АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1134 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 комментария
Vacation as a Family with children in June 2017
10.06.17 - 24.06.17
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель хороший, но впечатление двойственное.Не 5*.

Translate

Только что приехали с отдыха. Была я и мой сын 11 лет с 10 по 24 июня. Ехали с очень положительным настроем.Нам повезло с погодой, было не очень жарко, а море теплое. Гуляли облачка, даже дождик небольшой был. Вобщем нам было комфортно. Не жарко.

НОМЕРА. Номер дали маленький. но уютный. Нам очень понравился. Мы списывались перед поездкой с представителем отеля Татьяной и она подобрала нам номер по всем нашим критериям. Но, когда мы приехали, ее уже перевели в отель Сехер сан плазе. Передали ей шоколадку, но лично поблагодарить не удалось.

УБОРКА, С уборщицей нам не повезло. За 15 дней убиралась только 3 раза , да и -то после скандалов. Она поняла, что мы спим после обеда и приходила именно в это время. Говорили много раз и в рецепшн , и гиду от Интуриста и гастрелейшн Тамаре. Все бесполезно!!! На рецепшн вообще не разговаривают, как только понимают, что ты от них что-то хочешь .

Отворачиваются и говорят , что понимают только по немецки и турецки. А на вопрос( на английском языке) по телефону " Почему в таком-то номере уже 9 дней нет уборки?" мне ответили " Не знаю " и повесили трубку!!!

Шампуней нам не принесли ни разу. На нашу просьбу приносили гель для душа!!! В душевой кабине на стене висит большая ёмкость с гелем, приносят флакончики с синим и прозрачным гелем. Вобщем в отеле 5*есть только всевозможные гели для душа и молочко для тела. Все!

ПЛЯЖ. Большой. Лежаков много. Места всегда были. НО море мелкое, холодноватое от речки и имеет запах болота ( но его не все замечают). Мы ходили плавать через мостик, с которого все кормят черепах. Там море шикарное. Наплаваемся, а потом на наш пляж идем поваляться на лежаках и попить айран. Там еще две турчанки пекут вкусные лепешки гёзлеме с разными начинками.

ПИТАНИЕ, Понравится вегетарианцам. Много зелени различной, овощи. Из фруктов- яблоки, сливы,нарезанные апельсины и грейпфруты, дыня( иногда), арбуз( часто белый). За две недели один раз дали клубнику, нектарины, два раза- черешню и персики.

Сладости мы почти не ели. Однообразные, но их много. Из рыбы- жареная и отварная селедка.Килька маринованная. Один раз в неделю- жареная хорошая рыба и на холодное - подкопченое филе какой-то вкусной рыбки( хватало только тем, кто пришел в начале ужина). Мясо : куры в фас и куры в профиль. Есть тушеная говядина, как гуляш.Раз в неделю на обед- лангеты.Один раз попали на салат из мидий и салат из мяса криля.А в основном все куры и говядина тушенные с овощами в соусах, даже сосиски на завтрак нарезаны маленькими кусочками и болтаются в томатной жиже. Котлеты и нагетсы из СОИ !!! Различные макаронные изделия и гретый картофель фри. Каждый день на завтрак, обед и ужин в основном одно и тоже. Если прийти в столовую( рестораном не назовешь) с закрытыми глазами, то не ошибешься в выборе блюд.

Мы выбирали отель с горками и мороженым. Так вот оказались горки для малышей, а мороженое , как кисель из брикета. Попробовали два раза и больше не захотели.

Про дневную анимацию ничего написать не могу , т.к. анимация только у бассейна , а мы не ходили в бассейн. Да и вечером мы на анимацию не оставались, т.к. она тоже у бассейна, а там все курят . Соответственно и про бар у бассейна ничего сказать не могу. Есть лоби бар. Вечерами там работает хамоватый бармен. Перед немцами стелется, а с русскими очень не вежлив. Наши дети как-то попросили детский коктейль. Он налил в одноразовый стаканчик смесь ЮПИ, а на наше негодование и просьбу налить в стеклянный стакан и добавить хотябы сиропа, он запросил 4 доллара.Когда мы возмутились, сказал "До свидания" и показал жестом, чтобы мы уходили. И это штат сотрудников отеля 5* !!!!!!!!!!!!!

Вобщем отель вроде и ничего, но сервис не на должном уровне!

Отзыв мой , наверное, получился сумбурным и может быть не очень положительным, но это лично наши с сыном впечатления. Я в первый раз столкнулась с таким сервисом в отеле 5*!!!

Я поставила значок " Рекомендую отель", но все же хочу , чтобы те, кто собирается в него ехать, знали эти нюансы. Предупрежден, значит вооружен.

Не судите строго за мой отзыв. Пишите, отвечу на любой вопрос.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • уютные номера. много лежаков.бесплатный хамам.
  • отсутствие сервиса
  • узкий выбор мясных и рыбных блюд
  • фруктов
Added: 25.06.2017 18:35
Статус отзыва: Correct review - Влияет на рейтинг отеля 4 206 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Достаточно подробный и правдивый отзыв. Действительно один из барменов, которые работают на лобби ведет себя весьма своеобразно причем не только с русскими. Вечно угрюмый, зато второй бармен - Угур верх профессионализма. Отель действительно ориентирован на немцев, поэтому в том. что не весь персонал понимает английский ничего удивительного
Useful review
Useful review
18:41 14.07.17
Добрый день,Света!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Нам искренне жаль, что время, проведенное Вами в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы искренне стараемся сделать все возможно, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия, пребывая у нас.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.
С уважением, администрация.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (562) Next rate Все отзывы автора (7)
TimaSveta
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.02.2014
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Reviews: 7
  • Comments: 82
  • Readership: 8 518
  • Photos: 8
0 Благодарности