АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
675 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2017
01.05.17 - 31.05.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в конце мая. Отель новый современный, всё красивое...

Translate

Отдыхали в конце мая.

Отель новый современный, всё красивое и стильное.На ресепшен заходишь – просторно, прохладно, приятная атмосфера. Район Алании самый жаркий, мы его за это и любим, а в мае там самое то. В отеле отдыхают почти все русскоговорящие, персонал знает русский язык.

Питание с каждым днём улучшалось – по мере заполняемости отеля. Всё вкусно, было много овощей как свежих так и приготовленых, мясо было, рис, булгур, макароны, сладости, фруктов было мало, не сезон ещё.

Столкнулись один раз с неприятной ситуацией, утром на пляж не ходили, пошли после обеда за пляжными полотенцами, а их нет. Сказали что нужно приходить вечером сдавать, а утром получать чистые. Но где бы мы раньше не отдыхали, везде было так что в любое время приходишь и меняешь грязное на чистое. Я считаю что на такой случай должны быть запасные полотенца. Подходили на ресепшен, нас отправили к гестрелейшен, она нам вынесла откуда то полотенца, тоже обьяснила что не все мол вечером их сдают и т.д. Мы были возмущены. Больше такого не повторялось, но это было очень не приятно.

Всё остальное в отеле хорошо. Пальмочки красивые, цветочки везде. Чисто, ухоженно. Персонал не хамит, улыбаются. Главное – стремление персонала угодить отдыхающим. Сама атмосфера в отеле спокойная. Погода была прекрасная, ещё не было изнуряющей жары.

Added: 27.06.2017 22:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 322 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:10 28.06.17
Уважаемая Ольга!Благодарим Вас за Ваше доверие к сети Justiniano и за отзыв о нашем отеле, оставленный на сайтеTophotels !Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха у Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер и будут учтены и переданы руководству.С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 664) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Vladimir
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 675