за последние 30 дней
Сомнительная пятёрка
Отдыхали в этом отеле с 16.06 по 30.06.У нас был номер семейный,я с мужем,наш ребёнок 2 года и бабушка.Все номера такого типа находятся на 3-ем этаже с видом на бассейн и на море.Итак по порядку.Приехали в отель мы в 10 утра,нас отправили на поздний завтрак,сказав, что через час нам предоставят номер.Через час нас заселили,и зайдя в номер мы сразу увидели на полу много песка,т.е. номер к нашему заселению не то чтобы не помыли,но даже не пропылесосили.На тот момент мы были рады быстрому заселению и не придали этому значения.Еще на ресепшене я попросила детскую кроватку,т.к. мы всю ночь провели в пути и ребенок привык спать отдельно,в итоге кроватку после нескольких обращений на ресепшн нам предоставили только вечером к 21:00.За 14 дней нашего прибывания номер убирался от силы раз 7,хотя заявлена ежедневная уборка,влажная уборка была от силы раза 3.Если бы я не ходила и не делала замечания,что не приходят убирать,то думаю было бы и того реже.В отеле было очень шумно по ночам,у бассейна несколько ночей кто-то орал,били посуду,купались в бассейне,хотя концепция отеля якобы не допускает такого поведения.Отдыхающие в отеле 90 % жители Украины.Отношение отдыхающих к нам было несколько предвзятое,негатив ощущался регулярно,но мы старались не обращать внимание и не вступать в конфликт.Еда была нормальная,очень порадовало разнообразие рыбы,мяса тоже было достаточно.Порадовало разнообразие зелени.За 14 дней как-то раз были креветки в кляре,за ними выстроилась очередь как в советские времена за колбасой,понятное дело,досталось не всем.Черешня была раза 4,клубника 1 раз.Опять же за фруктами стоишь в очереди.Все супы порошковые,пюре тоже порошковое.Так что если планируете отдых с маленькими детьми,то имейте в виду.Хоть и говорят,что есть детское меню,но лично я его не видела.Аниматоров всего двое,приятная девушка Оля и молодой парень.Если честно,то я даже не знаю какой категории людей может понравится отдых в этом отеле,т.к. для семей с маленькими детьми и людей в возрасте он слишком шумный,а для молодёжи скучный,т.к. особых развлечений нет.В плане сервиса ещё очень много недоработок,возможно,это все временное явление.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
Когда берете номер с видом на бассейн и территорию отеля вы должны бать готовы к шумным ночным посиделкам. Люди приехали отдыхать, а наш народ умеет в основном только так отдыхать. Понимаю, напрягает, но мы тоже отдыхали с ребёнком и решили лучше вид на реку, чем орущие отдыхающие под окнами)))
Ни разу не стояли в очереди за фруктами!!! Вот про супы честно скажу не знаю... Мне показались натуральными, даже мясо и лапша там плавали. Но утверждать не буду, я не специалист в супах)))) Было диетическое меню каждый приём пищи, очень удобно для деток, которым только вводят прикорм, брокколи, цветная капуста, курица, овощи на пару. Не знаю почему вы не увидели.
Ну и хотелось бы узнать, где вы находили негатив со стороны украинцев? Мы с Украины, но подружились именно с отдыхающими с России. Мне кажется, тот кто ищет негатив-он его всегда найдёт. И в процентном соотношении не соглашусь. 50%-Украина, 30%-Россия, 5%-белорусы, 5%-немцы ну и 10% остальные(шведы, норвежцы, турки и т.д.)
Да и отношение друг к другу зависит,не от национальности,а от человека.))
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами. Нам очень важно знать мнение гостей нашего отеля об отдыхе для того, чтобы совершенствовать качество предоставляемых услуг и делать отдых в нашем отеле максимально комфортным.
Мы обязательно учтем Ваши замечания и надеемся, что в следующий раз отель произведет на Вас только благоприятное впечатление.
Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле!
по поводу супчиков... даже и не знаю, почему они вам показались "фальшивыми", как по мне, так очень даже настоящие. и питание диетическое присутствует, правда, я всегда мимо прохожу))
по поводу шума...блин, вы же едете на отдых, а на отдыхе отдыхают, а не спят. вы морально должны быть готовы, что на отдыхе будет шумно. и это не зависит от сотрудников отеля. если кто-то выпил, то согласитесь, у пьяного своя программа и никто его не остановит.
