АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
205 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2017
26.06.17 - 28.06.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отпуск с маленьким ребенком СОРВАН!!!!!

Translate

Мы первый раз в жизни решили отвести нашу доченьку в 1 год 10мес.на море. Я выбирала отель по сайту. ДА ......на сайте все красиво и прекрасно,звонили в отель тоже все прекрасно и цена 70580 на 9 ночей,нас устроила-номер студия,на сайте заявленно что данный номер подходит с детьми.И сразу скажу,что по сайту отель готов принять детей с 1 года-ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ, МЫ планировали отдахнуть с 26,06-05,07,а уехали 28,06 ВЫНУЖДЕННО. 1.Заявлен детское питание-да,это макароны недоваренные,пюре с порошковым молоком,каши безобразные,вообщем дочка не чего за двое суток не ела.Я просила вынести еду в номер,мне категорически отказали нет и все.И предложили покупать еду в магазинеВечером я наблюдала кортину как готовят нам еду,повора без головных уборов и перчатокУЖАС,УЖАС,нарушение всех санитарных норм.2.Заселение в номер-студия безобразная в новом корпусе,окна отходят от общей рамы.КОРПУС ДО СИХ ПОР СТРОЕТСЯ!!!!!Ужасный шум с улицы,ребенку спать не возможно,я попросила и нас пересилили во второй корпус в другой номер,но там жуткая грязь.я попрасила принести горшок ребенку,мне его принесли только он был таким грязным,что я его отмывала мин20.А детской кроватки мы так и не увидели.Очень плохо работают службы в отеле-мы с маленькой дочкой застряли в лифте,МЫ ПЫТАЛИСЬ ДОКРИЧАТЬСЯ ,НАС НЕ КТО НЕ СЛЫШАЛ,НАС ВЫТАЩИЛИ ЧЕРЕЗ 1 ЧАС.я В ШОКЕ,ХОРОШО ДОЧКА НА ГВ У МЕНЯ. 3.зОНА БАССЕЙНОВ-сделано красиво,но холодные,малышам купаться НЕЛЬЗЯ!!!!!!4.АНИМАЦИЯ-НОРМАЛЬНАЯ ДЛЯ БОЛЬШИХ ДЕТЕЙ,ДЛЯ МАЛЫШЕЙ ЕЕ НЕТ.Я от всего увиденного в шоке.Все звезды с плеч далой.Написала притензию,на нее даже не откликнулись,а девочки на рецепции тебе мило улыбаются-ФАЛЬШ И ЖУТЬ.ТУДА БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!!!!!бУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ КОГДА ВЫБИРАЕТЕ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ-ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ!!!!!! ПОСЛЕ ВСЕГО ПЕРЕЖИТОГО МЫ УЕХАЛИ.

  • нет
  • обслуживание
  • детское питание
  • номерной фонд
  • внутренние службы
Added: 28.06.2017 22:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 783 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:55 20.07.17
Дарья, добрый день! Разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за такой детальный отзыв. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших гостей, чтобы совершенствовать предлагаемые услуги. Что касаемо питания, информация передана в соответствующие службы и сразу приняты меры. В плане уборки так же проведена внутренняя проверка. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами и приносим свои извинения.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (196) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
DaryaF02
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 205