АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
722 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2017
21.06.17 - 01.07.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Далеко не 5 *

Translate

Доброго всем времени. Только вернулись из отеля. Был в Доминикане раз 10 наверно. В разных отелях и 4 и 5. Но с таким сталкнулся первый раз.

Перелет Норд Виндом без вопросов. Встреча в аэропорту и трансфер до отеля так же. Гид от Санмара некая Ольга всю дорогу твердила одно и тоже давайте денег давайте чаевые. Ещё бы с шапкой вышла. Ладно доехали. С горем попола через полчаса взяли ключ, дали пятый корпус. Первый раз столкнулся с тем что в пятерки тебя даже до номера никто не проводит. Нарисовали крестик на карте и вперёд. С ребёнком после 11 часов полёта играть в пирата и поиск сокровищ. Еле нашли. Дверь сломана. Обратно, меняем. Дают второй корпус второй этаж. По номеру. Обычный. Старая мебель. Отель сам по себе далеко не новый. Удивило что стоят две кровати полуторки, которые нереально соединить в одну и маленький диван. Кто привык спать со второй половиной забудьте. Так и получилось ребёнок на одной и я с женой на другой. Уборка стандарт. Постоянно что то не докладывают. Кофе и воду стабильно. Оставляли чаевые помогло на один день. Территория отеля без вопросов. Анимация ноль. Просто полный ноль. Если не знаете испанский тем более. Еда вкусно, но как то однообразно. За 10 дней видел один раз креветки, морепродуктов не было. Был один раз суп из мидий. В баре пепси будешь ждать пока всех кроме русских обслужат. Негатив к славянам откровенный. Чаевые мало помогают т.к бармены меняются часто. Пляж грязноват. Водросли везде, убирать не успевают. В песке куча окурков и пробок. Между лежаками никто не вычищает. Пройдут крупный мусор соберут один раз и все. Море специфическое. Вы не поверите но я играл с ребёнком и нашёл три стёкла на берегу. В море кораллово известняковые перепады. Они как пятна на дне. Нырял с маской, на них много морских ежей. И честно говоря огромное отличие от Карибского моря. На Саргасово попал первый раз и неприятно удивлён.

На выходные приезжают местные и шум такой что из номера лучше не выходить. Везде лезут, все забито ими, буфеты, бары, бассейн. Неприятно. Потерянные дни.

Ещё большой минус отеля. Это двери в номер и на балкон. Если один закрывает то весь этаж это слышит, и не важно сколько времени сейчас....Плюс везде комары и муравьи

При выезде из отеля по непонятным причинам выставили счёт за телефон. Хотя им никто не пользовался. Пока разбирались автобус уехал в аэропорт...Хотелось разорвать на части этого представителя. Объяснения, что не пользовались их не волнует. Из отеля не выпускают, до вылета 1.50 .....это мрак. Такси не вызвать, охрана не выпускает. Хамят и обязывают уже по русски.

Не хочу вспоминать и описывать данную ситуацию, но отношение представителя санмара и работников отеля просто ужас.

Чуть не остались в доминикане из за них....Выручили только деньги наличные и все.

Всегда считал доминикану лучшим местом отдыха. Испортили впечатление. Санмар больше я не Ваш клиент с такими работниками.. Цены в отеле это нечто. Раньше везде брал сигареты по пять баксов у них 10. Все товары дорогие.

Срезали время в отеле на день. Обратно перелет без вопросов.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • территория.
  • аннимация
  • старые номера
  • отношение персонала
  • пляж
  • море
Added: 03.07.2017 14:45
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 055 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (468) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Denis
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 722