли ещё полтора часа, поскольку ждали пассажиров, уехавших самостоятельно на такси. Позвонить на мобильный и спросить, где находятся товарищи, туроператору явно не дано. С маленькими детьми, в жару, голодные, после задержки рейса все сидели и кого-то ждали) приехали в отель уже около 12 ночи. Нас ждал поздний ужин, состоящий из остатков какого-то мяса и овощей. Кофемашины варят кофе, похожий по вкусу на какой-то нескафе 3в1 или Маккофе. Одним словом, как из студенческой столовки. Заселились в номер, в целом нлмер стандартный, без изысков, чистый, кондиционер, слава богу, работает, холодильник, телевизор, ванной нет, только душ. Тут вопросов нет. НО!!! Я и в кошмарном сне не могла представить, что когда я буду с ребёнком спать в своём номере, с табличкой НЕ БЕСПОКОИТЬ, ко мне будут заходить и начинать делать уборку!!! Супруг попросил прийти уборщицу попозже, на что получил потрясающий ответ "Или сейчас, или вообще убирать сегодня не будем". Пришлось идти ругаться на ресепшн.
На следующий день около бассейна нам предложили пройти процедуру пилинга и скраба всего тела для лучшего загара. Мы согласились) в итоге за 35 $ нас помыли мочалкой с мылом) сказали, что про скраб мы неправильно поняли из сотрудника. Пришлось поднимать скандал, с боем, нам всё же нанесли скраб.
Дальше ещё веселее. Попросили на баре мохито. При нас бармен берет использованные стаканы с жёванными лимонами с подноса, которые принесли со столиков, туда насыпает лёд, кладёт мяту, наливает спрайт и подаёт нас! ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ СТАКАНЫ С ЖЁВАННЫМИ ЛИМОНАМИ!!!! Мы просто в шоке!!! Да такого нигде нет!
Что касается еды в целом, то здесь шведский стол, но нет обещанных морепродуктов, рыбу мы попробовали один раз, горелая, с привкусом тины. Не знаю, что это было, но на вкус ужасно. Правда есть вкусный сыр и сладкие фрукты) Свежевыжатый сок только за денежку, официанты даже чай не могут принести, так как "это не входит в сервис".
Горки и бассейн в общем понравились, хотя непонятно зачем на горках периодически отключают воду, при этом их не закрывают, люди скатываются просто по сухой горке. Я так зацепила свой купальник. Но это бог с ним!
Полотенца можно брать и сдавать только в одном месте-в спа центре. То есть если вы живёте, например, в 6000-каком-нибудь номере, вам надо в любом случае пройти через ресепшн, спуститься в подвальное помещение спс-центра, взять полотенце. И после купания таким же образом его сдать) весьма интересный маркетинговый ход) даже если не хотите-все равно попадёте в руки к местным мастерам-фломастерам бьюти-сервиса)
В данный момент у нас второй раз перенесли рейс, должны были вылетать в 20:50, на данный момент вылет уже перенесён на 1 ночи. Выселение в 12:00. На улице 50 градусов, самолёт могут ещё перенести, трансфер отсюда пока в 20:50, но нам туроператор сказал, что к обеду информацию может поменяться. Ребёнок у нас отравился вчера здесь, лежит с температурой, не на улице же на до вечера с ним на руках шататься. нас заставляют оплачивать номер по тарифу "до 18:00-60 евро". Местный представитель Tez Tour отказывается нам содействовать в этом вопросе, говорит, что все претензии к авиакомпании. Позвонили в Москву в офис туроператора-ждём хоть какого-то решения проблемы, но чувствую, будем продлевать за 60 евро в итоге. Не сидеть же на солнцепёке.
Ну и в завершении отзыва пару слов про бесконечные очереди за едой и колоритное общение с нашими региональными соотечественниками, которых здесь, цитирую, "устраивает всё, а мы приехали из своей Москвы и Питера и выпендриваемся) и вот такие мы все крутые, а все и так все хавают". Так что Москва и Питер! Выбирайте нормальные места для отдыха! Особенно с детьми! Здесь за такие деньги ловить вообще нечего, неприятных впечатлений будет намного больше! Сервис в Турции, как утверждают многие, упал ниже плинтуса! Может через пару лет что и изменится к лучшему, но сейчас все очень печально
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
27-го июля прилетаем в этот отель на 10 дней, посмотрим, что там на самом деле творится.) Жена и ребенок ранее были там уже несколько раз, но это было больше 2-х лет назад. Раньше всё очень нравилось.
Поймите! Наболело!!!
Если за Турцию 100 тысяч это мало? Тогда сколько надо платить? Что бы было то как 2-4 года назад?
Вы не попадали видимо в ситуацию как мы.. когда вам в лицо говорят что мы обманываем и обворовываем отель, при том что нас официально тез тур вывозил в город. И мы не понимали в чем проблема, а автобус стоит и ждет. А на руках ребёнок с температурой 39,5 и всем посрать что вам плохо им надо 20 евро выбить! За то что нам предложили ресторан в которые мы решили не идти.. после чего и был написан отзыв, когда мы в очередной раз узнали про перенос рейса на 6:30 утра вместо вылита в 20:00 вечера.. так потом его ещё раз перенесли. И мы спали с ребёнком с температурой на креслах в аэропорту.
Прошу не хамить, нам на рейтинги чихать, мы повелись на отзывы о хорошем. Тут пищим об обратной стороне..
опять же каждому своё, кому надо будет уловит суть.
Я был в Rixos Sungate, там негативных отзывов достаточно, только вот не пойму чего людям еще надо, там только, что попу самому вытирать надо и всё равно находятся люди лишь бы к чему придраться