АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
389 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Miro Zante Imperial Hotel (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a With family in June 2017
15.06.17 - 03.07.17
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Только вернулись из этого "замечательного" отеля Zante Imperial

Translate

Сегодня вернулись из "замечательного" отеля Zante Imperial. Его рекламировали нашей семье Музенидис как отдых с маленькими детьми! Ребёнку младшему нет и года.. Начну с того, что никогда не писала отзывов, но впервые напишу, чтобы люди понимали, куда не стоит ехать особенно с маленькими детками. Мы резервировали номер с двумя отдельными комнатами, кухней и видом на море, за что изрядно переплатили, т.к. малышу надо было готовить кушать. По прилёту нас заселили в двухкомнатную конуру без окна и естественно кухни! На ресепшене уверяли, что у нас именно тот номер, который мы и бронировали! Только прозвонив весь роуминг на туроператора нас в конце дня переселили в тот номер, за который и была оплата. Всё это было на ужасных нервах: ранний вылет 5:45, дети ночь не спали, и мы, вместо того, чтобы провести день на море, долбились с этими номерами, пытаясь отстоять то, что и так было нам положено!! День потерян. Далее подробно о том, что за номер))) Кондиционер умер давно не своей смертью, между дверью в ванной и полом мог пролезть мой старший сын)) Заходишь в туалет, торчат из-под двери ног и т.д. Грязь в номерах. По поводу уборки подписываюсь под каждым словом предыдущих отзывов: растирание грязи посреди комнаты, забывали приносить полотенца, простыни взамен тех, что забрали.. Ступеньки- это вообще отдельная тема. Лифты и фуникулёр!))) А сколько до них пролётов подняться и спуститься надо с коляской и ребёнком- об этом скромно умалчивается)))

А далее то, что заставило меня написать этот отзыв! Отношение греков к детям и семье! Через 5 дней после нашего переселения нам подкинули под дверь записочку срочно прийти на ресепшн, т.к. телефоны у них тоже не работают!) Нам сказали, что нужно освободить этот номер, т.к. будет производиться замена труб и реставрация номера. Мы попросили остаться и готовы были временно потерпеть неудобства, чтобы не переселяться в другой номер, т.к. это целое событие( 3 огромных чемодана, из которых 1 это детское питание, баночки, всё это на полках в кухне, шкафы.. Да что объяснять!!) Я опять же через роуминг набрала представителю Музенидис Наталье, которая обещала разобраться, но и она уверила, что вариантов нет-номер надо освободить. Только мы уложили малышку спать днём, как к нам настойчиво со стуком начали ломиться горничные и требовать освободить номер сейчас же! Я сказала, что проснётся ребёнок, и мы переедем, к чему такая спешка?! Но они заголосили, что мы должны уйти прямо сейчас, держа наготове уже сменное постельное бельё и полотенца для этого номера.. Показалосьмтранно, что для ремонта труб и реставрации несут чистое белье.. Зачем?? Оказалось, что не показалось! Разбудив нашу малышку, они перетягивали наши вещи, бросая в кучу еду, одежду! Главное успеть же до " РЕСТАВРАЦИИ"!!! Нас переселили в номер значительно меньше и опять с комнатой без окна, а на наше место через 15 мин. заселили других людей!!! У нас номер оказался по соседству с 51на 49.. Такой тупизм и наглый обман просто убили наповал!!! Это какими же надо обладать человеческими качествами, чтобы вытворить такое! Кроме мата ни одно приличное слово на ум не приходит.. Наталья тоже обещала разобраться и донести до руководства!))) Но, видимо, это политика компании Музенидис, только обещать..) Мне стоило это огромных нервов. У кого маленькие дети, тот поймёт! И очень и очень обидно! Когда ты платишь немалые деньги, рассчитывая на качественный сервис, тебя, как последнего дурака, водят за нос!

Можно писать ещё и про ресторан, в котором ты сам вытираешь грязные столы и ищешь приборы, но это не стол. Уже важно на фоне того, о чем я хотела написать.

И пару слов про анимацию для детей и не только.. Польские аниматоры, чьи сценки сплошь и рядом сводятся к каким-то гомосяческим наклонностям, кроме отвращения ничего не вызывают! Зато, когда я попросила их устроить детский день рождения( нам исполнился годик там), они сказали, что такого у них нет, а в микрофон сказать поздравление в 22-00 они смогут)))

Всем пока! Читайте внимательно отзывы и не попадайте в такие места! Мы объездили мног стран и островов, Грецию я считала цивилизованной страной, только вот больше туда не хочу! А Яна и Наталья из Музенидиса вообще ничего не решают, к ним толпами ходят люди с жалобами, а в ответ-тишина..

  • только пляж и море
  • всё остальное
Added: 04.07.2017 00:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 260 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (39) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна Коновалова
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 389
  • Photos: 0
1 Благодарность