Отдыхали семьей в июне 2017 года.

Территория отеля большая. Все в зелени и цветах, что придавало дополнительные положительные эмоции во время отдыха. Интересна также морская концепция дизайна отеля. Из положительного также стоит отметить чудесное чистое теплое море, просторный пляж и спа (очень доброжелательные сотрудники).

Все остальное к сожалению, вызывало разочарование и не соответствует заявленному 5-звездочному уровню отеля:

1. Первое, что сразу огорчило - это отношение к русским туристам на ресепшене. Получилось так, что нас привезли в отель около 12 часов дня. Пока мы стояли на ресепшене полтора часа в ожидании ответа менеджеров, когда будут готовы наши номера, привезли большую группу иранских туристов. Уж эти туристы оказались явно в приоритете для отеля. Все менеджеры тут же бросились оформлять и заселять указанных туристов. В итоге, пока их не расселили, русскими туристами почему-то никто не занимался.

2. Что касается обслуживания и уборки номеров: за первые семь дней пребывания в отеле постельное белье в номере ни разу не поменяли (при заявленном режиме смены через день), В связи с чем пришлось позвонить на ресепшн и попросить. Только после этого нам поменяли постельное белье. Полотенца поменяли один раз за все 12 дней отдыха. Убрали в номере за все это время один раз.

3. Согласно заявленным условиям обслуживания номеров, в номер должны были приносить питьевую воду ежедневно. Первый раз нам воду принесли на 4-й день отдыха. Следует отметить, что в этом отеле, в отличие от других (тем более 5* отелей) воду взять негде, т.к. ее просто нигде нет в свободном доступе.

4. Питание в ресторане: также не тянет на 5. Крайне небольшой выбор блюд (опять же в сравнении с другими 5* турецкими отелями), многочисленный персонал ресторана весьма спокойно относится к неубранным столам и не торопится их убирать, в связи с чем найти свободный стол для трапезы бывало проблематично.

5. Кроме этого, пляж расположен таким образом (с одной стороны пустырь), что на него постоянно приходят местные жители и не только, т.к. пляж никак не огражден и не обозначен. Сотрудник пляжа (смотритель, охранник) то и дело вынужден был прогонять с нашего пляжа группы посторонних молодых людей, не являющихся туристами, которые несмотря на это вновь и вновь там появлялись и своим поведением мешали отдыхающим отеля. В общем, ощущения безопасности это не придавало.

6. И еще: в этом отеле постоянно преследовало ощущение нехватки: полотенец в спа (их выдавали там для бассейна и пляжа), посуды в ресторане, воды. Не очень приятно было постоянно что-то выпрашивать.

В общем, этот отель никогда никому не буду рекомендовать.

Юлия