АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1191 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2017
15.06.17 - 27.06.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ехали в 5*, а попали в 4*

Translate

Начну с размещения, приехали в отель около 9 утра. Надев нам браслеты, отправили на завтрак. Изначально был номер с видом на город, за небольшую доплату, получили номер с видом на бассейн и частично на море.

Отель выглядит величественно, красивый. В целом всё не плохо, если бы не множество НО...

Номера стандартного размера, "уставшие", требуют ремонта и обновления. У нас в номере очень, извиняюсь, пахло из унитаза, как в общественном туалете. Обращение в службу клининга дало результаты, но не надолго.

Освещение в номере не хватает, 2 настенных светильника и 1 настольный.

Убираются каждый день, но плохо. После уборки повсюду длинные чёрные волосы, видимо оставшиеся на тряпке с предыдущих номеров... Благодарность в виде чаевых ситуацию не меняет.

Полотенца в номере застиранные, серого цвета, вытираться такими не очень приятно. Иногда попадались белые и пушистые.

Балконная дверь не запирается на замок.

Сушилка для вещей на балконе деревянная, будьте аккуратны, окрашивает вещи в жёлтый цвет((

Питание. Разнообразия особого не ждите. Но каждый день несколько видов мяса и рыбы, овощи и гарниры одни и те же, каждый день.

Отдыхали семьями с 2мя детьми - 1 и 2 года. На завтрак детям есть нечего! Рис залитый молоком кашей не считается! Брали в супермаркете неподалёку творожки детские и смешивали с козьим сыром

Мало фруктов. Надеялись на клубнику, но она была только в виде сока. Несколько раз была черешня, но чашки с ней быстро пустели, а на замену выносили либо яблоки, либо персики.

С бананами тоже была проблема.

Отдельно об обслуживании. Попадая в ресторан, приходится всё выпрашивать у официантов, начиная от столовых приборов, заканчивая чаем и кофе. Пока не дашь чаевые, официанты просто забывают о тебе, очень напрягает. В чем проблема для администрации отеля поставить стол со столовыми приборами и кофемашину на завтрак, не понятно.

Территория отеля прекрасная, несколько бассейнов, в том числе и с морской водой.

Удобные лежаки с мягкими матрасами. Пляжные полотенца тоже было бы не плохо заменить.

Теперь о пляже. Территория пляжа и так не большая, так ещё и стройка "оттяпала" прилично. Неужели нельзя было провести ремонтные работы перед наплывом туристов, не в сезон? Считаю это боооольшим минусом администрации отеля и неуважением к своим гостям.

Теперь о спа-центре. Побывав во многих 5*, в других странах, ВЕЗДЕ посещение сауны в спа-центре БЕЗ дополнительных процедур является бесплатным. Сауна в фитнес-центре на пару человек - не в счёт. Учитывая это, отелю стоит пересмотреть название и звездность.

Пляж грязный, много мелкого мусора. Нет дорожек, после полудня по песку даже в сланцах идти горячо.

В отеле и на пляже отличная охрана.

Отелю стоит развивать культуру общения персонала в баре на пляже.

В общем, отдыхом довольны. Все эти "но", конечно же, можно и не замечать, если забыть, что приехали в 5* отель)))

Посоветую ли я отель своим друзьям? Нет! Лучше рассмотреть более достойные варианты

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • охрана
  • территория
  • расположение
  • требуется обновление
  • стройка на пляже
  • питание
  • сауна в спа
Added: 29.06.2017 16:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 997 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

а сколько доплатили за номер?
спасибо.
А вы сразу давали деньги за более лучший номер или как?
Почему-то не могу отправить вам сообщение. Спросили сразу, куда будут выходить окна. Деньги просто в паспорт
Useful review
Юлия скажите как с погодой в июне. Ни кто не пишет. И были вы в начале месяца или конце. Спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (344) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
ЮлиЯ
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.06.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 191
  • Photos: 1
0 Благодарностей