за последние 30 дней
Лечение после Мрии
Отдыхали с семьей в мае 2017 года,шикарный отель,очень хорошее питание ,номера,анимация,но на четвертый день нашего пребывания,двое детей 13 лет и 7 месяцев сидели в плетеной качели в соснах,недалеко от бассейна и случилась трагедия,на глазах у папы металлический крюк оборвался,дети упали и малышу ударило крюком по голове.Мы тут же обратились в медицинский центр,где малыш был осмотрен,двое суток он просто закрикивался,а врач говорила,что это испуг.Мы просили сделать узи головы ребенку и провести дополнительное обследование,нам было отказано из за отсутсвия оборудования,выдано направление и предложно сьездить на такси в Ялту.От представителя отеля Анастасии мы слышали только упреки в свой адрес,никакой реальной помощи.Спустя пару дней на данном подвесном устройстве пострадали еще двое детей.По приезду домой у малыша диагностировано сотрясение головного мозга,все лето мы будем проходить лечение.Очень жаль что в таком шикарном отеле такое халатное отношение к безопасности и здоровью отдыхающих.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим Вас за выбор нашего курортного комплекса и оценку нашей работы.
Весь персонал отеля искренне сожалеет о случившемся.
Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы внимательно изучить и проанализировать Ваши комментарии о плетеных качелях. Они будут еще раз проверены, а сотрудники отеля - контролировать, чтобы несколько человек не качалось одновременно.
Напомним, что Ваших детей осматривали дежурный врач, педиатр и невропатолог. Также представитель отеля получил для Вас направление в детскую больницу города Ялты к детскому невропатологу, но Вы отказались.
Ваш отзыв уже отправлен главному врачу мед.центра и генеральному менеджеру Mriya Resort & Spa.
Еще раз приглашаем вас посетить наш отель, мы обязательно исправим впечатление!
Желаем здоровья Вашему малышу!
С уважением, команда Mriya Resort & Spa.
