Name: Отличный отель, но есть замечания
Item: Club Marco Polo
Rating: 5
Author: Ольга Kravchenko

Остановлюсь на вопросах, которые больше всего интересуют отдыхающих. 1. Размещение: поселили сразу в двухкомнатный номер, но без балкона. Нам с мужем не понравилось, попросили переселить. На следующий день предоставили другой номер. Деньги не давали. 2. Пляж замечательный. Всегда убирается ( даже большие камни собирают). Лежаков хватает всем .Плохо одно возле пляжа нет туалета, надо идти или к ресторану, или к бассейну. 3. Питание разнообразное, всегда можно выбрать по своему вкусу. Мы любители рыбы, была и дорадо, и сибас, и форель, семга.А десерты - запечённая айва, яблоко, тыква + торты+похвала. Вообщем в шоке, за две недели +5кг. 3. К уборке номеров так же нет претензий. НО ЕСТЬ И ВОПРОСЫ К КОНЦЕПЦИИ ОТЕЛЯ "УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО".1. Посещение ресторанов аля-карт платное. Думаю, если ультра, то первое посещение должно быть бесплатное.2.Мини-бар безалкогольные напитки по приезду, вода - ежедневно. Зачем вода, если её можно взять на пляже, в баре сколько хочешь. А почему не учитывается кто отдыхает 7дней, а кто 14, а кто и 18 дней.3.WI-FI слабенький.4. Нет халатов. И самое плохое : иногда в номерах присутствовал запах канализации. А вообщем остались очень довольны.

Hotel representative

10:54 30.06.17

Уважаемая Ольга!
От имени семьи Club Marco Polo выражаем Вам благодарность за подробный отзыв и столь высокую оценку наших стараний сделать Ваш отдых запоминающимся. Также спасибо Вам за то, что обратили внимание на некоторые недостатки нашей работы; это поможет нам улучшить качество сервиса.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны отпуском. Будем счастливы увидеть Вас снова и сделать Ваш отдых еще более ярким и позитивным!

С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
Cупервайзер Отдела по работе с Гостями.

Translate

Марина Калинчук

Moscow Турист

17:17 01.07.17

День добрый. Подскажите, не мешают ли дети отдыху, вообще не очень ли много народу, которые обычно создают очереди за всем, чем только можно?! Насколько весело в отеле?

Complain