АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
967 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in April 2017
29.04.17 - 09.05.17
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Альва Донна, вернемся еще, спасибо за сервис!!!

Translate

Приехали в отель примерно в 9 утра, задержали рейс, был индивидуальный трансфер и водитель ждал примерно два часа.

После приезда в отель, нам одели браслеты и мы пошли завтракать, после завтрака номер был уже готов, разместили, как и просили, спасибо отелю.

Море было еще холодноватое, но муж с ребенком купались, в последнии дни стало теплеть.

Посещали итальянский и рыбный ресторан.Раньше итальянский был хуже, сейчас кухня лучше стала, но нам очень долго несли заказ. В рыбном каждый раз по-разному было приготовлены блюда, которые повторно заказывали. С ресторана уходили сыты и довольны. Другие рестораны не работали еще и очень хотелось посетить Dragon ресторан.

По уборке: у нас убирали хорошо, возможно оставляли чаевые, а может просто хорошая горничная, но мы и не сорили. Постель всегда была поменянная, только в предпоследний день перед отъездом почему-то не поменяли, просто заправили.

Еда немного отличалась от 2015 (последний наш визит в этот отель), но впринципе мы остались довольны. Мяса очень много разного, супчики разнообразные, также был борщ.

Отдел по работе с гостями всегда решал любые просьбы.

Отдых пролетел быстро, даже не успели заметить, придется ехать еще)

Хочу оставить в своем комментарии замечание по работе бармена Mustafa Hancer, при приготовлении коктейля, вел себя развязно, облизал трубочку, после замечания трубочку не поставил в коктейльный стакан, но пить коктейль не стала. Недавно увидела отзыв-претензию на этого же бармена, вот ссылка TopHotels Думаю стоит сделать выговор сотруднику.

  • сервис
  • питание для детей
  • интернет
  • не было шампанского в баре на пляже
  • курящие соседи
Added: 27.06.2017 22:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 575 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:20 28.06.17
Здравствуйте,Юлия.
Прежде всего разрешите поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и деланм все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 000) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Julia
Russia
Donetsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.09.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 7
  • Readership: 7 797
  • Photos: 8
0 Благодарности