АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1096 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With friends in June 2017
15.06.17 - 25.06.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Novum Garden отель недавно открыт для Россиян. Отличный сервис

Translate

Только вернулись из отеля Novum Garden Side 5* 25.06.20176г.

Отличный отель, супер обслуживание, кухня великолепная!!!

Вылетели в 3.30 ночи , в 9.00 утра были в отеле, нам сразу предложили пройти на завтрак. Позавтракав, в течение 10 минут получили номер в основном корпусе, чему были очень рады ( отдельное спасибо Мустафе). Все корпуса оснащены лифтами, нет никаких проблем с передвижением внутри отеля. В номере всегда есть вода и напитки бесплатно. Плазма с русскими каналами, кондиционер и холодильник - все есть

Разобрав вещи, отправились на море, пляж песчаный. Море - днем штиль, ближе к вечеру волна,так что наплавались и напрыгались в волнах ( отличный fitness). На пляже публика: немцы, турки и немного русских. (отдельное спасибо Бакиру за лучшие места на пляже, лучшие шезлонги, внимание и заботу к нам).

После моря отправились в хамам и SPA, получили высококачественное обслуживание, записались на массаж. Успешно пройден курс массажа с высококлассным специалистом Беркант ( говорит по русски) очень обаятельный, душевный и профессиональный, всем советую - relax и оздоровление!!!! Беркан - супер массаж!!!

В первый же день пребывания, попав к официанту Али Бурак, были полностью всегда во внимании, доброжелательности и super service (любое наше желание он исполнял всегда с улыбкой, знал наши предпочтения , угадывал или предлагал более лучшие варианты в еде и напитках)... Мы очень довольны обслуживанием Али Бурак во все время нашего пребывания. (Отдельное спасибо официантам Нурсель (ресторан) и Халил (нижний бар)).

Вечерами проходит анимация детская , после 22.00-взрослая и в 24.00 - дискотека. Была даже живая европейская музыка.

Аниматор танцор Юсуф - лучший, красивая пластика, доброжелательность, позитив и внимание к нам. Аниматор Алекс всегда подойдет, пообщается, узнает как дела ... все с очень большим позитивом.

Кухня - это просто luxury питание( мясо, рыба, салаты, фрукты , а сладости - бесподобны!!! Это мой 8 визит в Турцию, есть с чем сравнивать.).

Если вы хотите иметь высокий сервис, небольшое количество русских туристов (надо понимать отель ориентирован на немецкую публику ) -то этот отель для Вас, рекомендую ( Кстати, практически все сотрудники старательно учат русский язык при общении с гостями отеля).

Рядом с отелем есть торговые ряды, где можно прогуляться и приобрести сувениры и сладости

Обратный вылет нам задержали на 15 часов, мы в 12.00 сдали номер и до 18.55 (выезд в аэропорт) мы полноценно пользовались всеми услугами отеля: напитки и питание.

Желаю отелю только процветания, продолжать держать сервис на самом высоком уровне!!!

СПАСИБО Novum Garden за отличный отдых!!! обязательно постараемся вернуться в новь.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • превосходная кухня - это просто luxury
  • отличный сервис
  • песчаный пляж
  • spa -профессиональный массажист
  • доброжелательность
  • внимание и забота
  • отличная уборка номеров.
  • территория вся в цветах которые благоухают
  • приходится носить с собой полотенце
  • на дискотеке русскую музыку ставить не очень хотят
  • слабый wi-fi
  • анимации необходимо бы усиление на русский и английский язык
  • территория( где шатры) нерационально использована
  • больше бы тропинок.
Added: 26.06.2017 15:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 691 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Такое впечатление,что заказной отзыв.Прямо всех по имени-отчеству.И бармен,и массажист,убощицу тоже надо было запомнить.И все такие к вам внимательные,так все сладенько....завидую.....В сентябре в этот отель летим,посмотрим.Правда знать всех по именам не собираюсь.Летим отдыхать вообще-то)))))
Чтобы знать имя сотрудника отеля в этом нет никакой сложности, так как у каждого есть бейдж. Отель действительно отличный! Возможно тоже в сентябре приедем повтрно
Там реально классно! Вам понравится!А Диана просто очень внимательная и с хорошей памятью!
20:23 04.07.17
Здравствуйте Дина,
Благодарим Вас за ответственный подход к написанию отзыва об отеле Novum Garden Side. Все Ваши положительные замечания по поводу персонала отеля переданы руководству.
С уважением и наилучшими пожеланиями команда отеля Novum Garden Side
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (72) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Дина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.11.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 1
  • Readership: 1 526