АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
443 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in June 2017
03.06.17 - 24.06.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель понравился, все хорошо, НО ребенок подхватил САЛЬМОНЕЛЛЕЗ!!!

Translate

Отель понравился, все хорошо (подробно все описывали), очень понравились девушки на рецепшене и из отдела по работе с клиентами (Нур и Елена). Минус по уборке, т.. е. в стандартном режиме уборка плохая, но если позвонить попросить убрать, поменять постельное белье хоть ночью, все сделают. Обслуживание в ресторане средненькое и аниматоры из мини-клуба на троечку. В целом отель понравился, даже очень, но на третьей неделе отдыха заболели дети. Средний в общем-то более-менее, а вот с младшим у нас случился ужас. Сильная кишечная инфекция, очень плохо пил, получили обезвоживание, все это перед отлетом, съездили в местную больницу накануне вылета сделали капельницу. Причем я сразу местному доктору сказала, что очень похоже на сальмонеллу, он мне категорически: ротавирус. Короче с самолета мы сразу в больницу и неделю под капельницами с осложнениями на почки (нас думали даже в отделение гемодиализа переводить). Только вчера выпустили домой и вчера же пришел анализ:сальмонеллез. Я, конечно, все понимаю, что можно везде подцепить... Могу сказать, что под подозрением у родителей был маленький детский бассейн. Так что аккуратнее. А местному доктору минус. Кстати, врача на территорию пускают, надо позвонить на рецепшен или в отдел по работе с клиентами и тогда пропустят. И еще аптеки в отеле нет, надо ехать в соседний поселок и по страховке приезжает только доктор, лекарства покупаете сами, потом страховая возмещает стоимость (так уже несколько лет, но я вот забыла, хотя уже сталкивались). Ставлю, что рекомендую отель, потому что рассматриваю его и для следующих поездок, хотя осадок остался (галочки посередине между рекомендую и не рекомендую нет:)

  • территория
  • еда
  • инфраструктура
  • уборка
  • кишечная инфекция
Added: 01.07.2017 13:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 665 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:34 02.07.17
Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Обязательно учтем Ваши предложения и пожелания с целью повышения качества сервиса.
Нам важно мнение всех отдыхающих в нашем отеле.
Что касается бассейнов то в отеле каждый день проводится их чистка и регулярно берутся анализы на инфекцию.
Надеемся на скорейшее выздоровления малыша.
Будем рады видеть Вас снова в отеле Sirene Belek .
С уважением Елена,
отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (467) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Екатерина Подгайская
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.02.2012
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Reviews: 3
  • Comments: 3
  • Readership: 465
  • Photos: 0
0 Благодарностей