Добрый день!Благодарим Вас за то, что потратили свое драгоценное время и написали отзыв и рекомендовали наш отель. Нам очень приятно.Но я всё же поясню ситуацию, т.к. описана она Вами немножко с преувеличением.Гости до заселения в этот номер пересмотрели несколько номеров, т.е. номер выбирали тщательно. Номера поверяются администрацией и уборщиками до заселения. Гостям, был предоставлен счет в 60 долл, не в 100, как Вы написали. Семья многодетная и с маленькими детками- отель пошел на встречу и сделал скидку в 50%,т.е. Гости оплатили 30 долл. По Вашему Гости , выбиравшие тщательно номер, прожили в номере 6 дней и не видели, что окно уже было разбито? (Если верить тому, что Вы написали) - Это из разряда фантастики. Окно разбили сами Гости, а за нанесение ущерба отелю нужно платить. Такие правила везде. И да, цитирую "сейчас Рамадан и обманывать это грех."
Ещё раз благодарю за отзыв, и счастья Вам и Вашим друзьям!
С Уважением Алеся (Представитель отеля "Royal Albatros Moderna).