за последние 30 дней
Г в красивой обертке
Только вернулись из этого чудесного места. Первое впечатление об интерьере оказалось обманчивым и зыбким. Питание оставляет желать лучшего, на эти дни мясо и рыбу я не ела, т.к. они в основном были пересушены - пережарены. Фрукты вялые. Да, выбор был огромный, НО все блюда чередовались на тарелках между собой.
Далее сервис: в номерах грязно! пыльно, полотенца - это отдельный ужас, хотела помыться а на полотенце пятна, попросила заменить и снова пятна. Про тапочки и халат они, конечно, не слышали. В последние дни в номере завелись МУРАВЬИ на 4 этаже (это как вообще?). Анимация никакущая от слова совсем.в бассейны после 19 нельзя, пляж весь в мусоре. Порадовали вежливые официанты в баре. Это явно не 5 звезд. У меня все.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Я была в этом отеле в феврале. Все верно, пылища, воняет дешевой химией в санузлах, питание так себе, никакого ультра олл инклюзива! Персонал, а именно, Ольга такая там есть, принимала заказы на аля карт, хамка, на замечания спорила, доказывала, что у них все супер. Беспредел просто. Комменты к отзывам пишут подсадные.
Прежде всего, приносим свои извинения за поздний ответ. По техническим причинам мы не смогли Вам ответить раньше.
Хотелось бы отметить, что нам очень жаль, что Ваш отдых в нашем отеле относительно сервиса оставил Вам не самые позитивные эмоции.
Все Ваши замечания мы передали руководству отеля и отметим что с этого года 2018, отель стремится предоставить гостям прежний сервис который был до кризисного периода и изменения к лучшему уже начали о себе говорить, в том числе относительно к нашему новому персоналу.
Мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс встретить Вас вновь в нашем отеле и оставить в Вашей памяти только позитивные эмоции. Будем всегда рады помочь с любыми Вашими пожеланиями.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?