АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1075 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Baia Kemer Club,Club Salima (отель был переименован 01.10.24)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2016
01.09.16 - 30.09.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Споймали кишечный вирус всей семьей, детская анимация желает оставлять лучшего.

Translate

Добрый день!Салима оставила оч.смешанные ощущения - с одной стороны потрясающая территория , а с другой стороны - все остальное !приехали мы в 22.00, нас сразу поселили и номер дали не плохой сравнительно и подальше от тусовок (увидели что мы с малышами 11 мес и 3,11 года) , но сам номер оооооччч скромный!!!Стены покрашены в белый цвет, при том что под краской следы повреждений, которые закрашенны просто но их видно все равно.Уборка в номере ужас!Одной тряпкой уборшиу убирает всю линию номеров-размазывает грязь по полу . Жаловались на ресепшене чтобы помыли полы нормально - не помогло!Пара доларов тоже не помогала..Мебели мало , номер из серии две кровати и душ.Ед.плюс это то что можно выходить сразу на лужайку , а они там шикарные .

Еда : однообразно. Курица , овощи, злаки, однообразные сладкущие десерты , рыба каждый день но одна и та же..в принципе для тех,кто на ПП не плохо , но не оч вкусно и однообразно, что даже нам, не превередам, надоело!! Фрукты : арбузы, дыни, сливы, яблоки . Детское меню ужасное и на вид и на вкус и наименований 4 штуки + салат и десерты (тоже отвратительные).Единственный плюс это на завтрак апельсиновый фреш безлимитно и оч вкусно!

Пляж: грязные в окурках , трубочках от напитков , лежаков в пик не хватает вообще!Мы ходили в 16.30 на пляж и было уже нормально.

Взрослая анимация : не учавствовали т.к.были с маленькими детьми .

Детская анимация : просто возмущению нет предела ! Девочки-аниматоры это те же девочки что участвуют в ночном шоу и конечно на уме у них днем только поспать!Что они там и делали !Дети в клубе сами по себе,, а девочки спят на пуфиках !В один момент мы ненадолго оставили своего четырехлетку, прихожу, а он с мальчишками в дальней комнате клуба играет : мальчики заваливают его мягкими пуфами-мешками, а потом с разгону прыгают на него, ребенок вылезти не может пока мальчики не решат завалить пуфами кого-то другого!Я когда это увидела была ошарашена!Сказала девочкам на что они отреагировали мол это зачинщик один мальчик и они его ругают но не еффективно , но извините почему дети вообще находятся 40мин в дальней комнате клуба, а вы лежите и спите !!?Активности по плану они проводили для галочки с комментарием наример : отвели они детей играть в мини-гольф и аниматор-девочка комментирует со злостью и сарказмом : дети какое счастье что вас сегодня 4ро, а не 15 как обычно ! Приходит очередь моего ребенка , у которого не получается клюшкой бить по мячу ...не получается раз, два..тут комментарий все той же девочки : так я не поняла, тебе сколько лет?!Он отвечает 3!(ребенку было 3,11, а клуб с 4х лет) Она вместо того чтоб поднять попу и подойти ребенку и показать как правильно держать клюшку говорит : так, у тебя не получается, играт не будешь и тебе ж вообще 3!Тут я вмешалась и пояснила что ему 4 года на днях и ему никто даже не показал как играть!После чего ребенка вернули в игру!Но ребенок оч.обиделся! Так же на активности по выпечке печенья все та же девица-аниматор лепит печенья с клмментариями : дети мы депим печенье, а не КАКАШКИ! Так , что это за какашки,а ну ка давайте переделывайте ! Дальше выводы об аниматорах делайте сами .Справедливости ради скажу что это прекрасную девушку звали Елена, а ее колегу не помню как звали , но девушка была не русская и не украинка - смуглая и говорила только на турецком. Территория клуба не плохая, оч классаня лужайка с горками перед ним , но внутри клуба оч грязные полы , которые моются видимо так же как в номерах !В общем девочкам нужно отсыпаться, а не проводить время с детьми и выссказывать свое недовольство и усталость ! Ночные шоу , детская дискотека (вот диско было замечательным,дети в восторге) это для них, а днем должны быть отдельные , добрые и радостные аниматоры и любящие детей и выспанные , а не замученные из ночи в ночь ночным шоу.

И теперь на закуску : за 2 дня до вылета домой, после детской диско ребенок пожаловался на , то что болит живот , уже через час рвал каждые 10мин !Вызвали врача по страховой, отвезли нас в больницу в Кемер !Там еще и жуткий понос подключился!Капельницы , уколы , анализы!Рото и ентеровирус не подтвердился, сказали что просто другой кишечный вирус.Через 12 часов после поступления вернули нас в отель т.к.полегчало !Вместе с сыном плозо было и мужу и мне!Я сразу выпила потиворвотное, сорбент и на след день,была легкая температура и я с 11 месячной дочкой ждала мужа со старшим сыном с больницы моля Бога чтоб не стало еще хуже.Мужу же было хуже чем мне , но ему надо было тоже держаться возле ребенка в больнице.Когда нас вернули с больницы через 12 часов мы едем снова т.к.у,ребенка продолжался понос и было обезвоживание , а нам надо было на самолет и мы попросили прокапаться еще раз!Еле долетели домой : муж и ребенок с расстройством кишечника, я отошла за сутки!А все потому что я в басейне купалась 1 раз - съехала с горки и все !Муж с ребенком каждый день по 15-20 мин т.к.сын оч просился!Еду ели мы все разную , сын вообще у нас плохо ест и ел одно и то же : рис, булгур, соленый огурец,котлету с детского отдела, десерт.Мы ели все подряд и не то что сын.Потому думаем на бассейн!Пока муж с ребенком были второй раз в больнице, я собирала самостоятельно вещи , благо малышка уснула и нас никто не выселял т.к.знали по каким причинам мы в больнице дважды за 2е суток и почему не выселяемся!В 16 нас забирал автобус в аеропорт , а в 15.45 сын с мужем приезали с больнице и ВНИМАНИЕ дважды они возвращались не одни!С такими же проблемами были и другие люди + в самом начале нашего отдыха мы познакомились с парой которые тоже только вернулись с больницы с теми же симптомами ! Отдельно скажу еще про конфликт с ресепшеном : сыну стало плохо в 21.00 , рвать он стал в номере, пардон, уделал пол номера, требовалась срочная уборка!Я пошла на ресепшен просить уборщика на что мне отказали - мол 9 вечера, уборщиков нет!Я сказала дайте мне ведро и тряпку - тоже нет, инвентарь закрыт!Я снова просить уже на повышенных тонах - снова говорит завтра! Я говорю сейчас на кухне только закончился ужин, там тоже нет ведра и тряпки и персонала?!В общем со скандалом прислали уборщицу и она все убрала, но почему сразу нельзя было ведь ситуация форс-мажорная , а не наш каприз!!!

Мы знали что питание в отеле - не конек!Но про анимацию детскую читали хорошее - у нас было наоборот. Ехали подышать прекрасным воздухом т.к.растительность там на 10000 баллов и садовникам низкий поклон !Я бы не сказала что там хамский персонал или вот все совсем плохо , но это явно не 5 звезд и все остальные основные минусы я описала выше.Извините за сумбурный отзыв.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.6 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • детская анмация
  • гигиена
  • плохая уборка
  • номера
Added: 01.07.2017 15:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 6 550 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (521) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Inna_tr18
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 075