АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1613 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in June 2017
15.06.17 - 25.06.17
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначное впечатление от отеля

Translate

Были в отеле с 15 по 25 июня, прибыли в отель в 10:00, заселили в 12:00. Отель новый, красивый, комфортный. Территория маленькая, но хорошо продуманная.

Номер достался на 3 этаже, очень уютный, новая мебель, side sea view. Уборка номера каждый день, каждый день свеженькое постельное бельё и полотенца.

Отель действительно переполнен. В связи с тем, что у соседнего Dream Family Club ресторан на реконструкции, наш ресторан был общий для двух отелей, нам очень часто приходилось стоять в очереди к раздаче, часто не оказывалось свободных столов в обед и ужин, что доставляло дискомфорт.

Готовят в отеле хорошо, большое разнообразие холодных закусок, горячих блюд, гриль, десерты, фрукты, все это в огромном ассортименте. Но! Обещанного детского меню нет. Столкнулись со сложностью, чем накормить ребёнка 3-х лет. Супы вкусные, но зачастую острые! Все жареное или острое, не для детского желудка. Частенько попадались грязные тарелки.

Пляж 2*2, для двух отелей маловато. Ходили купаться вечером, утром так же сталкивались с отсутствием мест на пляже.

Отдельно хотела бы рассказать про обслуживание. Оно отвратительное. За все время пребывания в отеле нам предложили напитки 2-3 раза от силы. Скатерти и салфетки зачастую были в пятнах, упрашивали официантов положить недостающие приборы и убрать крошки со стола после предыдущих гостей.

Сервисы для детей примитивные. Детская анимация на немецком языке. Мини-клуб мини-клубом не назовёшь, маленькая комната где дети рисуют и скучают. Детский бассейн под навесом, не прогревается, очень холодный!

Будьте осторожны с бассейном, берите антисептик для рук в ресторан (при входе в ресторан их нет), многие дети болеют, то ли вирус, то ли отравления.

Впечатление от отеля было подпорчено ещё и тем, что нашего врача по страховке долгое время не пускали в отель, чтобы осмотреть моего ребёнка. Сама врач объяснила это тем, что у отеля договорённость с клиникой, где услуги врача гораздо дороже, чем безусловная франшиза. И уже не первый раз её по этой причине охрана не хотела пускать в отель. Моему возмущению не было предела, 4 часа я не могла дождаться врача, в панике от несбиваемой температуры и страшной диареи у ребёнка.

В Турции отдыхаю не первый раз, отель не предназначен для отдыха с детьми, неплох для молодых пар без детей и забот. Была возможность перебронироваться в другой отель, жалею, что этого не сделала.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • хорошее питание
  • качественная уборка номеров
  • уютный номер
  • красивый ремонт
  • нет места в ресторане и на пляже
  • отсутствтие детского меню и детских развлечений
  • ужасное обслуживание и отношение персонала
Added: 29.06.2017 23:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 383 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (158) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Виталина Сергиенко
Russia
Surgut
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.08.2016
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 4 238
  • Photos: 11
0 Благодарностей