АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
619 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле The Roxy Luxury Moon (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a couple in June 2017
12.06.17 - 19.06.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, НЕ ОПРАВДАЕТ ВАШИХ ОЖИДАНИЙ

Translate

Долго готовилась о чем написать, т.е., что не понравилось больше всего.

1. Заселили не в тот отель, который покупали, на что автобусный гид анекс тур ответил, я ничего не знаю, никакой информации у меня нет и на этом замолчал на всю дорогу

2. Белье в номере грязное, включая полотенца, одеяло забрали на третий день проживания, укрывались покрывалом, просьб о том чтобы вернули одеяло никто не понял, персонал не говорит на русском, при том, что русских 50%, гида анекс тур НАТАЛЬЮ, видели один раз, когда продавала нам поездку в ДАЛЬЯН (никогда не езжайте) и ничего не рассказала о продолжительности пути 4 часа в одну сторону (завтракали в кафе, в свинарнике НАВЕРНЯКА ЧИЩЕ).

3. Не в отеле, не на его территории нет ни одного цветочка, холлы отеля не украшены вообще ни чем, стоят грязно бело-серые диваны и ничего вокруг.

4. Отдельный разговор за так сказать ресторан, посуда грязная, такое впечатление, что с тарелок просто смахнули еду и поставили снова, знакомые ребята, у девушки был день рождения, ее супруг в 9-30 утра пошел на рессепшн, чтобы заказать столик в ресторане, на что ему ответили, что мест нет и помочь ничем не могут. Не тортов, не цветов в номер никто не приносил, а было очень обидно, у них традиция всегда на день рождения уезжать в путешествия.

5.Анимации за неделю пребывания в отеле не видели вообще, аниматоров видели, не видели их работы.

6.Отдельный разговор за вход в море, располагались лежаки на пирсе, спуск и соответственно подъем из моря по одной железной лестнице, с тремя ступенями, при огромном количестве отдыхающих очень не удобно, неужели нельзя сделать больше спусков в море, ведь люди едут на море не только смотреть, но и купаться.

6.В общем создалось такое впечатление, что нас там не ждали и знали заранее, что мы туда никогда не вернемся и посоветуем другим не портить долгожданный отпуск и не грустить за зря потраченные деньги.

  • всегда всежие фрукты
  • питание на 4
  • удобные бассейны возле коттедждей
  • русские каналы вещания
  • низкое качество обслуживания
  • грязое белье
  • грязня посуда в ресторане
  • нет русско-язычного персонала
Added: 23.06.2017 19:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 905 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Здравствуйте! Согласна почти со всем, кроме цветов на территории. Сейчас в отеле идет активное озеленение. Садовники трудятся целый день. Много растений высаживают. Лужайки зеленые- очень приятные! Жаль, что в период Вашего отдыха этого не было..
Посуда по-прежнему грязная. Уже делали несколько замечаний.
И по поводу входа в море. Можно ведь не только с понтона входить в воду. Если стоять лицом к морю справа вообще детский пляж с мелким песком. И хоть он за забором, там тоже стоят лежаки нашего отеля. А слева от понтонов, тоже плавный вход, но там наплыв народа
Здравствуйте, в период нашего отдыха зеленые лужайки уже были и что, а на счёт пляжа вы сами все сказали, где есть подход к морю, нет возможности туда подойти из за огромного количества людей, а за сеткой это общественный пляж, и наших лежаков там нет, а сразу за последним понтоном перед общественным пляжем идёт техническая зона, стоят катера и т.д.
добрый день скажите полотенца пляжные есть там?
Часть пляжа отельная и там наши лежаки стоят. А основная часть- общественный пляж.
Да. Полотенца без депозита. Обмен по карточкам рядом со Спа-центром
Спасибо,а заод в море хороший?Обувь специальную надо брать?
Обувь берите обязательно и полотенце берите сразу после завтрака, так как к обеду их уже разбирают.
Соглашусь почти со всем, что сказано, НО!!! Сейчас нахожусь в отеле с 19.06 . 25.06 был праздник Курам Байрам вроде... В отеле очень многое поменялось... Появилось очень много персонала, так же русскоговорящего, что очень радует)) в столовой стало намного разнообразней, персонал очень приветливый, много цветов очень красивых. В номерах по прежнему убирают так себе... Но уже дают полный комплект подотенец, и много всяких шампуней и кремов)) полы не мыли не разу((( на море, где пантоны, лежаки свободные весь день...очень много турков ( примерно 2/3 всего отеля) анимация есть, не назойливая, вечером бывает интересно. В округе сходить некуда((( только мирогрос и все... Можно на маршрутке доехать до набережной за 2 лиры, погулять там... Да, цены в мирогрос в 2 раза дешевле, чем в магазинах в отеле...
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (48) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ЕЛЕНА
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 619