АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3378 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in June 2017
07.06.17 - 16.06.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасно. Совсем не 5*, скорее всего 3 ито с натяжкой

Translate

Долго читала и выбирала отели и вот начитавшись отличных отзывов 17.05 оплатила путевку в 52000 на себя и ребенка. Вылетали 07.06 в 14:10 из Внуково (оператор ТУИ) летели Турецкими авиалиниями. Без задержек, четко по графику. НО это был единственный +. Начнем...

Вылетели из Москвы в 14:10 (а из дома выехали в 10-30) я беременная 24 недели и 6л.ребенок, в отель мы попали только в 21:30. Заселили сразу же, в этом же корпусе и на 1 этаж (по факту 2ой) что +. тк не надо было ждать лифт. ходили пешком. Ужин закончился в 21 час и соответственно в 21:30 нас никто не накормил, не напоил - прошли до лобби бара, у ресепшена, там не было ни чая, ни кофе - НИЧЕГО, просто отключены аппараты, хотя этот бар работает до 22-30. Голодные ушли спать. И потом как оказалось у них есть какой-то "Ночной суп" с 23:30-00:30 (но про это они соответсвенно не сказали)

Номер: дали нам номер на 1ом этаже главного корпуса (кажется 1136) с видом на 3ий корпус. В номере постелен ковролин 1 односпальная и 1 двуспальная кровать, кресло, журнальный столик и 2 прикроватный тумбы, встроенный шкаф в прихожей с сейфом (не пользовались), в ванной 2 больших полотенца и 2 маленьких (и это в 5 звездах!!!) нет даже полотенца для ног. Одно маленькое полотенце я разу постелила на пол, т.к. босиком по кафелю холодно, день на третий у нас появилось еще одно полотенце – стало не 4, а 5. + 2 кусочка мыла, 2 шампуня, 2 геля для душа, фен, туалетная бумага (пополнялась). Кран в раковине нормальный, вода текла хорошо, но вот в ванной – вода из крана течет нормально, но если включить душ, то вода из крана так же продолжат течь, а из самого душа соответственно ели течет - помыть голову становится огромной проблемой + в душе сантехника ржавая и лейка вся такое ощущение что в грибке. Убирали номер каждый день, меняли полотенца тоже каждый день, постельное белье поменяли 1 раз (за 9 дней), вода (1,5л) тоже каждый день. Один раз не поставили. так я сама у них из тележки взяла.

Кондиционер висел прям над кроватью, как не установи режим он либо дует на одну кровать, либо на другую - соответсвенно не пользовались. Вот почему нельзя его повесить на другой стороне (напротив комода/зеркала) или над дверью. В других номерах именно так, а нам не повезло.

«Ресторан/столовая»: Оооо, это ужас.

Завтрак. Проснулись мы с утра и пошли на завтрак. Завтрак с 7:30 – 10:00, поздний завтрак 10:00 – 10:30. Пришли мы в 9:10 – полупустые столы (уже начинают еду убирать – до конца завтрака еще больше часа!!!), чая уже нет (вообще нет), кофе тоже (льется какая-то бурда). Нет горячего молока чтобы залить хлопья, вместо молока какая-то ледяная жижа беловатого оттенка. Пришлось на завтрак есть макароны, картошку, т.к. за блинчиками или омлетом была огромная очередь, зато потом через несколько дней стали делать на улице и таких очередей уже не было (видимо не все знали) ели один день блинчики, другой день – омлет. Сойдет.

Обед. Обедали мы у бассейна картошкой фри с какой-то непонятной соевой котлетой и там были всегда свежие огурцы, которых не было в основной столовой, там они были исключительно на завтрак, а в обед и в ужин огурцов не было. Несколько раз попытались пробраться через толпы людей в столовую, поняли что не стоит, т.к. народу много, все столы заняты, а если и свободен стол, то завален грязной посудой «до потолка» которую никто не убирает. Освободишь себе и ребенку пол стола, оставляешь ребенка, уходишь за едой, приходишь а на твоем месте уже кто-нибудь сидит !!! вот как так!? Люди, вы что думаете что ребенок 6 лет сам приехал отдыхать и один пришел в столовую покушать – поражало меня это на протяжении всего «отдыха». Если что-то жарили на улице, то приходилось стоять на солцепеке ( а обед с 12:30 – 14:00 это как раз самое солнце), т.к. там даже нет никакого навеса, хотя сверху проходят какие-то трубы благодара которым можно сделать тент. Один раз так постояв (тк в зале еды толком не было) мне стало плохо, больше не рисковала. Продолжили есть у бассейна картошку фри со свежими огурцами. Кстати, у них обалденно вкусный кетчуп

Ужин. И самое интересное))) с 19:00-21:00. Это конечно же ОЧЕРЕДИ, минимум сколько я стояла это 35 минут !!! Все теже грязные столы, поиски вилок (которые у тебя потом пытаются отобрать другие отдыхающие) – мягко говоря ужас. Очереди за мясом, за арбузом, дыней – простоишь так 30-40 минут, а тебе порежут зеленый арбуз – ешьте, говорят ))))

Территория. Впринцыпе не плохая. НО возле баров воняет отходами (мне, с обостренным обонянием, было ооочень туго) Туалеты – вонючие, не убирают и не моют их, ручки выломаны (ребенок постоянно ходил со мной чтобы подержать дверь), туалетной бумаги нет, хорошо хоть есть вода, ито только холодная. Детская площадка относительно нормальная, но в последние дни ее видимо поливали и по щиколотку там стояла вода, детям не погулять, а кроме как на площадке на этой гулять негде. Пляж – о, «замечательно» место. Про камни уже писали, пирс разобран - стоят только сваи от него. Не знаю во сколько с утра надо было приходить чтобы занять лежак, просто лежак, не говоря о лежаке с матрасом. Несколько раз пришли с утра около 9-30 не смогли найти ничего, нашли какой-то сломанный, вдвоем на нем разместились, вечером было проще. Дней через 5 ситуация изменилась – завезли и лежаки и матрасы – стало проще с поисками. Лежаки находятся очень далеко от моря и близко подтаскивать их нельзя. К сожалению все дни были сильные волны, поэтому не купались. В бассейнах тоже не купались, т.к. на 2ой день у ребенка начали сильно болеть и покраснели глаза, он сам предложил ходить на море и плескаться лучше на берегу и быть сбитым волной, чем эта хлорка. «бар» на пляже работает вроде как до 17 часов, но в 16 часов уже нет стаканчиков чтобы налить воды из кулера или нет воды в кулере, но есть стаканчики – и это 5*!!!! Ультра все включено ))) потом брали с собой бутылку, тк на пляже мы были до 19:30, а с 16 часов без воды не возможно.

А, был случай – разбили бокалы (у бассейна стеклянные бокалы, а баре на ресепшене наливают в пластик!!!). так вот разбили бокалы у ДЕТСКОГО бассейна -пошла искать уборщицу, нашла, говорю ей пойдем со мной там разбили бокалы, надо убрать… а она мне – я по-русски не понимаю и уходит !? пытаюсь найти хоть кого-нибудь, кое как нашла, пошли со мной – показала, минут только через 5-7 пришла ЭТА ЖЕ уборщица и недовольная убрала осколки – и это на детском бассейне, где маленькие детки.

Как я не старалась, но не могла найти ничего положительного за исключением того, что не словили никакую кишечную инфекцию - это наверное единственный плюс. причем я специально не искала минусы - они сами лежали на поверхности (.

И еще у нас был ранний вылет - забирали нас в 4:25 утра. На ресепшене надо заранее предупредить об этом, чтобы приготовили ланч-бокс. Спустились к ресепшену в 4 часа, сказали про ланч-бокс - нам его выдали - там был один кусочек странного сыра и тоненький кусочек хлебушка, пол орурчика и пол помидорки ))))) красота. смотрите не объешьтесь (знала бы что такое будет, взяла бы накануне с завтрака булочку, она ито побольше будет чем этот тоненький хлебушек) на вопрос а где можно налить чаю? мне ответили "там" (указав пальцем на лобби. в конце коридора где даже выключен свет) я пошла туда, но там ничего не работало. Вернулась, говорю что не работает, Они мне говорят значит идите к бассейну. !!!??? я спрашиваю у них, а разве на бассейне есть чай? Они мне - нет, там только алкоголь! Вот как они себе представляют я беременная и ребенок будет пить алкоголь в 4 утра!!!???? вот так )))))))

Даже в 4* на ресепшене лобби бар работал круглосуточно, хоть в 3, хоть в 4 утра я всегда могла попить чай, кофе, горячий шоколад, а тут даже в положенные часы работы ничего не работало, а я такая захотела в 4 утра чаю - сумасшедшая )))))

Я редко пишу отзывы, тем более негативные – но этот отель это что-то с чем-то. Вонь, грязь, интеренет практически не ловил (постоянно отваливался, приходилось плясать с бубном чтобы отправить сообщение родным), не хватка персонала и далеко не 5* Всем приятного отдыха, а если хотите не забываемого, то вам в hedef resort hotel spa 5

  • хорошо хоть не подхватили никакую кишечную инфекцию
  • вонь
  • грязь
  • не ловит интернет
  • очереди за едой
Added: 04.07.2017 13:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 100 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Слава Богу!Мы сюда не едем!!!!!
"Вот как они себе представляют я беременная и ребенок будет пить алкоголь в 4 утра!!!???? вот так ))))))) "

Согласна, в 4 утра - слишком рано. Вот если попозже... да?
ооочень смешно
Челябинск и тут комментирует))))
Отличный отзыв!! ЧТО бы больше к ним никто не ездил!)
я к ним точно никогда больше
СОГЛАСНА!!!! У меня брат в турции сейчас- все хорошо, видимо- СПЕЦ обслуживание-чтобы туда не возвращались-именно в этом отеле!
у меня коллега по работе летала в те же даты, все было отлично в ее отеле, а мне вот не повезло. И у нее было "все включено", а тут то заявлено как "ультра все включено" - больше похоже на "все выключено"
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 052) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Anastasiya
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 5 029
  • Photos: 0
0 Благодарностей