Хамское обслуживание, персонал совершенно не знаком ни с правилами приличия, ни с профессиональным этикетом: девушки с рецепции игнорирует гостей, хамят, заказы по кухне путают, не принемают, не приносят, приносят, но не то, и снова хамят (из этого списка исключаем администатора Алёну). Гвоздь программы это, конечно, банкеты. Помещенние НЕПРЕСПОСОБЛЕННО для единовременного проведения торжеств и приема постояльцев. Мы это поняли на примере широкой армянской свадьбы до 4 утра, увенчавшегося салютом под окном. Передаем привет официантам, что выносили блюда из помещения соседствующего с номером под звонкий мат и крики. Среди ночи спустились с вещами, со словами "переселите нас, пожалуйста, в соседний корпус". Свободные номера "нашлись" только после упомониная о наличии чека на оплату номера и предложения вызвать полицию.